Видеосвязь в разрезе технологий: как выбрать подходящее решение?
Основные классы технологий видеосвязи
Пользователи видеосвязи зачастую даже не вникают, что же находится «под капотом» того решения, которое они используют. И лишь столкнувшись с проблемами ухудшения связи или невозможности подключиться к важному мероприятию, начинают консультироваться со специалистами и с удивлением понимают, что на рынке существует не один, а целых три основных класса технологий, каждый из которых имеет свои уникальные характеристики и области применения:
1. Видеоконференцсвязь (ВКС)
ВКС — это технология, предназначенная для обеспечения критически важных бизнес-процессов и видеовстреч, где отправка и получение качественного видео и аудио между всеми участниками совещания должно быть гарантировано, качество связи и эффект присутствия собеседников - максимально возможными, а задержки в общении и проблемы во взаимопонимании - минимальны.
Важные аспекты ВКС:
- Качество связи: Обеспечивает максимально высокое качество видео и аудио, ограниченное лишь параметрами оборудования абонента. При этом критично для бизнес-обсуждений, что абоненты могут использовать весь спектр устройств - начиная с оборудования ситуационных центров, переговорных, залов, до персональных компьютеров и обычных смартфонов.
- Неограниченное количество участников: Технически количество абонентов может быть практически неограниченным. Однако количество одновременных участников совещания ВКС и доступное им качество связи закладывается на этапе проектирования и зависит от заложенных серверов MCU (Multipoint Control Unit). Расширение участников может происходить только путем их подключения в режиме зрителя (аналогично абонентам вебконференцсвязи) или наращиванием MCU.
- Стандарты: ВКС базируется на международных стандартах, что позволяет подключать в оборудование разных производителей без их разделения по SIP, H.323, WebRTC, голосовому подключению и т.д.
- Инфраструктура: Требует заметных первоначальных инвестиций в оборудование на этапе создания системы, включая серверы MCU и специальные переговорные или залы.
Telepresence
Только при использовании ВКС может быть достигнут «эффект полного присутствия» или Telepresence - когда абоненты могут общаться между собой долгое время, получая эффект зрительного контакта и не замечая, что общение происходит с использованием технических средств связи. Для этого используются максимальные характеристики передачи видео и звука, особое внимание уделяется подготовке помещения (студийный звук, свет, расстановка камер, мебели и многое другое). Такой подход позволяет участникам сконцентрироваться на обсуждаемой теме, не отвлекаясь от нее и не теряя концентрации по несколько часов.
2. Вебконференцсвязь
Вебконференцсвязь получила массовое распространение благодаря развитию интернета и предназначена, в основном, для работы в малых группах (до 50 участников). Основные характеристики:
- Качество изображения: Использование SFU (Select Forwarding Unit)подразумевает получение каждым из абонентов нескольких потоков видео по количеству лекторов вместо одного (как в случае MCU - Multipoint Control Unit), либо передачу одного и того же изображения всем участникам, пусть и с разным качеством. То есть одна и та же раскладка отдается и на видеостену большого формата, и на экран мобильного телефона. При этом обработка видео и формирование итоговой «картинки» осуществляется на стороне абонентских устройств.
- Протоколы: Каждый производитель использует собственные протоколы сжатия и передачи потоков. Подключение сторонних абонентов производится через так называемые «шлюзы», что может ограничивать использование данной технологии.
- Ограничения: Вебконференции чаще всего используются для совместной работы в группах, проведения поточных мероприятий, чтения лекций и пр., где есть определенное количество лекторов, а взаимодействие массовой аудитории с ними происходит преимущественно через чат или функционал «Запрос слова».
- Преимущества: Относительно более быстрое и дешевое разворачивание сети, наличие передачи файлов, совместная работа с файлами, чаты, белая доска и т.д.
3. Видеокоммуникатор
Это технология, ориентированная на «точка-точка» связь, или видеотелефон. Основные характеристики:
- Ограниченное количество участников: Обычно это не более 10-12 собеседников на экране.
