VOXYS

Москва, www.voxys.ru

Профиль канала

Аутсорсинг

VOXYS СЕГОДНЯ – ЛИДЕР РЫНКА КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА.

Центр коммуникаций VOXYS образован в 2020 году в результате масштабного объединения четыре компаний: BEEPER, Comfortel, TELECOMEXPRESS и Лоджиколл -российских контакт-центров c более чем 20-ти летним опытом работы в отрасли клиентского сервиса.

Публикации компании

Все материалыТолько статьи

В Калининграде открылась Школа искусственного интеллекта VOXYS для подростков

В Калининграде начала работу Школа искусственного интеллекта VOXYS – образовательный проект группы компаний VOXYS, ориентированный на учеников восьмых классов средних общеобразовательных школ, интересующихся новыми технологиями.

VOXYSКомпании сообщают, 13.05.25

VOXYS выходит на рынок Латинской Америки

В рамках рабочего визита на Кубу вице-премьера Правительства Российской Федерации Дмитрия Чернышенко состоялось подписание соглашения о сотрудничестве между группой компаний VOXYS и кубинской компанией ITCódigo S.U.R.L.

VOXYSКомпании сообщают, 07.04.25

VOXYS и Midea: построение омниканальной системы дистанционного обслуживания клиентов

Построение системы омниканального клиентского сервиса по семи каналам взаимодействия позволило обеспечить рост на 30% числа обращений, при этом 80% обращений закрываются дистанционно.

VOXYSКомпании сообщают, 25.12.24

ВОКСИС упрочил лидерство на рынке контакт-центров

Данные ежегодного аналитического исследования «Рынок аутсорсинговых контакт-центров в России» подтверждают: ВОКСИС удерживает позицию лидера рынка с 2020 года. С 2021 по 2022 год рыночная доля компании увеличилась с 18% до 20%.

VOXYSКомпании сообщают, 25.03.24

Контуры цифровой трансформации клиентского сервиса

Почему дефицит на рынке труда – основной драйвер развития цифровых технологий в клиентском сервисе? Какие функции человека начнут закрывать цифровые ассистенты, а какие будут доверены операторам контакт-центров? Ответы на эти вопросы дает операционный директор VOXYS Ирина Шемякина.

VOXYSКомпании сообщают, 18.12.23

РССМ и VOXYS запускают социальный проект «Село возможностей»

Российский союз сельской молодежи совместно с компанией VOXYS запускает социальный проект «Село возможностей», направленный на развитие индивидуального предпринимательства и занятости в сфере клиентского сервиса.

VOXYSКомпании сообщают, 20.06.23

Как увеличить скорость работы с обращениями в торговой сети

Технологии интеллектуальной обработки данных и автоматизации процессов в клиентском сервисе особенно актуальны для компаний с высокой интенсивностью коммуникаций. Пример комплексной автоматизации работы с обращениями клиентов демонстрирует проект, реализуемый VOXYS для торговой сети «Перекрёсток».

VOXYSКомпании сообщают, 14.07.22

Синтезированное общение: контакт-центры внедряют роботов

О перспективах технологий синтеза и анализа речи в клиентском сервисе и том, как голосовые и чат-боты TWIN показали себя на практике в работе контакт-центров VOXYS рассказывает Юлия Молчанова, директор VOXYS и Марат Девликамов, исполнительный директор TWIN.

VOXYSКомпании сообщают, 10.04.22

Информационная безопасность VOXYS сертифицирована по ISO 27001

Центр коммуникаций VOXYS прошел сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта ISO/IEC 27001:2013 и подтвердил эффективность системы менеджмента информационной безопасности в контакт-центрах компании.

VOXYSКомпании сообщают, 24.02.22