Облака для всех и каждого

Облачные технологии являются одним из приоритетов в ИТ-трансформации российского бизнеса. Отличаются лишь подходы к их использованию, обусловленные спецификой деятельности и конкретными задачами, которые стоят перед каждой компанией.

В том, что российский бизнес делает ставку на облака, убеждена аналитическая компания IDC. В рамках исследования, проведенного компанией и опубликованного в начале 2016-го, аналитики пытались выявить ключевые технологические направления, приоритетно используемые корпоративными заказчиками некоторых стран в 2015 году. В каждой стране был проведен опрос не менее трех сотен руководителей, и по его итогам оказалось, что для российских компаний основным технологическим приоритетом являются именно облачные технологии. По мнению аналитиков IDC, это обусловлено тем, что массовое приобщение российских корпоративных заказчиков к облачным технологиям началось сравнительно недавно, если сравнивать их с представителями бизнеса в Европе.

По данным компании VMware и ее партнеров, предоставляющих облачные сервисы в России, 2015 год действительно отмечен значительным ростом спроса на услуги IaaS. По мнению Артема Гениева, архитектора бизнес-решений VMware, это вызвано, прежде всего, увеличением разрыва в стоимости собственной и арендуемой облачной ИТ-инфраструктуры. «Многие провайдеры IaaS инвестировали в собственные дата-центры еще в докризисный период, что позволило им медленнее индексировать стоимость своих услуг в 2015 году по сравнению с падением курса рубля. В результате использование IaaS стало еще более выгодным, особенно на фоне глобального снижения ИТ-бюджетов», — поясняет Артем Гениев.

На пороге массовости

«Облачные технологии, по нашим наблюдениям, становятся все более востребованными у российских заказчиков. Это видно по растущему предложению услуг от облачных провайдеров, расширению перечня сервисов, созданию дополнительных направлений облачного бизнеса. Также заметно, что даже ЦОДы, которые целенаправленно специализировались исключительно на сдаче в аренду стойко-мест, начали развивать услуги предоставления инфраструктуры как сервис из облака, аренду лицензий в облаке и другие сервисы с добавленной стоимостью», — констатирует Артур Пярн, директор департамента ИТ-решений компании Huawei в России.

Артур Пярн, директор департамента ИТ-решений компании Huawei в России:

«Компаниям, привыкшим строить и развивать собственную инфраструктуру, трудно начать использовать услуги внешних поставщиков ИТ-сервисов — их чаша весов будет всегда склоняться в сторону собственных решений, которые находятся под 100%-ным контролем, даже если эти решения не самые эффективные, да и стоят для компании дороже».

_______________________________________________________________

Не менее мощным драйвером роста рынка IaaS в 2015 году стало изменение в отечественном законодательстве в области персональных данных. Многие международные компании, после вступления в силу нормативных ограничений, стали активно потреблять услуги отечественных IaaS-провайдеров для размещения приложений, обрабатывающих персональные данные россиян, на территории России.

«В перспективе основным драйвером развития рынка облаков станут изменения в подходах к разработке ПО. Речь прежде всего о трансформации нынешних статичных форм архитектуры в микросервисные, динамично меняющиеся. Именно такая архитектура прикладного слоя позволит поддержать горизонтальную бизнес-архитектуру организации и обеспечить динамику изменений, необходимую современному бизнесу», — прогнозирует Андрей Шапошников, заместитель директора технического центра компании «Инфосистемы Джет».

Андрей Шапошников, заместитель директора технического центра компании «Инфосистемы Джет»:

«В новой парадигме основная задача ИТ-инфраструктуры — предоставление сервисов, которые будут заказывать, использовать и отключать либо сами приложения в автоматическом режиме, либо архитекторы конкретных прикладных задач в автоматизированном режиме с помощью облачного управляющего ПО».

______________________________________________________________

Экономия как стимул

Повышенный спрос на IaaS-услуги в течение прошлого года, по оценке VMware, демонстрировали как крупные предприятия, так и компании среднего и малого бизнеса, для которых облака стали возможностью сократить капитальные затраты на ИТ в условиях краткосрочного планирования. «Тренд последнего года — активный переход малых и средних предприятий к использованию облачных сервисов. В первую очередь заказчиков побуждает к такому переходу потребность точно и гибко планировать расходы, получая при этом финансовые гарантии и возможность в любой момент увеличить или сократить затраты в зависимости от ситуации», — подчеркивает Сергей Орлик, генеральный директор компании «МобилитиЛаб» (ГК «АйТи»).

