Управление изменениями (change management)

Управление изменениями помогает компании внедрять новые системы, процессы, регламенты и технологии без хаоса и сопротивления. В ИТ это особенно важно при цифровой трансформации, миграции на новые платформы, замене ПО, перестройке инфраструктуры и изменении рабочих привычек пользователей. В фокусе находятся оценка влияния изменений, коммуникация с участниками, обучение, поддержка, контроль рисков, обратная связь и закрепление новых правил в повседневной работе.