Компании сообщаютНовости компаний

ВСК поручила ГК «Ланит» техническую поддержку ВТ

| 31.05.2010
В начале прошлого года ГК «Ланит» по заказу страхового дома ВСК (Военно-страховая компания) всего за один месяц развернула сервисную сеть, охватившую 84 региона России.В данный момент в рамках договора об ИТ-аутсорсинге специалисты «Ланит» обслуживают 6 тыс. единиц вычислительной техники (ВТ) заказчика. <br /><br />
<br /><br />
С целью оптимизации затрат на обслуживание масштабной ИТ- инфраструктуры в январе 2006 года, руководство ВСК передало на аутсорсинг «Ланиту» часть ИТ-функций. <br /><br />
<br /><br />
Объем работ по договору включает техническую поддержку и ремонт ВТ заказчика в течение текущего года. Проект предусматривает также организацию «горячей линии» для приема заявок от филиалов страхового дома. <br /><br />
<br /><br />
Реализация проекта проходила в несколько этапов. В течение первых двух месяцев на технологическое обслуживание были переведены 12 наиболее удаленных филиалов заказчика. После успешного завершения этого пробного этапа был заключен новый договор, на основании которого «Ланит» привлек субподрядные организации и за месяц сформировал региональные сервисные центры еще в 84 филиалах страхового дома, обеспечив в Москве единую точку контроля по выполнению заявок. Сотрудники «Ланит» организовали «горячую линию» ВСК на базе e-mail и телефонии, создали централизованную онлайн-систему приема заявок от филиалов. <br /><br />
<br /><br />
В данный момент ИТ-специалисты обеспечивают техническую поддержку и ремонт ВТ заказчика (ПК, факсов, копиров, принтеров, мониторов) в соответствии с уровнем сервиса SLA, что обеспечивает проведение ремонтных работ в сроки, не превышающие 10 дней. <br /><br />
<br /><br />
Страховой дом ВСК насчитывает более 350 филиалов и отделений по всей России. В перечень услуг, оказываемых ВСК, входят более 100 видов страхования для граждан, предприятий и организаций всех форм собственности.

Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Мысли вслух

Сейчас мы вступаем в следующую фазу выздоровления и восстановления, но гибридный мир никуда не денется
Почему бы при «смартовании» цели не подумать о некоторой геймификации?
В России опрос показал: 48% составляют технооптимисты, а больше половины – технофобы и техноскептики.

Компании сообщают

Мероприятия

RuCode Festival
ОНЛАЙН
01.04.2021 — 25.04.2021
EXPO - RUSSIA UZBEKISTAN 2021
ОНЛАЙН
01.04.2021 — 31.05.2021
XI Международная конференция MobiFinance-2021
Москва, 1-й Зачатьевский пер., д. 4 (Event-холл «ИнфоПространство»)
Бесплатно
13.04.2021
Технологии и доверие: защита подлинности и идентификация – 2021
Москва, Новинский бульвар, 8, стр. 2, «Лотте Отель»
15.04.2021
9:00
Всероссийский форум «Умный город: Инструкция по применению»
Белгород, ул. Белгородского Полка, 56А. Здание Белгородской государственной филармонии
15 000 руб
15.04.2021 — 16.04.2021
09:00
Smart Business. Новая реальность ритейла и e-commerce
ОНЛАЙН
Бесплатно
15.04.2021
11:00–12:30