Avaya

Avaya

Avaya — поставщик решений корпоративной телефонии, контакт-центров, унифицированных коммуникаций и клиентского взаимодействия.

Дата изменения: 18.05.2026

Avaya – глобальный поставщик решений в области бизнес-коммуникаций. Компания разрабатывает решения для унифицированных коммуникаций, контакт-центров, передачи данных и предоставляет сопутствующие услуги, предлагая их крупнейшим мировым компаниям и организациям.

Профиль канала

Направления деятельности

Корпоративные коммуникации

Средства делового общения: почта, мессенджеры, телефония, видеосвязь и единые коммуникации.

Клиентский сервис и поддержка

Системы для обработки обращений, сопровождения клиентов и сервисных процессов.

Контакт-центр и омниканальные коммуникации

Платформы для управления обращениями клиентов во всех каналах связи.

Ростислав Папа назначен региональным менеджером Avaya

В новой должности Ростислав будет заниматься дальнейшим развитием продаж, а также построением и поддержанием отношений с основными клиентами в Северо-Западном и Южном регионах.

ИТ-рынок, 23.01.20

Avaya преобразовала коммуникационную инфраструктуру в энергетике

Решение упростит процессы внутренней коммуникации в компании, осуществляющей электроснабжение промышленных предприятий и населения на территории общей площадью 195 тыс. км2 с населением 4,4 млн человек.

Управление ИТ, 05.12.19

МегаФон реорганизовал инфраструктуру Единого Контакт-центра

Интегрированная система Avaya ICR позволила не только оптимизировать процессы обработки клиентских вызовов, но также сбалансировать нагрузку между площадками и разместить их в едином контакт-центре, который контролирует работу во всех регионах.

Управление ИТ, 30.07.19

Телекоммуникации (16.10 – 15.11.2017)

BSS-платформа «Петер-Сервис» включена в «магический квадрант» Gartner для интегрированных систем управления доходами и взаимоотношениями с клиентами (Integrated Revenue and Customer Management, IRCM)…

ИТ-рынок, 07.12.17

Бизнес-телефония под знаком IP

В эпоху стремительного развития альтернативных каналов связи, таких как социальные сети и интернет-мессенджеры, основным инструментом бизнес-коммуникаций пока по-прежнему остается телефония. Но и она не избежала интернет-революции...

ИТ-рынок, 18.09.17

Сергей ГУСАКОВ: «Наибольшей популярностью в России пользуется оборудование беспроводного доступа»

Несмотря на существенные изменения, которые произошли на рынке производителей активного сетевого оборудования в последнее время, компания Extreme Networks продолжает стабильно развиваться. За последние 12 месяцев акции компании выросли на 120%...

ИТ-рынок, 11.05.17

CTI модернизировала АВКС для «Ростелекома» в Сибири

Инфраструктура внедрена в конференц-залах, переговорных комнатах и кабинетах компании-оператора в Новосибирске, Барнауле, Иркутске, Кемерово, Красноярске, Омске, Томске, Улан-Удэ.

ИТ-рынок, 17.03.17

Сетевой бизнес Avaya приобретет Extreme Networks

Приобретение может принести компании свыше $200 млн годового дохода.

ИТ-рынок, 09.03.17

«Марвел-Дистрибуция»: рост оборота на 3% в долларах и ставка на технологии

В начале февраля в Москве состоялась конференция компании «Марвел-Дистрибуция», на которой ее представители рассказали об итогах 2016 года. В этот раз особое внимание было уделено не столько цифрам и графикам, сколько общему вектору движения компании в нынешних условиях.

ИТ-рынок, 17.02.17

Avaya - банкрот

Компания Avaya начала процедуру банкротства, чтобы сократить свой долг в $6,3 млрд.

