Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир

Сегодня не существует более горячей темы, чем искусственный интеллект. Вдохновленные голливудскими фантазиями и реальными успехами, компании по всему миру стремятся понять, как ИИ меняет расстановку сил на рынке, какую выгоду он может принести российским компаниям, где взять специалистов для реализации проекта и какие риски несет нейросеть. На эти и многие другие вопросы попытались ответить ИТ-директора российских компаний и представители ИТ-отрасли на круглом столе, организованном журналом IT Manager и клубом «ИТ Диалог».

Собравшись вместе, представители разных отраслей — от ретейла и строительства до театра и птицефабрик — поделились своими историями о том, как они используют ИИ, какие трудности и успехи сопровождают их на этом пути, и как они видят будущее этой технологии. Модератор мероприятия, Тарас Сорока, управляющий директор Уральского Банка Реконструкции и Развития направлял дискуссию, задавая острые и актуальные вопросы, которые касаются каждого, кто задумывается о внедрении ИИ в свой бизнес.

Сложности реализации

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 1

Инна Сенчугова, директор по ИТ Михайловского театра поделилась своим опытом поиска партнера для реализации проекта по ИИ. Она отметила, что на рынке сложно найти компанию, которая бы имела опыт реализации аналогичных задач. В итоге, театр решил набрать собственных специалистов и реализовать проект своими силами.

«У нас есть своя разработанная билетная система, и большая база данных накопленная за четыре года, анализ данных в ней - это достаточно трудоемкий процесс на который уходит много времени, а благодаря технологии искусственного интеллекта это можно сделать гораздо быстрее – провести обработку данных и выдать уже результаты для принятия оперативных решений. Сейчас мы пытаемся всё свести к алгоритму», - добавила Инна.

Андрей Моисеев, начальник цифровой лаборатории «Главстрой», отметил, что их компания активно следит за развитием ИИ в строительстве, а также использует его в рекламных кампаниях. Например, для генерации изображений, подготовки текста рекламной кампании, а также для создания отдельных изображений ЖК «Новые Академики» уже используется искусственный интеллект. В компании рассматривают возможность применения ИИ в мобильном приложении для жителей. «Есть различные клиентские группы, которые населяют жилые комплексы. Это VIP-клиенты, VIP-VIP-клиенты и так далее. Но есть дилемма: такие клиенты привыкли получать сервис от людей, а не от ИИ. Однако адаптация мобильного приложения с помощью ИИ необходима», - добавил Андрей. Он также упомянул о планах использования ИИ для диспетчеризации заявок на ремонт и техобслуживание жилых домов. Это поможет оптимально выстраивать маршруты для техников, что повысит эффективность обслуживания. По его словам, ни одно ИТ-подразделение строительных компаний не занимается подобными вопросами, и «Главстрой» готовит уникальные решения в этой области.

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 2

Виталий Бойко, ИТ-директор Евроопт, РБ, отметил, что их компания активно тестирует и использует технологии в практике, и считает, что в дальнейшем это будет одной из причин их успеха как крупнейшего ретейлера в Беларуси, где работает более 35 тысяч сотрудников. Помимо ретейла, Евроопт занимается перевозками, управляет складами и является производителем. В компании активно внедряют безлюдные процессы по двум причинам: сокращение затрат и дефицит рабочей силы.

Чтобы улучшить работу HR, компания начинает использовать чат-боты, которые помогают сократить количество обслуживающего персонала и уменьшить время ответа на запросы. Виталий подчеркнул, что это важно в условиях высокой текучести кадров в ритейле. «Внедрение чат-ботов помогает нам снизить нагрузку на сотрудников и ускорить процесс обработки запросов», — пояснил он.

Компания также стремится увеличить пропускную способность клиентов через кассы. Для этого они внедряют кассы самообслуживания (далее КСО) и технологию Scan&Go. Нейросеть помогает быстрее и точнее сканировать GT и QR-коды. Борьба с мошенничеством — еще одно направление, в котором Евроопт активно исследует практическое применение ИИ. «Для распознавания товаров и предотвращения фрода мы -используем две нейросети, — прокомментировал ИТ-директор, - в 10 раз увеличили скорость распознавания по сравнению с первой версией, сократив время до одной секунды».

