Свой среди чужих, или Как не потеряться в чужой стране

Меня всегда удивляло, с какой легкостью европейцы переезжают из страны в страну. Пожил тут, пожил там. Про американцев, британцев, австралийцев и новозеландцев я и не говорю. Они это даже не считают «эмиграцией».

Просто планета круглая и не такая уж большая, рыба ищет, где глубже, а человек — где рыба и под сидячую задницу портвейн не течет. В конце концов, это же взаимное решение. Вам нужен хороший налогоплательщик? Вот он я. А если и вы мне тоже понравитесь, мы сможем даже обсудить вопрос моего гражданства. 

Для меня, рожденного в СССР, оказаться в другой стране, не туристом, а жителем — это целое политическое событие. Под траурные звуки общеэмигрантского плача Ярославны в Путивле о том, что никому мы ТАМ не нужны, что работу вообще и хорошую работу в частности за границей не найти, особенно после 45 (35-40-50-… нужное подчеркнуть), особенно эмигранту, особенно… (нужное добавить). И вообще, удел эмигранта — грузчик, уборщик и т. д. Одно слово — «гастрабайтер». Что о работе по специальности можно просто забыть. Потому что кому ТАМ нужен российский CIO? Руками что-то делать он давно разучился, а начальников своих хватает.

Всюду я замечаю то же самое;
в каждом языке есть два произношения:
одно «правильное», для иностранцев,
а другое свое, настоящее.
Джером Клапка Джером

Но так уж вышло, что в 2017 году, в возрасте 54 лет на каждого, мы с женой прилетели в австралийский Брисбен. Первое, что я осознал, это что я несколько переоценил свое знание английского. Слова пролетали надо мной, никак не задевая мозг. С тем же успехом окружающие могли говорить со мной на суахили. Поэтому уже через неделю я сидел за партой в классе английского языка программы Adult Migrant Education Program. В этот момент мы знали в Австралии пять — семь человек. Двое — наши дети, еще двое — их партнеры, остальные — их друзья. Выделенный бюджет позволял нормально прожить примерно год. Время пошло.

Если вам говорят, что вы многогранная личность —
не обольщайтесь. Может быть, имеется в виду,
что вы гад, сволочь и паразит одновременно.
Михаил Жванецкий

У человека, который оказался в чужой стране, есть более-менее три пути. Первый — найти своих и с ними и общаться. Так появляются Чайна-Тауны и Брайтон-Бич, где можно прожить всю жизнь, не сказав по-английски не слова. В Австралии русских районов нет, на всю Австралию русских тысяч семьдесят. Ну и первое, что стоит понять в любой стране, — если человек говорит с тобой на одном языке, это не значит, что он твой друг. По неизвестной мне причине русские комьюнити частенько напоминают ведерко с крабами. Этот путь я отверг сразу. Второй путь — стать неотличимым от местных. Возможно, если переехать в другую страну не в 54, а в 14 — это сработает. Особенно в Австралии, где все говорят с каким-нибудь акцентом. Но это как-то обидно. А как же моя уникальная и неповторимая история? Где моя потрясающе интересная самобытная личность? В общем, этот путь тоже был отвергнут. Оставался один и, на мой взгляд, самый правильный и многообещающий путь. Необходимо, во-первых, понять людей, которые тебя окружают. Понять страну, понять культуру, понять, как они размечают, картируют реальность. Для этого есть много путей, от старой доброй модели Ховстеде до не менее старой идеи психологических профилей. Даже поверхностного понимания будет достаточно, чтобы перестать раздражать окружающих. Во-вторых, подумать, что из этого вы готовы взять в свою карту, что категорически не готовы, а что вам совершенно безразлично. И соответственно, демонстрировать то, что нужно, и спокойно обходить то, что лучше не демонстрировать. В конце концов, любые убеждения чем-то напоминают нижнее белье. Их надо иметь, но не стоит ими тыкать в лицо окружающим. Например, в Австралии совершенно неприемлемо обсуждать политику, религию и сексуальные предпочтения.

И самое главное. Как вы вообще относитесь к тому, что происходит. Я решил, что у меня начинается беззаботное время unlimited adventure, то есть ничем не ограниченного приключения. Новая страна, новый язык, новые люди. Никаких обязательств. Могу делать все, что захочу. Сменить город, сменить профессию. Могу учиться. Могу работать.

