Что делать если вы стали жертвой телефонных мошенников?

Логотип компании
04.02.2026
Что делать если вы стали жертвой телефонных мошенников?
Изображение: Shutterstock / Pressmaster
В России активизировались мошенники, которые эксплуатируют финансовые трудности граждан. Под видом «государственной программы по списанию долгов» они рассылают письма с заманчивыми предложениями. Полиция предупреждает, что за этими сообщениями скрывается хорошо продуманная фишинговая атака, цель которой - не помочь, а обокрасть.

Схема строится на создании ощущения официальности и простоте решения проблемы. Пользователь получает письмо, якобы от государственных органов, с предложением списать все долги через МФЦ. В сообщении содержится ссылка.

Базу данных МАХа никто не крал?

Перейдя по ней, человек попадает на сайт-подделку, который может быть стилизован под официальный портал госуслуг или МФЦ. Там ему предлагают пройти простой тест, чтобы «оценить шансы на списание». Итогом этого «теста» всегда становится запрос номера телефона, а затем - кода подтверждения из SMS. Передав этот код, жертва добровольно вручает мошенникам ключи от своего финансового цифрового пространства.

Важно понимать, что государство не рассылает гражданам письма с предложениями «автоматически» списать долги. Единственным законным путем избавиться от непосильных обязательств является сложная и регламентированная процедура банкротства, прописанная в федеральном законе. Никаких «секретных программ» через МФЦ не существует.

Что на самом деле крадут мошенники

Получив код из SMS, злоумышленники получают почти неограниченный доступ. Их цели могут быть разными.

  • Они могут войти в ваш аккаунт на портале «Госуслуги». Оттуда можно оформить микрозайм на ваше имя, перехватить налоговый вычет или получить полные паспортные данные для дальнейшей продажи в даркнете.

  • Под предлогом «перевода компенсации» вас могут заставить отсканировать QR-код, который на самом деле привязывает вашу банковскую карту к чужому счету через Систему быстрых платежей (СБП). После этого деньги можно будет списывать без вашего согласия.

  • Иногда цель бывает и прямой - выманивание реквизитов карты или перевод «на безопасный счет» под любым предлогом.

Главным признаком мошенничества можно считать сам факт звонка или письма с просьбой назвать код из SMS. Настоящие госорганы и банки никогда так не делают.

Что делать, если вы стали жертвой преступления?

Если вы осознали, что передали мошенникам данные, действовать нужно быстро и по порядку.

Депутаты хотят запретить блокировки соцсетей

Немедленно свяжитесь со службой безопасности своего банка по официальному номеру с карты или сайта. Заблокируйте карты, отмените подозрительные операции. Затем смените пароли ко всем важным аккаунтам, особенно на «Госуслугах» и в электронной почте.

Обязательно зафиксируйте факт мошенничества. Напишите официальное обращение в банк, на портал госуслуг и к оператору связи. Если деньги были похищены, немедленно подайте заявление в полицию. Это не просто формальность - иногда ущерб удается возместить.

Также стоит лично зайти в личный кабинет на «Госуслугах» и проверить историю входов и операций, убедиться, что на ваше имя не оформлялись eSIM-карты или кредитные заявки.

Как списать долги на самом деле

Единственный законный способ - процедура банкротства физического лица, которая регулируется Федеральным законом № 127-ФЗ. Для этого есть два пути:

Первый - классическое судебное банкротство через арбитражный суд. Оно подходит, когда долги превышают 500 тысяч рублей и у человека есть имущество или доход.

Второй вариант - упрощенное внесудебное банкротство через МФЦ. Им могут воспользоваться граждане с долгами от 25 000 до 1 000 000 рублей, у которых нет имущества для продажи в счет долгов и против кого уже ведется оконченное исполнительное производство судебными приставами.

И даже в этой легальной сфере нужно быть начеку. Недобросовестные фирмы могут брать деньги за услуги по подаче документов в МФЦ, хотя это можно сделать бесплатно, или предлагать незаконные схемы вроде срочной перепродажи имущества перед процедурой. Любые «гарантии» и требования предоплаты за «секретную» схему - верный признак обмана.

Лучшее средство защиты от такой аферы - знание того, что государство не раздает подарки в виде списанных долгов по электронной почте. Реальные проблемы решаются через реальные, часто сложные, но прозрачные процедуры.

Между тем, IT-World разбирался в том, почему в борьбе с банковскими мошенниками часто страдают честные клиенты.

Похожие статьи