УправлениеИТ в бизнесе

Залог стабильности производства

Григорий Рудницкий | 27.10.2014

Залог стабильности производства

Cегодня в бизнесе нет такой отрасли деятельности, где бы не применялись технологии обработки и хранения данных. Не служит исключением и такая традиционная отрасль с многовековой историей, как производство макарон. У компании De Cecco Russia, дочерней структуры одного из ведущих мировых производителей макаронных изделий, итальянской компании De Cecco, несколько производственных площадок в нашей стране работают по непрерывному технологическому циклу.

Cегодня в бизнесе нет такой отрасли деятельности, где бы не применялись технологии обработки и хранения данных. Не служит исключением и такая традиционная отрасль с многовековой историей, как производство макарон. У компании De Cecco Russia, дочерней структуры одного из ведущих мировых производителей макаронных изделий, итальянской компании De Cecco, несколько производственных площадок в нашей стране работают по непрерывному технологическому циклу. Недавно компания реализовала проект по созданию единой серверной, где консолидированы корпоративные сведения.

Мы побеседовали с директором по информационным технологиям De Cecco Russia Сергеем Павловым о том, какой стратегии придерживается компания в области хранения данных.

В чем особенности хранения данных в вашей компании? Насколько они критичны и как это отражается на стратегии их хранения?

Если говорить об обеспечении непрерывности бизнеса, то наши данные, безусловно, являются критически важными. Мы представляем собой производственную компанию с несколькими площадками, расположенными в разных регионах России — в Москве, Санкт-Петербурге и Смоленске. Наш производственный цикл имеет непрерывный характер, поскольку конвейер функционирует в режиме «24×7», соответственно и склады также работают круглосуточно. Разумеется, полный останов производственной линии для нас не так критичен, как скажем в бумажной или сталелитейной промышленности, где такое событие является настоящей катастрофой с необратимыми технологическими последствиями и многомиллионными затратами на запуск производственного процесса. В нашем случае, потери от незапланированного останова производственной линии сводятся к упущенной в результате простоя экономической выгоде, что тоже весьма существенно. Поэтому задача обеспечения непрерывности работы производств обладает для нас большим приоритетом, и устойчивость работы информационных систем играет не последнюю роль в ее решении.

Какие аппаратные и программные решения для хранения данных находят применение в вашей компании? Каков уровень их сложности?

У нас нет огромных массивов данных, поэтому оборудование класса hi-end, конечно, не требуется в нашем случае. Мы в основном работаем с оборудованием среднего класса. Важно ведь не только то, какой инструмент у вас имеется, но и то как и для чего вы им умеете пользоваться. Современные ИТ-решения часто обвиняют в обилии возможностей и функций, в большинстве своем просто не востребованных на практике. Мы, со своей стороны, стараемся не уподобляться в этом большинству пользователей, а напротив с максимальной эффективностью использовать возможности наших решений. Мы используем аппаратное зеркалирование, традиционно поддерживаемое в RAID-системах. Это позволяет обеспечить необходимый уровень избыточности данных для обеспечения надежности восстановления информации при возникновении сбоев. При этом, мы не забываем обращаться к возможностям программных решений, постоянно развивающихся и предлагающих что-то новое. Например как вы знаете, компания Microsoft отказалась от технологии зеркалирования СУБД, и теперь предлагает новые инструменты AlwaysOn и High Avalaibility, обеспечивающие постоянную доступность системы. Технологии виртуализации, резервирования и бекапирования данных мы стремимся использовать оптимально для наших условий. говоря в общем, мы скорее типичный средний пользователь СХД.

У вашей компании несколько территориально распределенных производственных площадок. Данные хранятся централизованно или в разнесенном виде?

Первоначально это были разные фабрики, впоследствии преобразованные новыми владельцами в одну компанию, но продолжавшие работать с собственной инфраструктурой. Затем предприятие приобрела итальянская компания De Cecco. В результате было произведено юридическое слияние дочерних компаний и объединение ИТ инфраструктуры. В Москве мы объединили большинство ИТ ресурсов. Здесь организована централизованная серверная, обслуживающая всю компанию. У нас есть и планы по созданию удаленной резервной серверной, которая в дальнейшем, возможно, сможет играть роль основной. Так что централизация ведется, при этом мы используем распределенные ресурсы там где это целесообразно.

