Компании сообщаютНовости компаний

Terrasoft провела бизнес-консультирование для AGBank

| 31.05.2010
Целью этапа консультирования было наполнение практическим содержанием разработанной на предыдущих этапах проекта CRM-модели. Задачами бизнес-консультантов Terrasoft было усовершенствование существующих и разработка новых бизнес-процессов и регламентов работы с различными сегментами клиентов, повышение эффективности ведения бизнеса с помощью внедрения новых инструментов управления, согласно разработанной CRM-модели.<br /><br />
<br /><br />
В результате проведения консультирования был предложен ряд изменений по усовершенствованию работы банка: разработана модель сегментирования для корпоративных и розничных клиентов банка; усовершенствованы регламенты удержания, привлечения клиентов и управления условиями сотрудничества с учетом жизненного цикла клиента. <br /><br />
<br /><br />
Кроме того, экспертами Terrasoft была разработана модель значимости (ценности) клиента, учитывающая особенности ведения взаимоотношений с каждым типом клиента. Также разработаны регламенты, которые определяют модель поведения сотрудников банка. <br /><br />
<br /><br />
Помимо этого, проект включал оптимизацию организационной структуры банка, которая теперь соответствует всем принципам ведения клиенториентированного бизнеса.<br /><br />
<br /><br />
Бизнес-консультирование коснулось и маркетингового направления работы банка. Было оптимизировано управление жизненным циклом продукта. Результаты оптимизации позволяют банку оценивать эффективность каждой составляющей продуктового портфеля и оперативно реагировать на изменения рынка.

Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Мысли вслух

Даже если электронная запись не работает, всегда найдется возможность пройти вакцинацию.
Как бизнес и учебные заведения адаптируют образование к новым реалиям экономики?
Попробуйте представить ощущения, когда ты занимаешься, вроде бы, прорывными вещами, а тебе объясняют "это, парень, тенденция вчерашнего дня".
Возникает понятное желание поразбираться, иногда на это нужны несколько лет.

Компании сообщают

Мероприятия