Aurus и ГК Агат-РТ заключили технологическое партнерство
Совместное решение, состоящее из централизованной системы записи PhoneUP и ПАК Спрут, дает возможность полноценной замены, модернизации и расширения таких продуктов как: NICE, Verint, Zoom и других зарубежных производителей.
ПО PhoneUP обеспечивает:
- Запись IP-соединений (активная запись, SIPREC, SPAN, проприетарные интеграции с АТС)
- Интеграцию со сторонними коммуникационными платформами (ВКС, радиосвязь, диспетчерские пульты) для агрегации всех записей в едином хранилище
- Управление хранилищем записей в соответствии с настроенными жизненными циклами медиа-данных
- Обеспечение безопасности данных и предоставление единого защищенного пользовательского интерфейса для работы с ними
- Встроенные инструменты для транскрибации и анализы диалогов
- *поддерживаемые АТС: АГАТ-РТ, Протей, Eltex, ФЛАТ, Cisco, Avaya, Audiocodes, Ribbon Communications и многие другие.
ПАК Спрут (в разных комплектациях) обеспечивает запись: аналоговых (FXS, FXO) и линейных каналов (радиостанции, ГГС, активные микрофоны, переговорные устройства и др.), цифровых каналов Е1 (ISDN PRI), цифровых абонентских линий (ISDN BRI), 2-х/4х проводных ТЧ каналов.
«Данное партнерство позволит закрыть продвинутые требования к ПО СЗП, связанные с безопасностью данных и интеграцией со сторонними системами такими как контакт-центры, ВКС, CRM и пр. Безусловно, это очередной шаг в развитии продуктов АГАТ-РТ», - отметил коммерческий директор ГК «АГАТ Российские технологии», Емельянов Никита.
«Для компании Aurus технологическое партнерство с компанией “АГАТ Российские технологии” дает возможность записи аналоговых каналов. То есть теперь мы смело можем утверждать, что любой ваш разговор будет записан», - сказала коммерческий директор компании «Аурус», Боднева Мария.