Алексей Лыков

руководитель направления ITSM, «Софтлайн Решения» (ГК Softline)

Каталог услуг как общий язык ИТ и бизнеса

Каталог услуг как общий язык ИТ и бизнеса

В большинстве компаний каталог ИТ-услуг существует формально. Где-то в Excel, где-то в справочнике, где-то как устаревший портал. Его заполняют и поддерживают, но как управленческий инструмент не используют. Между тем каталог – интерфейс взаимодействия между ИТ и бизнесом, от которого зависит вся логика коммуникации.

Алексей ЛыковSoftlineУправление ИТ, 16.04.26