Услуги

Сфера услуг использует ИТ для управления клиентскими обращениями, расписанием, оплатой, бронированием, персоналом, качеством обслуживания и программами лояльности. Цифровые сервисы помогают автоматизировать запись, заказы, доставку, поддержку, обратную связь и аналитику спроса. Для компаний важны удобные клиентские каналы, CRM, мобильные приложения, омниканальные коммуникации, интеграция с платежами и учетными системами, а также контроль качества сервиса.

Публикации по теме

Все материалыТолько статьи

Российские решения для ЖКХ и ИТС

Обзор российских ИТ-продуктов для ЖКХ и ИТС, их ключевые возможности, примеры внедрений и вопросы, которые рынку еще предстоит решить.

Николай КолдыркаевУправление ИТ, 05.08.26

UserGate и Nubes запускают облачный сервис для защиты веб‑приложений

UserGate, разработчик решений в области ИБ и архитектор сетевого доверия, и компания Nubes, провайдер безопасных облачных сервисов для бизнеса, объявили о начале предоставления услуги Nubes Cloud WAF на базе межсетевого экрана для защиты веб‑приложений UserGate WAF (uWAF).

UserGateКомпании сообщают, 08.04.26

Каталог ИТ-услуг, SLA и прозрачная стоимость сервисов для бизнеса

Когда в компании всерьез начинают говорить о модели «ИТ как сервис», разговор почти всегда быстро упирается в приземленную вещь — каталог услуг. Без него CIO сложно играть роль внутреннего провайдера: непонятно, что именно ИТ обещает бизнесу, на каких условиях и где проходит граница ответственности. Повестка последних лет только усилила эту тенденцию.

Ольга ПоповаУправление ИТ, 27.11.25

«Ростелеком» открыл первое деловое пространство в формате шеринга

«Ростелеком» запустил сеть цифровых офисных пространств в формате шеринга. Это полностью готовые рабочие пространства, которые можно арендовать на короткий срок через специальное приложение для смартфона.

РостелекомКомпании сообщают, 26.11.25

Рексофт поможет компаниям разработать собственный стандарт АСУ ТП

Многопрофильная технологическая группа Рексофт выводит на рынок новую услугу – создание и внедрение собственного стандарта АСУ ТП для промышленных холдингов.

РексофтКомпании сообщают, 20.05.25

ICL Services расширяет портфель услуг и продуктов

Клиентам компании будут доступны новые продукты, среди которых решения для медицинских и учебных учреждений, продукты для цифровизации ЖКХ, делопроизводства и др.

ICL ServicesКомпании сообщают, 09.04.25

СберМобайл начал предоставлять услуги домашнего интернета

Пилотный проект запустился в рамках меморандума, подписанного СберМобайлом и «Ростелекомом» в октябре 2024 года. В марте он стартовал в Москве, в планах – запустить его и в других регионах России.

Компании сообщают, 11.03.25

Как купить новое авто и постоянно смотреть в нем рекламу

Компания Stellantis, владеющая брендами Jeep, Dodge, Chrysler и Ram, решила удивить своих клиентов крайне нестандартным способом: вместо того чтобы работать над удобством и безопасностью покупателей, она внедрила в системы своих автомобилей полноэкранную рекламу.

Продукты и технологии, 18.02.25

Sitronics Group вошла в рейтинг крупнейших поставщиков ИТ-услуг

Согласно рейтингу CNews Analytics «Крупнейшие поставщики ИТ-услуг», Sitronics Group сохранила свои позиции в списке топ-10 компаний. Рейтинг основан на финансовых результатах поставщиков ИТ-услуг за 2023 год. Sitronics Group сохранила за собой 9 строчку рейтинга среди крупнейших компаний.

Ситроникс Информационные ТехнологииКомпании сообщают, 17.01.25

Число digital-подрядчиков в России уменьшится в ближайшие два года

По данным «Рейтинга Рунета», к концу 2024 года в России насчитывается чуть больше 3,5 тысяч компаний, оказывающих digital-услуги, и количество таких компаний в ближайшие два года будет уменьшаться.

Компании сообщают, 27.12.24