Николай Кологойда

Генеральный директор «Компании Сайтсофт»

Как обеспечить высокий уровень взаимодействия между подрядчиком и клиентом?

Как обеспечить высокий уровень взаимодействия между подрядчиком и клиентом?

SLA является фундаментальным инструментом для обеспечения высокого уровня техподдержки и формирования прозрачных отношений между исполнителем и заказчиком. К подготовке соглашения об уровне обслуживания стоит подходить ответственно, так как он определяет ожидаемый уровень оказания услуг клиентам. Николай Кологойда, генеральный директор «Компании Сайтсофт», в материале расскажет о том, какие тонкости и нюансы стоит учитывать при разработке и написании этого документа.

Николай КологойдаУправление ИТ, 05.04.24