- Простота использования: Подходит для быстрого общения, но не для сложных бизнес-процессов.
Текущие тенденции на рынке видеосвязи
Состояние рынка
Российский рынок видеосвязи прошел через этап бурного роста и сейчас находится на стадии «плато», где идет перераспределение сил среди основных игроков. Ведущие компании укрупняются, происходят слияния и поглощения, а менее значимые участники покидают рынок. Продукты компаний трансформируются и уже поставляются не просто как видеосвязь, а как экосистема коммуникаций, закрывающая все потребности совместной работы.
Лояльность к российским разработкам
С увеличением осведомленности о отечественных решениях заметно возросла лояльность заказчиков к российским разработкам. По оценкам VINTEO, объем российского рынка ВКС (в сегменте MCU) к концу 2024 года вырос на 25%. Хотя отечественные системы ВКС пока занимают не более 30% рынка, на них приходится до 90% закупок.
Выбор технологии
Организации, особенно из госсектора и крупного бизнеса, используют микс из традиционных решений ВКС и веб-конференций. Классическая технология ВКС все еще остается достаточно востребованной благодаря значительным инвестициям в иностранное оборудование, в то время как веб-конференции внедряются для быстрого наращивания возможностей сбора больших мероприятий с определенным функционалом. Так же ВКС выбирают те организации, которые создают крупные (на сотни и тысячи одновременных подключений) и территориально разнесенные сети видеосвязи.
Безопасность и технологические тренды
Обеспечение безопасности
Один из ключевых трендов на рынке ВКС — это обеспечение безопасности. Для объектов критической инфраструктуры (КИИ) требуется развертывание решений в контуре организации (on-premise), что гарантирует полный контроль серверов, данных и доступа к ним. Ключевыми элементами являются:
- Мониторинг и контроль: Постоянный мониторинг целостности данных и системы для оперативного выявления аномалий.
- Защита периметра: Централизованное управление доступом и предотвращение угроз на уровне сетевого трафика.
- Шифрование: Все коммуникации должны шифроваться с использованием отечественных криптографических стандартов.
Технологические тренды
Среди других технологических трендов можно выделить:
- Переход к унифицированным коммуникациям: Продукты начинают предлагаться как экосистемы, закрывающие все потребности совместной работы.
- Увеличение числа пользователей: Расширение клиентской базы и укрупнение проектов видеоконференций.
- Появление новых сервисов: Операторы связи начинают предлагать ВКС-сервисы, что способствует массовости предоставления услуг.
- Интеграция: Технологии видеосвязи должны быть совместимы с системами информационной безопасности и работать в едином функциональном ядре.
Выбор решения ВКС
Критерии выбора
При выборе технологии ВКС важно учитывать как краткосрочные, так и долгосрочные цели организации. Для большинства рабочих задач организаций подойдет функционал веб-конференций. Однако необходимо учитывать потенциальный рост количества участников, изменение форматов общения по видео, а так же тот факт, что для дальнейшего наращивания и масштабирования сети, а так же для обеспечения высокого качества может потребоваться переход на другую технологию, профессионального класса, что зачастую связано с возникновением проблемы сохранения первоначальных инвестиций.
Проверка решения
Самый действенный способ проверки — это разворачивание полноценной пилотной зоны на базовой сети организации или даже нескольких, и их сравнительное тестирование. Это позволит определить реальный функционал продуктов, их соответствие задачам заказчика и готовность вендора к работе до заключения контракта.
Заключение
Рынок видеосвязи продолжает развиваться, отражая изменения в технологическом ландшафте и потребностях пользователей. Выбор необходимого решения становится критически важным для успешного функционирования бизнеса. Российские разработчики играют важную роль в этом процессе, предлагая инновационные продукты, соответствующие современным требованиям безопасности и функциональности. Важно помнить, что правильный выбор технологии может значительно повысить эффективность взаимодействия и обеспечить высокое качество связи.
Реклама ООО "Винтео" erid: 2W5zFJStkX2
Опубликовано 28.02.2025
