Иван Павлов

руководитель проектов компании «Телфин»

Аппаратная и облачная АТС. Когда связь локального и виртуального приносит бизнесу пользу

Гибридные АТС представляют собой новую альтернативу уже привычным локальным и облачным телекоммуникационным системам. Какие преимущества они обеспечивают бизнесу и можно ли их назвать перспективным решением или это скорее вынужденная мера? На эти вопросы отвечает Иван Павлов, руководитель проектов «Телфин».

Иван ПавловУправление ИТ, 01.10.25

«Ваш звонок очень важен для нас». Как не терять клиентов, которые не дозвонились?

Пропущенные звонки – распространенная причина потери клиентов. Для бизнеса важно видеть отдачу от вложений в рекламу, продвижение — все это оценивается в лидах и прямых запросах клиентов в компанию. Однако если клиент не дозвонился, это всегда репутационные риски, потеря лояльности и даже потеря заказа как самый негативный сценарий. Как не терять деньги на пропущенных звонках? Рассказал Иван Павлов, руководитель проектов «Телфин».

Иван ПавловУправление ИТ, 07.06.24

Как телеком-сервисы помогают сгладить сезонность в бизнесе

Довольно часто в бизнесе сезонность относят к негативным факторам. Компания получает разную прибыль в течение года, а её персонал страдает то от перегрузок, то от нехватки заказов. Однако негативные факторы можно снизить, грамотно настроив коммуникации и телефонию.

Иван ПавловТелфинПродукты и технологии, 21.12.23

Точка окупаемости для бизнеса: в какой момент необходимо подключать телефонию?

Поговорим о качественной связи: зачем бизнесу услуги IP-телефонии.

Иван ПавловУправление ИТ, 06.12.23

Зачем и для чего записывать телефонные звонки в РФ?

В первую очередь запись разговора для бизнеса – это инструмент аналитики и контроля качества работы сотрудников и отдельных бизнес-процессов.

Иван ПавловУправление ИТ, 17.03.23

IP-телефония: не все номера одинаково полезны

Какие виртуальные номера оптимально подходят для разных компаний?

Иван ПавловТелфинУправление ИТ, 30.08.22

День спама: когда мошенники наиболее активны?

Телефонное мошенничество превратилось в индустрию с многомиллиардными оборотами. Это настоящий теневой бизнес, работающий по своим законам, профессионально и технически подкованный.

Иван ПавловБезопасность, 25.10.21

Идеальное рабочее место после пандемии: какое оно?

Пандемия существенно меняет взгляд работодателей и сотрудников на форму занятости. На первое место выходит виртуальный офис. Компании дистанционно решают вопросы информационной безопасности, передачи данных, формирования коммуникационной сети.

Иван ПавловТелфинУправление ИТ, 23.08.21