Кроме того, Евроопт активно развивает направление потокового распознавания товаров с использованием ИИ, а также для анализа покупательского поведения. «На сегодняшний момент, мы занялись тем, чтобы разобраться с ассоциативными и не ассоциативными покупками», — рассказал Виталий, добавив, что ИИ будет предлагать покупателям товары, которые они обычно приобретают и анализировать не ассоциативные покупки для борьбы с мошенничеством на КСО и при использовании технологии Scan&Go.

Рифы и мели

Если крупные внедрения ИИ пока редкость, то «кладбище ИИ-затей» существует практически у каждого, если не у самих участников круглого стола, то у их коллег и знакомых точно.

«Несколько лет назад крупный интернет-магазин с серьезным онлайн-каналом продаж, решил, что нейросеть станет их спасением. Команда развернула Hadoop и начала обогащать данные с дата-лейка. Она потратила два-три года на обработку данных, пытаясь извлечь из них полезные инсайты. но по итогу налили много данных, не знали, что с ними делать, и никаких ценных данных не получили. Такое часто случается, когда пытаешься на коленках придумать решение в особо неизведанной области», - рассказал Михаил Телегин, заместитель генерального директора по стратегическим проектам «ОБИТ».

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 3

Сергей Владимиров, ИТ-директор птицефабрики «Синявино», поделился примером попытки внедрения машинного обучения (ML) в животноводстве. Задача, казалось бы, простая — определить пол птицы, будь то петух или курица. Однако оказалось, что для этого вопроса еще не существует красивого решения в мире. «Мы попробовали использовать искусственный интеллект, в частности ML, чтобы получить результат, но остановились на сканировании», — рассказал Сергей. Проблема заключалась в технических и финансовых аспектах. Дорогостоящее оборудование и высокие затраты на реализацию сделали эту задачу менее привлекательной. «Если все это решать, сильно затрачивая финансовые ресурсы, то, наверное, будет уже не так все это интересно», — добавил он. По его словам, цель — обучить ML, чтобы он фактически стал высококвалифицированным специалистом в этой области.

О задаче по обработке текстов на естественном языке (NLP), которая возникла при проектировании объекта, предназначенного для строительства за рубежом рассказал Андрей Моисеев, ссылаясь на опыт в предыдущей компании. Задача заключалась в проверке соответствия запроектированной документации национальным стандартам строительства той страны, где будет осуществляться стройка. Проект провалился из-за нехватки данных для корректного обучения моделей и сложности обрабатываемых текстов. «Это, скажем так, в копилку знаний и в копилку опыта. Неудачного, к сожалению», — заключил он, подчеркивая ценность извлеченных уроков для будущих проектов. Тем не менее другие проекты ИИ оказались более успешными. В частности проект, связанный с обработкой текстов и машинным переводом. «Мы не создавали конкурентов Яндекс.Переводу и Google Translate и так далее. Но тем не менее задача была — осуществление и построение движка перевода в рамках очень крупной отрасли, где объем документации как на русском, так и на иностранных языках велик и соответствует миллиардам слов», — пояснил Андрей.

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 4

Петр Сагаловский, ИТ-директор российской компании, рассказал о своем опыте работы в SAP, где активно пытались продвигать искусственный интеллект. Он привел пример из сферы энергетики, где энергосбытовые компании, покупают на рынке электроэнергию, выставляя почасовой прогноз потребления на сутки вперед. «Мы хотели создать инструмент, который будет делать этот прогноз потребления», — отметил он. В ходе работы модель показала, что наибольшая корреляция с данными потребления текущего дня, что делает разработку инструмента бессмысленным.