Какой процент ваших корпоративных данных занимает важная информация, требующая максимальной скорости доступа, а какой объем данных можно спокойно заархивировать, поскольку они нужны не так часто?

Безусловно, мы вводим градацию данных. У нас есть ERP-система на платформе «1С», единая конфигурация для всех предприятий. Это транзакционная система, в которой выделен аналитический контур, информационное хранилище, где собраны данные для составления аналитической отчетности. Сведения приходят не только из ERP, но и из производственных систем. У нас есть и заархивированные данные, потребность в которых возникает примерно раз в месяц. Архив занимает примерно половину общего объема. На аналитику приходится 30 процентов, а транзакционные данные — 20 процентов.

Какими принципами вы руководствуетесь при выборе аппаратных и программных решений для хранения данных?

Основной критерий — надежность и безопасность. Под этим мы подразумеваем поддержание непрерывности бизнеса. Даже скорее не столько информационная безопасность, хотя это тоже важно, сколько именно устойчивость в работе. Решения должны быть оптимальными по соотношению цены и возможностей, которые мы получаем за эту цену. Разумеется, и стоимость должна быть конкурентоспособной, поскольку наши бюджеты далеко не безграничны. Далее мы смотрим на возможности продукта, на то, как реализованы в нем те или иные нужные нам функции. Также обращаем внимание и на поддержку в России со стороны вендора.

Имеет ли для вас значение бренд, особенно если речь идет о продукции ведущей мировой ИТ-компании?

Если конкретное решение для нас является краеугольным камнем в ИТ-инфраструктуре, то при его выборе бренд, безусловно, очень важен. Хорошая репутация бренда сигнализирует о надежности во многих аспектах — документированности решения, наличии информационной базы о внедрениях, доступности обучения и квалифицированной поддержки. Поэтому при прочих равных условиях мы бы предпочли проверенное на рынке решение даже за более высокую цены. Если же возникнет интерес попробовать что-то новое, то мы сначала проведем тестирование на каких-то вспомогательных процессах, где устойчивость работы продукта для нас не столь критична.

Какой объем инвестиций от общего ИТ-бюджета приходится на хранение данных? Как вы измеряете эффективность этих инвестиций?

Эффективность ИТ-проектов традиционно измерить очень сложно. Тем более что для нас важна непрерывность бизнеса в целом, а не возврат на инвестиции в конкретные решения . Даже при низком проценте вероятности остановки бизнеса, реальные потери от таких инцидентов могут быть очень значительными. Что касается процента от общего ИТ-бюджета, здесь тоже сложно назвать конкретную усредненную цифру. Инвестиции носят скачкообразный характер и в процессе есть своего рода инерция. К примеру, в текущем году мы полностью заменили старую серверную, а потому и вложения были довольно большие. В настоящий момент они превышают 30% от общего бюджета. В основном, разумеется, это затраты на новое «железо». Но это не значит, что на следующий год такое распределение инвестиций у нас в бюджете сохранится.

Какие технологии безопасности и быстрого восстановления данных вы считаете наиболее перспективными применительно к вашей компании?

При критических сбоях есть два важных параметра. Во-первых, как быстро ты сумеешь восстановиться, во-вторых, из какой точки произойдет восстановление. В основном мы применяем технологии резервного копирования транзакций, базы данных, а также технологии, связанные с избыточностью данных, — зеркалирование на программном и аппаратном уровне, которое позволяет с максимальной гранулированностью во времени восстановить картину с минимальными потерями. Эти приложения достаточно хорошо известны, но, тем не менее, активно развиваются вендорами. В принципе, на данный момент подобных возможностей нам достаточно. Важно все грамотно развернуть и эксплуатировать.

Ваша компания располагает собственной ИТ-инфраструктурой. Интересны ли вам предложения по размещению данных в сторонних коммерческих ЦОДах, все чаще открываемых системными интеграторами в России?