ИТ-рынок, 20.01.17

Цифровое рабочее место

... уровнях: базовом и продвинутом. Причем второй предполагает использование API. Совместимость с платформами унифицированных коммуникаций - Cisco, Avaya, Panasonic, Eltex, МТС Линк, CommuniGate Pro, IVA, Труконф и др. Кроме того, в экосистему Getmobit входит суперсистемное приложение BABYLxONE, которое обеспечивает ...

IT-Weekly: Cloud.ru - ЦОД в Московской области; 150 млн для модернизации производства банкоматов

... гибридной схеме – без остановки связи. На переходном этапе платформу телефонии Eltex развернули параллельно действующей системе на базе Avaya Aura, настроили их взаимодействие и поэтапно перенесли все сервисы на решение Eltex. В общем проект занял шесть месяцев и охватил около 3000 ...

Екатеринбургский центр МНТК «Микрохирургия глаза» внедрил MANGO OFFICE

... накопились системные проблемы в работе коммуникаций. Филиалы открывались в разное время и оснащались оборудованием разных производителей — Avaya, Siemens, Panasonic, Grandstream. Эти решения не были связаны между собой и не позволяли выстроить единую модель работы. Ситуация усугубилась после 2022 ...

Путь VINTEO: от пионеров VoIP до производителя «железа»

... формироваться в начале 2000-х годов, и его основу заложили иностранные вендоры, такие как Polycom (Poly), Cisco, Tandberg (ставший впоследствие частью Cisco), LifeSize, Avaya и другие. Из-за отсутствия на тот момент отечественных аналогов, ключевые потребители — государственные и окологосударственные структуры,...

Исследование рынка IP-телефонии: что мешает компаниям отказаться от иностранных АТС?

... перешли на российские решения. В числе наиболее часто используемых зарубежных поставщиков систем телефонной связи участники опроса отметили Avaya (18%), Panasonic (16%) и Cisco (15%). Компании СМБ, где штат сотрудников не превышает 100 человек, чаще всего отдают предпочтение альтернативам Panasonic, тогда ...

IVA Technologies выходит на рынки стран Юго-Восточной Азии, Персидского Залива и Африки

... масштабированию за рубежом. Компания уже работает на международном рынке. Так, сервер видеоконференцсвязи IVA MCU заменил западного вендора Avaya в Республике Беларусь. В Экваториальной Гвинее подписан меморандум о сотрудничестве с Министерством транспорта, почты и коммуникаций....

Aurus и ГК Агат-РТ заключили технологическое партнерство

... интерфейса для работы с ними Встроенные инструменты для транскрибации и анализы диалогов *поддерживаемые АТС: АГАТ-РТ, Протей, Eltex, ФЛАТ, Cisco, Avaya, Audiocodes, Ribbon Communications и многие другие. ПАК Спрут (в разных комплектациях) обеспечивает запись: аналоговых (FXS, FXO) и линейных каналов (радиостанции,...

IT-Weekly: кабель «Ростелекома» поврежден в Балтийском море; вводятся льготы для производителей оборудования с ИИ

... заявлениях и распоряжениях, актах приема-передачи документов и имущества. Контакт-центр Банка ВТБ полностью завершил проект миграции с Avaya на российское решение Naumen Contact Center . На работу в Naumen было переведено более 3000 операторов на девяти площадках. ГК assino внедрила современную ...

ВТБ перевел контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center

Контакт-центр Банка ВТБ полностью завершил проект миграции с Avaya на российское решение Naumen Contact Center. На работу в Naumen было переведено более 3000 операторов на девяти площадках — в Москве, СПб, Воронеже, Чебоксарах,...

Экс-гендиректор Avaya Александр Пархоменко назначен первым заместителем генерального директора компании САТЕЛ

... ИТ-решений для бизнес-коммуникаций и цифровизации предприятий. Ранее он занимал должность вице-президента и генерального директора компании Avaya в регионах Россия/СНГ, Северная Европа и Израиль. Он будет заниматься вопросами, связанными с развитием и реализацией коммерческой стратегии ...