В своей текущей компании Петр использует много подобных решений, которые он называет "Commodity"(стандартные товары). Например, доступ на территорию компании осуществляется по Face ID, что стало уже привычным. Также компания использует видеоаналитику для фиксации нарушений ношения средств индивидуальной защиты (СИЗ). Петр Сагаловский подчеркнул, что они выбирают нового подрядчика с учетом количества внедрений и предлагаемого сервиса поддержки, чтобы производитель сам обучал модель ИИ на определение новых масок или очков, появившихся на рынке: «Мы не хотим каждый раз обучать модели самостоятельно, когда аналогичные работы будут выполняться еще в нескольких десятках компаний. Мы хотим получать это в качестве «обновления» к нашей системе в рамках поддержки». Кроме того ИИ используется для автоматической классификации поступающих обращений в службу HelpDesk.

Риски ИИ

Не обошли стороной и обсуждение рисков, которые несет внедрение нейросетей. «Когда мы говорим про основное производство, нам требуется разработка заказных решений, потому что каждая компания в этой области уникальна, у нас химия, опасное производство, и здесь мы идем по пути создания алгоритмических моделей, в таких условиях важно понимать как идет технологический процесс в каждую единицу времени, так как ошибки могут привести к серьезным последствиям, например утечке хлора», - рассказал Петр Сагаловский.

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 5

Дмитрий Бурцев, директор по развитию консалтинга Arenadata, отметил, что большинство крупных языковых моделей (LLM), включая open-source решения, разработаны на Западе. «Мы можем использовать такие модели и получить хорошие результаты, но запускать их в России становится опасным из-за юридических рисков», — подчеркнул он, указав, что обучение крупных LLM-моделей с 13-18 миллиардами параметров очень дорого и требует значительных ресурсов. Он также сказал, что альтернативы, такие как Яндекс GPT, GigaChat и модели от MTS.AI уже развиваются в России. Но есть риск, что крупные языковые модели могут стать недоступными для небольших и средних компаний.

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 6

Есть еще специфический риск, связанный с использованием ИИ в государственных проектах, которые внедряются по 44-ФЗ. «Если в техническом задании будет указано применить ИИ для решения задачи, она может не решиться из-за нехватки данных», — пояснил Сергей Коган, заместитель руководителя департамента методологии, анализа и консалтинга БФТ-Холдинга. Он отметил, что модель может не обучиться и не достигнуть заданной точности, что приведет к невыполнению контракта. «Я до сих пор не понимаю, как решать такие вопросы, кроме как подписываясь на НИОКР," — добавил Сергей, подчеркнув, что невозможно заранее предсказать, решит ли ИИ поставленную задачу или нет. А это в свою очередь создает дополнительные риски при выполнении государственных контрактов.

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 7

«Мы готовили демонстрацию, создали отличный промпт, но за час до демо GPT переобучилась и дала другой ответ," — рассказал Валентин Драздов, советник по ИТ, PIX. Он отметил, что клиенты также сталкиваются с такими рисками, поэтому многие предпочитают использовать он прем решения и отключать функцию дообучения. По его словам современные GPT-системы нужно рассматривать не как универсальных солдат, а как цифровых помощников, и хотя ИИ выполняет поставленные задачи, но их нужно перепроверять. «ИИ не автоматизирует всё на 100%, но значительно ускоряет процесс, позволяя людям выполнять больше операций за то же время», — добавил он.

Что должен знать ИИ-специалист

Внедрение ИИ и автоматизация процессов требуют не только технических знаний, но и способности быстро адаптироваться к изменениям, мыслить критически и работать в команде. Важно уметь взаимодействовать с новыми технологиями, понимать их возможности и ограничения, а также знать, как интегрировать ИИ в повседневные рабочие задачи.

«Кто-нибудь из присутствующих пробовал нарисовать картинку с помощью ChatGPT или Кандинского?»,- спросил участников Петр Сагаловский. Он объяснил, что пользователи часто приходят к айтишникам с просьбой: «Сделай мне хорошо», и специалисты находят способы удовлетворить запросы. Машина так не сможет. Машине нужно подробно расписать, что для тебя хорошо. «Я пытался нарисовать картинку: Уплывающий кит. Люди стоят на острове. Машут ему рукой. А он фонтан выпускает. Но всегда получался крокодил вместо кита, - рассказал Петр, - поэтому навык писать четкие требования будет специфическим и важным для цифровых сотрудников. Он будет только развиваться».