Сергей Орлик, генеральный директор компании «МобилитиЛаб» (ГК АйТи):

«Эффективность применения приватного облака достигается благодаря централизованному обслуживанию ИТ-инфраструктуры, однако создание такого облака требует значительных капитальных затрат».

______________________________________________________________

По словам Владимира Мешалкина, директора Центра вычислительной инфраструктуры компании RedSys, в кризис представителям бизнеса приходится экономить буквально на всем, а разговоры про новые капитальные вложения считаются чуть ли не дурным тоном. Перевод капитальных затрат в операционные путем использования облачных сервисов от внешних поставщиков позволяет компаниям расширять бизнес, не вкладывая единовременно значительных средств на создание, развитие и поддержку собственной ИТ-инфраструктуры. Благодаря этому новые игроки (прежде всего, малый бизнес), не до конца уверенные в успешности развития своего начинания в сложных внешних условиях, могут приступить к деятельности быстро и с минимальными начальными тратами.

Глава представительства компании Riverbed Technology в России и странах СНГ Александр Стулов отмечает, что за последний год в целом уровень доверия к облачным технологиям и сервисам на российском рынке значительно повысился: заказчики позитивно оценивают облачные технологии как эффективнее средство для решения задач ИТ и бизнеса. Однако большинство клиентов по-прежнему проявляет осторожность в вопросах применения этих технологий для критически важных бизнес-процессов. При этом использование публичных облаков для корпоративных нужд по-прежнему сдерживается вопросами безопасности и политических рисков. «И хотя с точки зрения сопровождения и совокупной стоимости владения облачный сервис может быть весьма привлекательным, любой ИТ-директор анализирует в первую очередь сопутствующие риски», — подчеркивает Александр Стулов.

Александр Стулов, глава представительства компании Riverbed Technology в России и странах СНГ:

«Российские организации будут стараться использовать отечественные аналоги или адаптации зарубежных облачных сервисов и продуктов, базирующиеся исключительно на территории РФ».

Своя рубашка

Большинство российских корпоративных заказчиков по-прежнему отдают предпочтение частным облакам. «Связано это с наличием у них собственной ИТ-инфраструктуры и человеческих ресурсов для ее обслуживания. Для таких компаний построение частного облака, по сути, сводится к закупке и развертыванию специализированного облачного ПО. Чаще всего решение об использовании частного облака обословлено тем, что корпоративные политики предусматривают хранение всей важной информации только внутри собственной инфраструктуры», — поясняет Сергей Орлик («МобилитиЛаб»).

По оценке Кирилла Алифанова, директора по бизнес-процессам и информационным технологиям ОАО «Э.ОН Россия», свыше 90% ИТ-сервисов компании «Э.ОН» предоставляется пользователям из частного облака. Причем инфраструктура компании изначально строилась с акцентом на быстрое масштабирование и гибкость ИТ-архитектуры, а предусмотренные в ее составе технические решения позволяют добиться бесперебойной работы основных сервисов на уровне 999 (до 8 часов простоя в год). «Для ИТ-подразделения компании было бы удобно довести уровень виртуализации сервисов до 100%, однако не для всех сервисов это целесообразно экономически и возможно технически», — утоняет Кирилл Алифанов.

Кирилл Алифанов, директор по бизнес-процессам и информационным технологиям ОАО «Э.ОН Россия»:

«Для обоснования внедрения виртуализированных облачных решений мы демонстрировали существенную экономию на сервисных пакетах».

_____________________________________________________________

Владимир Мешалкин (RedSys) соглашается с тем, что у большинства крупных компаний имеется собственная, годами отлаженная ИТ-инфраструктура, в том числе и ЦОД. Причем множество компаний находится на этапе перевода своих инфраструктур от простой виртуализации к облачной модели предоставления услуг, и в большинстве случаев такая модель определяется как частное облако, поскольку это пока наиболее понятная схема, не вызывающая лишних вопросов. Подобный подход обеспечивает высокий уровень безопасности, позволяющий развертывать решения любой сложности и степени интеграции, понятные механизмы управление и контроля. «Внутренние регулирующие органы, в частности контроль над хранением и обработкой персональных данных, сдерживает, а в ряде случаев и запрещает использование публичных и гибридных облаков. Верится с трудом, что в нашей стране в обозримом будущем среди крупных и ведомственных компаний появятся те, кто полностью откажеутся от частной ИТ-инфраструктуры», — убежден Владимир Мешалкин.