Итак, базовый, нулевой урок. Не важно, по какой причине вы тут оказались. Вы не горемыка-беженец, вы не несчастный эмигрант. Вы исследователь. Вы авантюрист, отважившийся на небывалое приключение. Этой стране очень повезло, что вы выбрали именно ее (это я цитирую благодарственную речь лорда-мэра, которую он произнес, вручая нам сертификаты подтверждающие гражданство Австралии).

— Что Вы можете?
— Могу копать!
— А больше вы ничего не можете?
— Могу не копать!
— А лестницу построить сможете?
— Смогу, но придется много копать!

В австралийских эмигрантских кругах есть устойчивое мнение, что хорошая работа в Австралии — только для своих и только «по знакомству». Мнение, между прочим, совершенно правильное. Любая работа в любой стране только для своих и только по знакомству. Я не могу представить себе ситуацию, когда ко мне на улице подбегает какой-то человек, хватает меня за рукав и кричит: «Вау, чувак, мы НЕ ЗНАКОМЫ, но ты мне нравишься, у меня есть для тебя очень хорошая работа!!!» Даже если вас «хантят», это значит, что с вами уже хорошо познакомились. В этом мире мы все получаем через коммуникацию с другими людьми. То есть — по знакомству. Даже чтобы купить банку колы в вендинговом автомате, надо познакомиться с инструкцией. В общем — все для своих.

Я не могу сидеть сложа руки и праздно глядеть,
как кто-то трудится в поте лица.
У меня сразу же появляется потребность встать
и начать распоряжаться,
и я прохаживаюсь,
засунув руки в карманы, и руковожу.
Я деятелен по натуре.
Джером Клапка Джером

Хорошо, тогда следующий шаг — стать своим. Обратите внимание, не «таким, как все», а «своим». Обучение английскому, на которое я попал, — бесплатная программа для мигрантов. Можешь хоть всю жизнь учить английский, пока не выучишь. Проводит ее TAFE — самое крупное учебное заведение Австралии, с четвертью миллиона студентов по самым разным специальностям. Я познакомился с одноклассниками, и, разумеется, я ПОЗНАКОМИЛСЯ с учителями. Вообще-то я интроверт, который хитро изображает экстраверта. Но вы этого никогда не увидите, потому что я НЛП-мастер. Более того, я преподаю это искусство. Поэтому я умею подстраиваться и устанавливать хороший контакт. Я садился на первую парту, я реально учил язык, я задавал массу вопросов. Прямое попадание нормального гуманитария преподавателя в рамки, устанавливаемые кибербезопасниками TAFЕ — это жалкое зрелище, поэтому, когда у преподавателя что-то в очередной раз не ладилось с лэптопом, я деликатно спрашивал, не нужна ли помощь, потому как «в прошлой жизни я был компьютерщиком». Я вообще люблю помогать людям, я немножко спасатель. Мне очень нравились наши учителя, за редким исключением, это были фантастически добрые и щедрые люди. Они очень хорошо нас поддерживали. Деликатные, умные, знающие. И конечно, мы подружились.

Месяцев через семь-восемь я осознал, что, кроме учителей, в классах работают волонтеры-тьюторы. Обычно это пенсионеры. О настоящей работе в TAFE я тогда еще не помышлял, но мне надо было «больше английского» и очень надо было выйти из круга общения со своими одноклассниками. Общение в классе давало много в понимании психологии людей, которые внезапно, иногда не по своей воле, оказались в чужой стране и чужой культуре, но совершенно не помогало понять эту страну и культуру.

Я поднялся на административный этаж и сказал, что я хочу быть волонтером-тьютором. Записался в лист. Они несколько удивились, потому что студентов-волонтеров-тьюторов у них еще не было. Мы поговорили, я был предельно честен. Я объяснил, что я лучше всего учусь, когда учу кого-то сам. Они еще больше удивились и объяснили, что идея волонтерства не в том, чтобы я учился, а в том, чтобы я помогал учить. В общем, они так удивились, что... взяли. Я прошел короткое обучение и по вечерам начал волонтерить.

Таким образом — урок первый. За спрос денег не берут, ищите и обрящете. Используйте каждую возможность, какой бы абсурдной она ни казалась вам и окружающим.