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 8

Андрей Моисеев считает, что будущее за специалистами, которые будут выступать в роли «переводчиков» между языком бизнеса и языком ИИ. «Будущее за квазипереводчиками, которые смогут адаптировать текст и бизнес-процессы для корректной загрузки в ИИ-модели», — отметил Андрей. Он подчеркнул важность написания промптов и адаптации бизнес-процессов для эффективного использования ИИ.

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 9

Иван Козлов, ИТ-директор ГК «Латео» добавил, что роль аналитиков, умеющих разговаривать как на языке пользователей, так и на языке программистов, становится все более важной. «Когда пользователь приходит к программисту и говорит, сделай мне хорошо, обычно получается плохо», — пояснил он, - Именно поэтому возникла промежуточная роль бизнес-аналитика. Вполне может быть, что скоро появятся аналитики, которые будут писать промпты, понимая, что хочет человек и как это нужно машине сформулировать. По мнению Ивана, аналитики могут переключиться на постановку задач для ИИ, а не для программистов, что станет новой вехой в развитии профессиональных компетенций.

Инна Сенчугова уверена, что их системный администратор в совершенстве владеет Chat GPT: «Когда я ставлю задачу мониторить работу сканеров билетов для считывания билетов зрителей или искать устройства, которые несанкционированного подключаются в нашу сеть, он использует Chat GPT для создания PowerShell скриптов. GPT выдаёт скрипт, он его внедряет, и задача решена».

Она отметила, что дело не в том, что администратор знает, как это сделать, а в том, что он умеет правильно запросить необходимую информацию у нейросети. По её словам, около 20% автоматизации в их театре достигается благодаря Chat GPT.

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 10

Важность навыка быстрого обучения, особенно для руководителей компаний вряд ли подлежит сомнению. «Технологии продолжают ускоряться, и в первую очередь менеджменту компании нужно уметь быстро учиться и постоянно пересматривать подходы к своей работе и работе сотрудников», — пояснил Михаил Телегин. Он подчеркнул, что в условиях, когда кадры дорожают и требуется повышение эффективности, использование современных инструментов становится необходимостью.

Заключение

Интеллектуальный бум. Как ИИ меняет корпоративный мир. Рис. 11

Тарас Сорока, модератор круглого стола, предложил завершить дискуссию на позитивной ноте, подчеркивая важность постепенных шагов во внедрении искусственного интеллекта. «Если мы рассматриваем искусственный интеллект во всех его проявлениях, будь то генеративные модели, распознавание образов или что-то иное – не будет такого, что ИИ изменит всю отрасль, ИИ как таковой не станет геймченджером», — отметил он. Однако если подходить к этому как к постепенному движению вперед, то можно достичь значительных результатов. Он подчеркнул важность последовательного внедрения небольших проектов: «Сегодня мы внедрили чат-бот, сделали динамическое ценообразование, какую-то предиктивную аналитику, сэкономили 5 миллионов рублей здесь, 12 миллионов там, и 20 миллионов еще где-то». Такие шаги, по его мнению, постепенно усложняясь и строясь на базе предыдущих проектов, уже смогут превратить искусственный интеллект в настоящего геймченджера. Те компании, которые будут двигаться постепенно, окажутся значительно впереди тех, кто этого не сделает, и это приведет к качественным изменениям в их отрасли.

Журнал IT Manager

Опубликовано 05.06.2024

Искусственный интеллект AI

Предыдущая
Искусственный интеллект на службе у бизнеса

Следующая
Цифровая трансформация промышленности: эффективность, безопасность и устойчивость

Новостная лента

Главное за неделю

Нажимая на кнопку, я принимаю условия соглашения.

Соглашение об использовании сайта

Внимательно прочитайте настоящее Соглашение, прежде чем начать пользоваться Сайтом. Вы обязаны соблюдать условия настоящего Соглашения, заходя на Сайт и используя сервисы, предлагаемые на Сайте. В случае, если Вы не согласны с условиями Соглашения, Вы не можете пользоваться Сайтом или использовать любые сервисы, предлагаемые на Сайте, а также посещать страницы, размещенные в доменной зоне Сайта. Начало использования Сайта означает надлежащее заключение настоящего Соглашения и Ваше полное согласие со всеми его условиями.

