НИЖФАРМ решает задачу управления ИТ-активами
ОАО «Нижфарм» является одной из самых динамично развивающихся компаний на фармацевтическом рынке России и входит в тройку ведущих фармацевтических предприятий страны. Деятельность компании поддерживается Корпоративной информационной системой на базе ERP-решений BAAN, охватывающей 350 рабочих мест. С ростом бизнеса компании, развитием парка компьютерной техники увеличивались стоимость обслуживания ИТ-инфраструктуры, трудоемкость процессов контроля ИТ-активов. В результате встал вопрос о необходимости оптимизации управления автоматизированными рабочими местами (АРМ) пользователей ИТ-систем, в том числе учета оборудования АРМ как составляющей основных фондов предприятия.<br /><br />
<br /><br />
Исполнителем проекта был выбран давний партнер ОАО «Нижфарм» – компания TopS BI, специалисты которой предложили решение на основе продуктов Altiris.<br /><br />
<br /><br />
Внедрение системы мониторинга и управления автоматизированными рабочими местами Altiris® Client Management Suite™ позволило осуществлять централизованное удаленное обслуживание АРМ, оперативно устранять проблемы и сбои в работе оборудования, сформировать базу данных об используемых программно-аппаратных средствах АРМ, автоматизировать управление изменениями и конфигурациями АРМ, включая «распространение» программного обеспечения на компьютеры пользователей; управление обновлениями ПО и контроль его использования.<br /><br />
<br /><br />
Для решения задач учета оборудования АРМ как единиц основных фондов предприятия система мониторинга и управления АРМ была надстроена модулями Altiris® Asset Management Suite™. Это позволило дополнить информацию системы о конфигурационных единицах набором дополнительных сведений об объектах, подлежащих учету. В том числе информацией о пользователях ИТ-ресурсов и закрепленном за ними имуществе; информацией о договорах на обслуживание программно-аппаратных средств АРМ и др. Специалисты TopS BI в сжатые сроки разработали систему управления ИТ-активами, с использованием принятых на предприятии стандартов учета основных средств. Интеграция Altiris® Asset Management Suite™ с системой управления персоналом ОАО «Нижфарм» позволила закреплять ИТ-активы за определенными материально ответственными лицами.<br /><br />
<br /><br />
Специалисты TopS BI реализовали автоматизированный ввод данных об основных средствах в систему Altiris® Asset Management Suite™ с помощью меток со штрих-кодами и сканеров Symbol. Безошибочный ввод данных повышает достоверность и актуальность информации о наличии и перемещении оборудования АРМ. <br /><br />
<br /><br />
Евгений Андреевич Тюленев, директор департамента информации «НИЖФАРМ»: «Это был интересный проект, а в части управления ИТ-активами - один из первых в России. ИТ-специалисты нашей компании получили возможность повысить оперативность устранения инцидентов и проблем на автоматизированных рабочих местах, что обеспечило снижение потерь рабочего времени персонала, повысило доступность критических бизнес-приложений завода. Использование системы управления ИТ-активами на базе Altiris дало возможность контролировать совокупную стоимость владения программно-аппаратным обеспечением АРМ, управлять затратами на обслуживание и развитие этих ИТ-ресурсов».