Вообще, как я заметил, почти все вещи
в этом мире выглядят на картинах
куда лучше, чем в действительности.
Джером Клапка Джером

Это был «полный конец обеда», если кто читал Макса Фрая. Я не понимал студентов, я не понимал преподавателей. Как в старом анекдоте: «Рабинович, как у вас с английским? — Догадываюсь о смысле по интонации». Это было фантастическое приключение. Так я в совершенно безопасных условиях (зарплату не платят, но ведь и не уволят) познакомился с тем, как устроены рабочие взаимоотношения в новой для меня стране. У меня появилось еще больше друзей среди учителей, я с ними и сейчас дружу. Мне нужно было еще больше общения, и я волонтерил в Армии спасения и Спасательной службе штата Квинсленд. Я знакомился с Австралией и давал ей возможность познакомиться с собой.

Таким образом — урок второй. Играйте. Не надо относиться к жизни чересчур серьезно. Переезд в другую страну — это повод поиграть. Играйте в работу, играйте в общение.

Как хорошо себя чувствуешь, когда желудок полон.
Какое при этом ощущаешь довольство самим собой и всем на свете!
Чистая совесть — по крайней мере так рассказывали мне те, кому случалось испытать, что это такое, — дает ощущение удовлетворенности и счастья.
Но полный желудок позволяет достичь той же цели с большей легкостью и меньшими издержками.
Джером Клапка Джером

Деньги, правда, начали подходить к концу. Но это меня не особо обескуражило. Я почесал в затылке, прикинул, что я могу делать онлайн и начал делать. Заработков было явно недостаточно на жизнь, но достаточно, чтобы запасы таяли не так стремительно.

Отсюда — урок третий. Барахтайтесь. Делайте что-нибудь. Работайте. Вы умеете больше, чем вы думаете. Мне и в голову не приходило раньше, что я могу работатьонлайн как коуч.

Нехорошо все время плыть по течению.
Гораздо больше удовольствия, напрягая спину,
бороться с ним, идти вперед наперекор ему, —
по крайней мере мне так кажется,
когда Гаррис с Джорджем гребут, а я правлю рулем.
Джером Клапка Джером

Ближе к концу программы нас учили писать резюме и проходить собеседование. Я написал резюме… и отправил его человеку, который был супервайзером у моих преподавателей. Из резюме пропало все, что касалось ИТ (как бы я этим не гордился и как бы я ни был в этом хорош) и исчезло все, что касалось моего опыта руководителя. Я оставил только то, что имело отношение к преподаванию и коммуникации. Формально я не мог быть учителем, но мог быть тьютором. Для этого достаточно иметь любого «бакалавра» и национальный сертификат тренера и асессора, который я, по счастью, дистанционно получил еще в России. Ответа я не получил, мое письмо улетело как камешек в колодец. Ну что же, значит пришло время еще поиграть в коммуникацию. В конце концов, это же не мой родной язык, это его родной язык. Значит и ответственность за понимание — на нем. Тогда я подошел к нему и познакомился. Я не помню, я уже говорил, что я НЛП-мастер? Умение мгновенно установить контакт — это мой базовый навык. Контакт я установил… и получил ответ: «тьюторы не нужны». Ок, лучше зря ходить, чем попусту сидеть. Я продолжил волонтерить, предоставляя системе возможность еще лучше познакомиться с собой. И через несколько месяцев я получил совет от одного из учителей, которому помогал. «Отправь еще раз резюме, можешь указать меня в референсе». Я послал ровно то же самое письмо и через два дня вышел на работу подменным тьютором. Народ скосило гриппом, и срочно нужны были люди, чтобы заменять заболевших. TAFE, как работодатель, в Австралии котируется очень высоко. Самое крупное образовательное учреждение. На 100% принадлежит правительству (что дает, например, повышенные пенсионные отчисления). Работать в TAFE престижно, хотя можно найти места с более высокой зарплатой. Английский у меня и сейчас не блестящий, а тогда он был, примерно intermediate. Но он был неизмеримо выше, чем у моих студентов, многие из которых впервые столкнулись с идеей алфавита и тем, что звуки можно нарисовать с помощью значков и сложить из них слово. Зато как светлели их лица, когда я рассказывал им, что я прилетел в Австралию меньше трех лет назад и сидел за этой самой партой, проходя этот самый курс. И что, уж если смог я, точно смогут и они.

Откуда урок четвертый. Вы можете все. Не хватает понимания — учите наизусть. Не хватает знаний и нет времени учиться — просто никому об этом не говорите. У меня было (и остается) ужасное жесткое русское произношение — есть youtube. Найдите хорошее видео, студенты смотрят, вы смотрите вместе с ними и отвечаете на вопросы и, заодно, продолжаете учиться сами. Можно заранее приготовить хорошую презентацию, можно… в конце концов, есть ChatGPT.

