Елена Суховей

генеральный директор цифровой платформы быстрых закупок «Максмарт»

Какие показатели закрепить в SLA с ИТ-подрядчиком

Какие показатели закрепить в SLA с ИТ-подрядчиком

Один и тот же заказ может считаться просроченным у клиента и выполненным у подрядчика. Все зависит от точки отсчета, качества данных и того, кто отвечает за сбой на стыке систем.

Елена СуховейУправление ИТ, 15.07.26