Индивидуальное рабочее место из облака
Рынок DaaS-решений (Desktop as a Service) стремительно растет. Пользователи стали более требовательными и хотят работать с решениями, которые полностью отражают их индивидуальные требования к ИТ. Следующее поколение DaaS-решений должно сочетать масштабируемость и скорость облака с гибкими моделями эксплуатации и улучшенными возможностями контроля.
Согласно последнему глобальному исследованию рынка DaaS (Global DaaS Market Survey), проводимого Citrix, поставщики услуг исходят из того, что рынок DaaS в ближайшие 12 месяцев вырастет на 71 %. Опрос среди 500 сервис-провайдеров также показывает, что ожидания пользователей меняются: наряду с комплексными DaaS-пакетами все большим спросом пользуются MDM-услуги (Mobile Device Management), сервисы обмена файлами и синхронизации, а также размещенные на хостинге сетевые решения.
Однако, с точки зрения ИТ, многие существующие возможности DaaS «проходят мимо» реальных потребностей предприятия. Во-первых, многие услуги покрывают лишь часть необходимых сотрудникам функций и сценариев использования. Они же ожидают от компании комплексные ИТ-решения, которые доступны на любом устройстве и в любом месте.
Во-вторых, многие сервисы не предоставляют требуемые параметры безопасности и конфигурационные возможности. Пользователи очень часто вынуждены идти на нежелательные компромиссы или искусно комбинировать облачные решения различных провайдеров. Таким образом, на практике путь в облако сопряжен с большими сложностями и неудобствами.
Гибридная архитектура в качестве передового подхода
Многие компании не хотят готовых, стандартизированных DaaS-пакетов, скорее они склонны к реализации индивидуальных облачных решений для рабочего пространства. ИТ-директора стремятся использовать скорость и масштабируемость облака без потери контроля; ИТ-менеджеры хотят такое решение, которое поможет им учитывать разнообразие устройств и сценариев доступа, а пользователи желают помимо классических приложений Windows использовать для своей работы мобильные приложения и облачные сервисы.
По этим причинам передовые подходы представляют собой комбинацию лучшего из DaaS и традиционных ИТ, так называемую гибридную архитектуру, которая позволяет различать уровни контроля и эксплуатации. При таком подходе уровень управления полностью переходит в безопасную облачную среду. В частности, с Citrix Workspace Cloud поставщик решения заботится об эксплуатации и текущем обновлении таких компонентов, как контроллеры, консоли управления и лицензированные серверы. Уровень управления при этом оперативно актуализируется и новые функции становятся доступны пользователям сразу после их выхода. В то же время ИТ-служба освобождается от рутинных, занимающих много времени обновлений версий и может полностью сосредоточиться на инфраструктуре решения.
Публичное облако или частное? Организации сами решают, где хранить данные
На уровне эксплуатации ИТ-службы могут выбрать различные возможности. Они могут сами решить, какой гипервизор использовать для инфраструктуры рабочего пространства, а также где хранить приложения, данные и информацию пользователей. Так, например, для виртуальной рабочей среды можно использовать серверы в собственном центре обработки данных или разместить ее на платформах публичных облачных провайдеров таких, как Microsoft Azure или Amazon Web Services. ИТ-департаменты просто выбирают место размещения каждого элемента в соответствии с требованиями безопасности, производительности и экономической эффективности.
Простота концепции DaaS при этом остается: администраторы получают подготовленные схемы и могут очень быстро и практически в автоматическом режиме установить необходимые для инфраструктуры компоненты. Такая стандартизация на основе проверенных эталонных архитектур не только ускоряет внедрение, но и оптимизирует эксплуатацию, а также упрощает поддержку и устранение неполадок.
Отделение уровня управления от рабочих нагрузок целесообразно также с точки зрения безопасности. Благодаря этому ИТ-отдел получает полный контроль над интеллектуальной собственностью предприятия и управляет доступом к конфиденциальным корпоративным и пользовательским данным. В любом случае, предприятия должны иметь в виду, что между панелью управления и отдельными эксплуатационными местами передаются только шифрованные метаданные.
Легкая масштабируемость и высокий уровень комфорта
DaaS-решения предлагают плавное масштабирование по мере необходимости. При растущей потребности администраторы могут добавить дополнительные узлы, при этом уровень управления не нуждается дополнительной адаптации.
Показателем эффективности DaaS-архитектуры является скорость, с которой ИТ-отделы могут реализовать инновационные решения для рабочей среды в рамках их предприятия. Администраторы должны быть в состоянии в кратчайшие сроки организовать завершённое мобильное рабочее пространство, включающее все необходимые ресурсы – начиная от Windows и мобильных приложений, заканчивая дополнительными сервисами, например, файлообменники.
В итоге решающим фактором успеха для DaaS-архитектуры становится признание пользователей. ИТ-службы не должны идти на компромиссы в вопросах практического использования решения сотрудниками: высокий пользовательский комфорт и надежная производительность должны быть обеспечены независимо от места работы и конечного устройства.
Опубликовано 10.06.2016
