Проф ИТ

Vocamate AI интегрировал бота MAX в МФЦ Калининградской области

Компания Prof IT, разработчик платформы для роботизации коммуникаций Vocamate AI, присоединилась к Платформе для партнеров MAX. Платформа Vocamate AI позволяет автоматизировать коммуникации любого уровня сложности. Теперь клиенты Prof IT могут бесшовно встраивать бизнес-коммуникации в MAX.

Проф ИТКомпании сообщают, 29.01.26

Год успешной работы чат-бота Аэрофлота на базе платформы Vocamate AI

Цифровой помощник обрабатывает до 12 тысяч запросов ежедневно и лишь 5% клиентов просят перевести их на оператора.

Проф ИТКомпании сообщают, 24.10.25

В Fix Price 50% кандидатов на линейные позиции отбирает робот-рекрутер Vocamate AI

В 2025 году сеть Fix Price выросла до 7 500 магазинов, и подбор сотрудников для них ведут робот-рекрутеры на базе искусственного интеллекта

Проф ИТКомпании сообщают, 04.09.25

Цифровой сервис РИР Энерго и Prof IT признан лучшим в области клиентского сервиса

Совместный проект компании АО «РИР Энерго» (входит в АО «Росатом Инфраструктурные решения») и Prof IT стал победителем конкурса CX WORLD AWARDS в номинации “Эффективное применение технологий”. Премия награждает самые интересные и успешные проекты в индустрии клиентского сервиса.

Проф ИТКомпании сообщают, 12.05.25

ИИ-ассистенты Vocamate AI помогают обрабатывать более 440 тыс. звонков в год в генерирующей компании

«Prof IT» внедрил виртуальных ассистентов Vocamate AI на основе ИИ и автоматизировал широкий ряд процессов взаимодействия с клиентами в «Квадре».

Проф ИТКомпании сообщают, 24.03.25

ИИ в сети МФЦ повышает качество и доступность услуг для жителей Ростовской области

МФЦ Ростовской области, включающий 55 подразделений в разных городах, внедрил систему Smart IVR на базе платформы Vocamate AI в едином, централизованном контакт-центре.

Проф ИТКомпании сообщают, 13.01.25

Роботы Vocamate AI на основе генеративного ИИ повышают качество обслуживания в энергосбытовой сфере

Ресурсоснабжающая компания Омск РТС, входящая в состав Интер РАО, внедряет искусственный интеллект (ИИ) для улучшения взаимодействия с клиентами. С 2023 года компания использует ИИ в коммуникациях с клиентами, а в 2024 году запустила инновационный проект на основе генеративного ИИ.

Проф ИТКомпании сообщают, 04.12.24

Виртуальный гид Красный конь использует GigaChat для диалогов на выставке Россия

Виртуальный гид Красный конь, работающий на стенде Ростовской области на выставке Россия, получил возможность говорить уникальным голосом на любые темы в режиме свободного диалога. Это стало возможным благодаря нейросетевой модели GigaChat и платформе речевых сервисов SaluteSpeech от SberDevices.

Проф ИТКомпании сообщают, 23.04.24