IT в цельнометаллической оболочке
В понедельник, 13 июля, компания «Verysell Проекты» объявила о том, что по заказу управляющей компании холдинга «Металлоинвест» разработала стандарты управления информационными технологиями.
Первым этапом проекта стала разработка концепции управления ИТ-сервисами, которую специалисты компании «Verysell Проекты» провели совместно с ИТ-департаментом УК «Металлоинвест».
Второй этап проекта – непосредственно разработка стандартов управления ИТ - был реализован с применением комплексной методики, совмещающей аудит ИТ-инфраструктуры и разработку необходимых ИТ-процессов для обеспечения эффективного функционирования бизнеса компании.
Проект был реализован на 4-х предприятиях холдинга менее чем за 4 месяца. В ходе исполнения проекта были, в частности, разработаны каталоги ИТ-услуг и формальные регламенты процессов управления ИТ согласно методикам ITIL/ITSM; разработаны ИТ-стандарты на аппаратное обеспечение и приложения Microsoft Windows для предприятий холдинга «Металлоинвест».
В рамках развития проекта предусмотрена автоматизация работы службы технической поддержки пользователей. В ближайшее время специалисты «Verysell Проектов» намерены завершить настройку и внедрение системы HP Service Manager 7 в УК «Металлоинвест».