Новый розничный бизнес — в рекордно короткие сроки
Решения, созданные компанией «R-Style Softlab», легли в основу бизнес-процессов банка по кредитному обслуживанию частных клиентов. В ходе автоматизации финансовых услуг был реализован ряд технических и стратегических ноу-хау, что позволило в первые же три месяца работы привлечь в банк более 5 000 клиентов, открыть 10 дополнительных офисов и эмитировать несколько тысяч пластиковых карт международной платежной системы VISA.<br /><br />
<br /><br />
В конце прошлого года банк разработал стратегию развития на ближайшие пять лет. Основной упор был сделан на развитие уникального для российской банковской розницы сервиса по обслуживанию физических лиц с использованием пластиковых карт. Его ключевые особенности — широкое использование современных ИТ-решений, «открытые офисы» в супермаркетах, круглосуточные зоны самообслуживания и, наконец, простая и жестко структурированная линейка банковских продуктов.<br /><br />
<br /><br />
Один из козырей, обеспечивающих «Инвестиционному Городскому Банку» мобильность при открытии мини-офисов, — применение мультифункциональных терминалов под управлением автоматизированной системы банка. Терминалы позволяют «Инвестиционному Городскому Банку» работать с наличными средствами в местах продажи услуг без организации кассовых узлов. В оснащенных таким образом офисах клиентам не приходится ожидать своей очереди в кассу для того чтобы снять или внести денежные средства на банковский счет. Кроме того офисы банка оборудованы банкоматами приема и выдачи денег, а также информационными терминалами, позволяющими совершать операции по счетам без помощи консультантов.<br /><br />
<br /><br />
«Инвестиционный Городской Банк» выбрал розничные системы RS-Retail и RS-Loans линейки V.6 по итогам тендера, проведенного в 2005 году. На основе описания бизнес-процессов банка были сформулированы жесткие требования к информационным системам. RS-Retail V.6 и RS-Loans V.6 по всем параметрам соответствовали запросам бизнеса. В пользу компании сыграло и успешное сотрудничество с банком на протяжении 15 лет.<br /><br />
<br /><br />
Работы начались в феврале 2006 года с обследования банка. В процессе масштабного и очень сжатого по срокам проекта в «Инвестиционном Городском Банке» были произведены настройки финансовых продуктов в АБС; обеспечена интеграция с собственным процессинговым центром банка и с программной «начинкой» мультифункционального терминала «ProCash 6 000». Интересно, что взаимодействие АБС с процессинговой системой банка обеспечивается по уникальной технологии в онлайновом режиме. Этот фактор повышает скорость работы и повышает информационную безопасность операций.<br /><br />
<br /><br />
На текущий момент в банке успешно завершились два этапа автоматизации. Третий этап — запуск в работу мультифункционального терминала «ProCash 6 000» под управлением RS-Retail V.6 — находится в заключительной стадии.<br /><br />
<br /><br />
«У нас были запланированы довольно жесткие временные рамки для реализации проекта по выходу банка на рынок розничных услуг, — говорит генеральный директор «Инвестиционного Городского Банка» Анатолий Дубейко, — сотрудничество с «R-Style Softlab» позволило реализовать данный проект в запланированные сроки работы и в строгом соответствии с нашими требованиями».<br /><br />
<br /><br />
Для «R-Style Softlab» проект с «Инвестиционным Городским Банком» стал дополнительной возможностью расширить список современных периферийных устройств, с которыми может работать система розничного банковского обслуживания RS-Retail V.6., а также получить опыт реализации онлайнового взаимодействия с процессинговым центром, который поможет компании при выполнении новых комплексных проектов внедрения.<br /><br />
<br /><br />
По словам заместителя Генерального директора «R-Style Softlab» Галины Киперварг, проект в «Инвестиционном Городском Банке» был «одним из самых срочных и трудозатратных, но тем не менее очень интересным». Основные работы по внедрению выполнила компания «R-Style Сибирь».