Владимир Мешалкин, директор Центра вычислительной инфраструктуры компании RedSys:

«Компаниям среднего уровня стоит взвесить необходимость строительства собственного частного облака, ведь это потребует значиткельных капитальных затрат и привлечения высококвалифицированных и высокооплачиваемых сотрудников или внешних подрядчиков».

Расхождения в терминологии

Объективная оценка практики применения частных и публичных облаков в корпоративной инфраструктуре осложняется различными трактовками одних и тех же терминов. Сергей Адмиральский, ИТ-директор компании «АДАМАС», поясняет, что термин «частное облако» уже достаточно давно применяется исключительно в маркетинговых целях. «Бизнес и раньше не называл свою виртуализированную инфраструктуру и сервисы частным облаком, не называет и сейчас. Трудно найти крупную компанию, не использующую облачный подход к ИТ-поддержке бизнеса, и наша компания не исключение», — подчеркивает Сергей Адмиральский.

Сергей Адмиральский, ИТ-директор компании «АДАМАС»:

«Гибридные облака наиболее разумный способ организации информационного пространства крупной компании».

______________________________________________________________

Артем Гениев из VMware отмечает, что все зависит, главным образом, от смысла, закладываемого в определение частного облака. Если следовать каноническому определению NIST (National Institute of Standards and Technology — американский национальный институт стандартизации) применительно к IaaS, то окажется, что очень немногие предприятия в России и СНГ внедрили частное облако в полной мере. Фактически многие из тех, кто заявляет об использовании частного облака, лишь развернули виртуализированную инфраструктуру и обеспечили некий восполняемый ресурсный буфер для быстрого исполнения запросов со стороны пользователей. При этом исполнение таких запросов обычно происходит вручную. От частного облака в классическом понимании такое внедрение отличается отсутствием сквозной автоматизации и механизмов самообслуживания. «Если подобное внедрение все-таки считать частным облаком, то можно утверждать, что в России доминируют частные облака. В противном случае я склоняюсь к мнению, что доля инфраструктуры, размещаемой в публичных облаках, может оказаться больше», -— комментирует Артем Гениев. По его словам, внедрение частного облака невозможно без изменений процессов взаимодействия внутри и часто вне ИТ, а также организационной структуры, финансовой модели и, что немаловажно, ИТ-культуры в компании. Однако многие проекты по внедрению частного облака ограничиваются только технологическими изменениями, что не позволяет в полной мере реализовать выгоды частных облаков.

Артем Гениев, архитектор бизнес-решений компании VMware:

«Облачные решения достигли необходимого уровня зрелости для соблюдения требований корпоративных пользователей к безопасности, надежности и простоте применения».

_____________________________________________________________

Взаимное дополнение

Артур Пярн (Huawei) поясняет, что, несмотря на общее слово в названии частных и публичных облаков, эти понятия предполагают совершенно разные технологии и модели использования сервисов, которые не противоречат, а дополняют друг друга. «Если говорить о частных облаках с возможностью самообслуживания пользователей, то здесь наблюдается динамика в сторону технологий OpenStack. Такие технологии в основном интересны крупным корпоративным заказчикам, осуществляющим собственную разработку программного обеспечения и имеющим большой штат программистов. Использование порталов самообслуживания и средств облачной автоматизации позволяет им значительно упростить цикл разработки. Применение же публичных облаков для размещения ИТ-инфраструктуры в принципе интересно всем категориям заказчиков, и этот сегмент сейчас переживает наибольший рост», — комментирует Артур Пярн.

«Первое, что мы перевели в публичные облака, — электронная почта. Этот сервис используется распределено, а потому очень удобно, когда облако всегда доступно из любой точки мира и не надо беспокоится о обеспечении безопасности для внутренних и внешних подключений», — отмечает Иван Козлов, директор по ИТ компании METS? GROUP Россия.