На наш вопрос, пробовал ли он когда-нибудь
стирать в реке фланелевые костюмы, Джордж ответил:
«Нельзя сказать, чтобы я стирал их сам,
но я знаю людей, которые стирали.
Это не так уже трудно».
Джером Клапка Джером

Спустя какое-то время меня попросили организовать класс посмотреть Zoom-трансляцию, где им рассказывали, как здорово, бесплатно разобравшись с английским, заплатить денег и пойти учиться компьютерным технологиям. «Х-м-м,» — подумал я, нашел e-mail человека, который вел вебинар, написал ему и отправил резюме. Я познакомился, и мне сразу ответили... правильно, что «тьюторы не нужны». Где-то я это уже слышал. Правда, поставили в копию руководителя, что дало мне повод и возможность ему написать. Я написал руководителю. Он, кстати, ничего мне не ответил, но так я с ним познакомился.

Через месяц, вернувшись из Австралийских Альп, я увидел e-mail от кого-то из них, что на крупнейшем сайте по поиску работы висит вакансия преподавателя компьютерных технологий в TAFE и, если еще актуально, я могу заполнить профиль. Я полностью переписал резюме, используя ровно те слова, которые были в описании вакансии. Я убрал все, что не касалось ИТ и преподавания, вне зависимости от того, как я этим горжусь. Я притянул за уши все, что притянулось, чтобы заполнить лакуны. Это не так трудно, как коуч я делал это для своих клиентов не один раз, заполнил все, что надо, и отправил резюме. В формальных требованиях было требование advanced diploma in cyber security, которое я спокойно проигнорировал. Мне позвонили и назначили собеседование.

Урок пятый. Никогда! Слышите, никогда не отправляйте стандартное резюме. Job seeking is a full time job. Поиск работы — это работа! Каждое резюме должно быть переработано так, чтобы оно попадало в описание вакансии как ключ в замок. Все должно быть на месте и ничего лишнего. HR, который это будет читать, не знает всех этих слов, он просто сравнивает то, что вы прислали с описанием вакансии и вылавливает ключевые слова. Ваша цель на этом этапе — получить приглашение на собеседование, и не надо заставлять людей размышлять сверх необходимого.

— Если я поймаю сорок штук, — говорил он, —
я буду рассказывать, что поймал пятьдесят,
и так далее. Но больше я прибавлять не буду,
потому что врать — грех.
Джером Клапка Джером

Кстати, это было первое в моей жизни формальное панельное интервью, о чем я со смехом заявил с порога. Я к нему готовился. Я нашел в интернете кучу списков на тему «N самых распространенных вопросов на собеседовании». Собеседование — это способ понять, насколько комфортно с вами работать. Поэтому первым делом слушайте. В конце концов, господь дал человеку два уха и всего один рот, как бы подчеркивая главенство слуха. Все люди любят говорить о себе и они были не исключением. Первый вопрос своему будущему боссу я задал еще по пути в «переговорку». Я сказал: «Хорошо у Вас тут. Вы давно тут работаете?» Мы общались примерно минут сорок. Они спрашивали, я отвечал. Используя Милтон-язык, то есть максимально общие фразы. Как мастер НЛП я знаю, что люди сами додумают все, что нужно. Например, на просьбу рассказать об успешной работе в команде, когда преодолев трудности команда достигла цели, я спокойно ответил, что занимаюсь альпинизмом с семи лет, был на многих высочайших вершинах и до сих пор все мы живы и здоровы, что, на мой взгляд, свидетельствует о несомненном успехе. Потом они спросили, есть ли у меня вопросы, и я дал им полную возможность похвастаться их достижениями. Я был очень внимательным и сочувствующим слушателем, я хотел знать много. На следующий день мне сообщили, что я им подхожу.

Я получил работу по знакомству? Разумеется. Я дал возможность людям и системе с собой познакомиться. Я установил раппорт. Я задал кучу вопросов. И я получил эту работу.

Урок шестой. Вопрос не в том, достается ли нам что-то ПО ЗНАКОМСТВУ и достается ли это ТОЛЬКО СВОИМ. Вопрос в том, сколько секунд вам надо, чтобы стать своим. И умеете ли вы знакомиться и давать познакомиться с собой. В общем... сделаю-ка я тренинг «Свой среди чужих». Научу считывать и фиксировать психологические профили и убеждения окружающих, подстраиваться, устанавливать контакт, вызывать доверие и вести. В конце концов, иногда новая организация еще загадочнее, чем новая страна.