1. Термины и определения

1.1. Компания - Общество с ограниченной ответственностью «ИТ Медиа» (ООО «ИТ Медиа»).

1.2. Пользователь - лицо, получающее доступ к сервисам и информации, размещенным на Сайте.

1.3. Сайт – веб-сайт Компании, размещенный в сети Интернет по адресу https://www.it-world.ru.

1.4. Соглашение - настоящее Соглашение между Пользователем и Компанией, устанавливающее правила использования Сайта, включая графические изображения, элементы дизайна и средства индивидуализации, текстовую информацию и документацию, программы для ЭВМ и файлы для скачивания, любые иные произведения, объекты и материалы Сайта, а также условия и правила размещения Пользователем информации и материалов в соответствующих открытых разделах Сайта.

2. Общие положения и условия

2.1. Любые материалы, файлы и сервисы, содержащиеся на Сайте, не могут быть воспроизведены в какой-либо форме, каким-либо способом, полностью или частично без предварительного письменного разрешения Компании, за исключением случаев, указанных в настоящем Соглашении. При воспроизведении Пользователем материалов Сайта ссылка на Сайт обязательна, при этом текст указанной ссылки не должен содержать ложную, вводящую в заблуждение, уничижительную или оскорбительную информацию. Перевод, переработка (модификация), любое изменение материалов Сайта, а также любые иные действия, в том числе удаление, изменение малозаметной информации и сведений об авторских правах и правообладателях, не допускается.

2.2. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена в сети Интернет на Сайте по адресу: https://www.it-world.ru/about/agreement.php. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Такие изменения вступают в силу по истечении 2 (двух) дней с момента размещения новой версии Соглашения в сети Интернет на Сайте. При несогласии Пользователя с внесенными изменениями он обязан удалить все имеющиеся у него материалы Сайта, после чего прекратить использование материалов и сервисов Сайта. Ваше регулярное посещение данного Сайта считается вашим убедительным принятием измененного соглашения, поэтому Вы обязаны регулярно просматривать настоящее Соглашение и дополнительные условия или уведомления, размещенные на Сайте.

3. Обязательства Пользователя

3.1. Пользователь обязуется не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.

3.2. Любые средства индивидуализации, в том числе товарные знаки и знаки обслуживания, а равно логотипы и эмблемы, содержащиеся на страницах Сайта, являются интеллектуальной собственностью их правообладателей. Пользователю Сайта запрещено воспроизводить или иным способом использовать указанные средства индивидуализации и/или их элементы без предварительного письменного разрешения соответствующих правообладателей.

3.3. Компания стремится обеспечить, однако не контролирует и не гарантирует конфиденциальность и охрану любой информации, размещенной на Сайте или полученной с Сайта. Компания принимает разумные меры в целях недопущения несанкционированного разглашения размещенной Пользователем на Сайте информации третьим лицам, однако не несет ответственность в случае, если такое разглашение было допущено. В этой связи, передача информации на Сайт означает согласие Пользователя на любое воспроизведение, распространение, раскрытие и иное использование такой информации. Размещая информацию и материалы, включая, фотографии и изображения, Пользователь также гарантирует, что обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для этого, с учетом условий настоящего Соглашения и что такое размещение не нарушает охраняемые законом права и интересы третьих лиц, международные договоры и действующее законодательство Российской Федерации.

3.4. Пользователь самостоятельно несет ответственность за любую информацию и материалы, размещенные им на Сайте. Компания не инициирует размещение указанной информации, не выбирает получателей информации, не влияет на содержание и целостность размещаемой информации, а также в момент размещения Пользователем информации на Сайте не знает и не может знать, нарушает ли такое размещение действующее законодательство Российской Федерации, однако Компания вправе отслеживать, просматривать и/или удалять любую информацию и материалы, размещенные Пользователем на Сайте. При размещении любой информации и материалов Пользователь не становится соавтором Сайта и отказывается от каких-либо претензий на такое авторство в будущем. Компания не выплачивает Пользователю авторского или любого иного вознаграждения, как в период, так и по истечении срока действия настоящего Соглашения.

