Виктор Попов

Эксперт по ИИ, основатель и СЕО проекта BotB2B

Как ИИ-технологии меняют взаимодействие с клиентами в финансовой сфере

Как ИИ-технологии меняют взаимодействие с клиентами в финансовой сфере

IT-World разбирался, как машинное обучение трансформирует клиентский опыт, в чем специфика работы ИИ-ассистентов в банковской сфере, и влияет ли внедрение технологий на рост удовлетворенности и лояльности клиентов.

Виктор ПоповУправление ИТ, 01.10.24

Разминирование ИИ-ловушек. Основные проблемы при внедрении искусственного интеллекта в систему поддержки клиентов

Разминирование ИИ-ловушек. Основные проблемы при внедрении искусственного интеллекта в систему поддержки клиентов

Разберем частые ошибки при внедрении ИИ-технологий в систему поддержки, поговорим о подводных камнях, специфике чат-ботов в российском бизнесе.

Виктор ПоповУправление ИТ, 24.08.24