«Мы используем внешние облачные сервисы много лет: начиналось все с хостинга и служб антиспама, потом в облака мигрировали и другие службы. Сейчас в компании идет проект по миграции корпоративной почты в облако Microsoft, к осени там будет обслуживаться больше двух третей пользователей. Для управления задачами есть облачное решение от EasyRedmine, в нем работают как сотрудники компании, так и внешние подрядчики и консультанты. Часть сервисов переводится на модель SaaS, часть — на модель IaaS. Так, мы не смогли выбрать на рынке подходящее SaaS-решение для IP-телефонии, зато нашли альтернативу модели IaaS и разместили поверх арендованной инфраструктуры свою виртуальную АТС», — делится опытом Сергей Адмиральский («АДАМАС»).

Использование публичных облаков в корпоративной инфраструктуре, по словам Кирилла Алифанова («Э.ОН Россия»), существенно ограничивается спецификой отрасли. «Энергетика является одним из стратегических активов страны, поэтому любые решения серьезно проверяются перед внедрением. Недавно мы готовились ввести в эксплуатацию крупное решение от одного из лидеров ИТ-рынка, но в последний момент оказалось, что, несмотря на расположение его серверов в России, осуществляется репликация данных с серверами за рубежом. Это поставило крест на внедрении. Однако даже то, что бизнес рассматривает возможности внедрения сервисов на базе публичных облаков, уже свидетельствует о серьезном прорыве в данной области», — отмечает Кирилл Алифанов.

Естественная гибридизация

Эксперты в области ИТ сходятся во мнении, что благодаря взаимодополняющему эффекту от использования частных и публичных облаков, основным трендом корпоративной ИТ-трансформации станет постепенная гибридизация облачной инфраструктуры. «В ближайшие пять лет, а возможно, и в более долгосрочной перспективе, в корпоративном секторе будет наиболее востребован гибридный тип облаков. Они позволяют перенести некритичные по уровни безопасности данные и сервисы в публичное облако, а критичные — оставить в частном облаке использования по такому сценарию», — убежден Сергей Орлик (ГК «АйТи»).

По мнению Сергея Адмиральского («АДАМАС»), гибридные облака наиболее разумный способ организации информационного пространства крупной компании. Ключевые преимущества публичных облаков — высокая масштабируемость и низкие затраты, а основные недостатки — ограниченные возможности для контроля и недостаточная уверенность в безопасности. У каждой компании есть сервисы с разными требованиями по масштабируемости и безопасности, поэтому гибридное облако позволяет подобрать оптимальный баланс между обоими подходами.

«В настоящее время я как раз рассматриваю возможность внедрения гибридного облака. Типичная бизнес-задача: бухгалтерия в течение месяца планомерно вводит данные, а в конце месяца генерирует сложные бизнес-отчеты. И тогда пользователи жалуются что 1С «тормозит». То есть в определенные периоды дважды в месяц мощности серверов недостаточно для сотрудников. Покупать из-за этого более мощный сервер нецелесообразно. Гибридное облако позволяет 90% времени использовать собственные ресурсы, а когда их недостаточно, переносить мощности во внешнее облако», —делится планами Иван Козлов (METS? GROUP).

Иван Козлов, директор по ИТ компании METS? GROUP Россия:

«Мы широко используем виртуализацию и доставку приложений, но все же я бы не сказал что это полноценное частное облако».

_______________________________________________________________

Артур Пярн (Huawei) убежден, что гибридные облака — это естественная форма ИТ-трансформации: по мере развития любой ИТ-инфраструктуры степень ее гибридизации всегда будет увеличиваться. По прогнозам Александра Стулова (Riverbed Technology), гибридное облако скоро станет нормой для корпоративной инфраструктуры, а основным трендом на ближайшие несколько лет будет трансформация ИТ-инфраструктуры и приложений с переходом в формат гибридного облака, в рамках которого заказчики смогут тщательно просчитывать, анализировать и выбирать, какие данные, информацию и приложения они сохранят в публичном облаке, а какие — в частном. При этом руководствоваться они будут тем, где экономически эффективней организовать тот или иной сервис, а также какие риски для предприятия будет иметь его размещение в той или иной облачной среде.

«С учетом того, что все крупные разработчики информационных систем переносят свои решения в публичные облака, гибридизация — это наше ближайшее будущее, эволюционный шаг к заветной цели многих топ-менеджеров — получению ИТ «из розетки», — резюмирует Кирилл Алифанов («Э.ОН Россия»).