3.5. В случае предъявления третьими лицами претензий Компании, связанных с нарушением Пользователем условий настоящего Соглашения, а равно с размещенной Пользователем информацией на Сайте, указанный Пользователь обязуется самостоятельно урегулировать такие претензии, а также возместить Компании все понесенные убытки и потери, включая возмещение штрафов, судебных расходов, издержек и компенсаций.

3.6. Компания не несет ответственности за посещение Пользователем, а также любое использование им внешних ресурсов (сайтов третьих лиц), ссылки на которые могут содержаться на Сайте. Компания не несет ответственности за точность, надежность, достоверность и безопасность любой информации, материалов, рекомендаций и сервисов, размещенных на внешних ресурсах. Использование внешних ресурсов осуществляется Пользователем добровольно, исключительно по собственному усмотрению и на свой риск.

3.7. Компания стремится к обеспечению достоверности информации, размещенной на Сайте, однако не несет ответственности за любые неточности и/или недостоверность информации, а равно сбои в работе предоставляемых через Сайт сервисов. Пользователь согласен с тем, что Компания не несет ответственность и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями, или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, интеллектуальной собственностью, товарами или услугами, доступными на нем или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные ожидания Пользователя, которые возникли в связи с использованием размещенной на Сайте информации или ссылки на внешние ресурсы. Ни при каких условиях, включая, но не ограничиваясь невнимательностью или небрежностью Пользователя, Компания не несет ответственности за любой ущерб (прямой или косвенный, случайный или закономерный), включая, но не ограничиваясь потерей данных или прибылей, связанной с использованием или невозможностью использования Сайта, информации, файлов или материалов на нем, даже если Компания или ее представители были предупреждены о возможности такой потери. В случае, если использование Сайта приведёт к необходимости дополнительного обслуживания, исправления или ремонта любого оборудования, а равно восстановления данных, все связанные с этим затраты оплачиваются Пользователем самостоятельно.

3.8. Вся представленная на Сайте информация предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий, явных или подразумеваемых. Компания полностью, в той мере, в какой это разрешено законом, отказывается от какой-либо ответственности, явной или подразумеваемой, включая, но не ограничиваясь неявными гарантиями пригодности к использованию, а также гарантиями законности любой информации, продукта или услуги, полученной или приобретенной с помощью этого Сайта.

3.9. Пользователь согласен, что все материалы и сервисы Сайта или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Компания не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.

4. Условия обработки и использования персональных данных. Принимая условия настоящего Соглашения Пользователь выражает свое согласие на:

4.1. Предоставление своих персональных данных, включающих имя, номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; пользовательские данные (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) своей волей и в своем интересе.

4.2. Цель обработки персональных данных:

предоставление Пользователю услуг Сайта;
направление уведомлений, касающихся услуг Сайта;
подготовка и направление ответов на запросы Пользователя;
выполнение регулярной информационной рассылки;
направление информации о продуктах и услугах Компании, а также рекламно-информационных сообщений, касающихся продукции и услуг Компании и ее партнеров.

4.3. Перечень действий с персональными данными, на которые Пользователь выражает свое согласие:

сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, передача третьим лицам для указанных выше целей, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами.

4.4. Компания обязуется принимать все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного доступа или раскрытия.

4.5. Настоящее согласие действует до момента его отзыва Пользователем путем направления соответствующего уведомления заказным письмо с уведомлением на адрес Компании.

5. Прочие положения

5.1. Использование материалов и сервисов Сайта, а равно размещение на нем материалов Пользователя, регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Компании.

5.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.

5.4. Бездействие со стороны Компании в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Компанию права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта позднее.

Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и безоговорочно принимает их.

По всем вопросам, связанным с нарушением авторских прав Компании, незаконного использования материалов Сайта или размещением ложной, вводящей в заблуждение информации о Компании, просим обращаться по  следующим контактным данным:

ООО «ИТ Медиа» ИНН 7802426999, КПП 781301001,
Санкт-Петербург, ул Большая монетная, 16 / К. 30 литера А, пом. 14-Н №30