Да, это новая область, которая у всех на слуху. К нам часто обращаются поставщики с такими предложениями. Но возникает вопрос безопасности, поскольку передача данных на сторону требует определенной репутации такого поставщика. Я думаю, скоро все нормализуется, поскольку мы ведь отдаем деньги в банк, а затем этими деньгами пользуемся, это ведь тоже аутсорсинг. Подобная услуга должна быть привлекательной в ценовом отношении, но пока интересных вариантов мы не видели. К тому же далеко не все данные мы готовы перевести во внешний ЦОД.

Целесообразен ли, по вашему мнению, моновендорный подход в области хранения данных?

Те, кто работает в ИТ, всегда знают, что решения от одного вендора — это в первую очередь отсутствие дополнительной головной боли. Моновендорная стратегия не может застраховать вас от возникновения проблем, но предоставляет дополнительное удобство, поскольку когда вы используете решения от разных производителей, ваша ИТ-инфраструктура становится сложнее, а риски сбоев увеличиваются. Конечно, зачастую вендоры любят злоупотреблять вашей от них зависимостью и повышают цены. Тем не менее преимущества моновендорной стратегии все-таки перевешивают. И если изначально вы предпочли моновендорный подход, лучше его придерживаться и в дальнейшем. Еще отмечу, что нужно выбирать правильного вендора.

Ваше мнение об облачном хранении данных, как в публичном, так и в частном облаке? Смогут ли облака потеснить на рынке классические СХД?

Я не думаю, что будут одни только облака и больше ничего. Примерно так же, как это происходит, скажем, в торговле, где активное развитие виртуальных интернет-магазинов вовсе не означает полного отказа от привычной розницы. Мне кажется, облако — просто новый инструмент, который, безусловно, имеет свою нишу на рынке. Вопрос в зрелости облака и качестве доступа в Интернет. Мы не скептики и к облакам относимся с большим интересом. Изучаем подобные решения, в частности, прорабатываем перенос ряда функций Microsoft SharePoint 2013 на платформу Office 365. Вместе с тем я не считаю, что варианты облачного хранения уместны для всего набора корпоративных данных. Наша компания не очень богатая, чтобы строить собственные ЦОДы, и нам интересно было бы попробовать те или иные облачные сервисы с разумной абонентской платой. Главное, чтобы предложение было адекватным.

Какие наиболее значительные проекты в области хранения данных вы реализовали за последнее время?

В первую очередь это создание единой серверной, о которой я уже сказал. В результате ERP-система всех трех заводов работает в общем дата-центре с единым дисковым массивом. Мы использовали для этого технологии виртуализации. В целом, проект не является, конечно, уникальным. Но для нас он важен, поскольку наша главная задача —обеспечивать качество и непрерывность работы бизнеса и наших предприятий.

Журнал: Журнал IT-Manager [№ 10/2014], Подписка на журналы


Поделиться:

ВКонтакт Facebook Google Plus Одноклассники Twitter Livejournal Liveinternet Mail.Ru

Другие материалы рубрики

Мысли вслух

Мы много и часто говорим о том, что "ИТ меняют наш мир". Посмотрим, как это происходит в Китае с применением конкретных инструментов и затрагивает сотни миллионов человек.
Согласно прогнозам Gartner, к 2022 г. 75% организаций, использующих инфраструктуру как сервис (IaaS), будут реализовывать продуманную мультиоблачную стратегию, в то время как в 2017 г. доля таких компаний составляла 49%.
Все жалуются на нехватку времени. Особенно обидно, что его не хватает на самые важные вещи. Совещания, созвоны, подготовка внутренних отчетов, непонятно, насколько нужных, но которые начальство требует так, как будто это именно то, ради чего мы работаем.

Компании сообщают

Мероприятия

Митап про DataScience
ОНЛАЙН
29.07.2021
15:00
ТехноКлуб «Дефицит чипов: как выжить в новой реальности?»
Зеленоград, конгресс-центр ОЭЗ «Технополис Москва»
Бесплатно
04.08.2021
10:30
Международная конференция по информационной безопасности ZeroNights
Санкт-Петербург, Кожевенная линия, 40, «Севкабель Порт»
3 490 руб
25.08.2021
09:00–23:00
Конференция «Кадровый ЭДО: цифровизация на практике»
Москва, отель Метрополь, Театральный проезд, 2
25.08.2021
09:30–17:00