VOXYS начинает технологическое сотрудничество с ИТ-компанией из Индонезии
Калининградский офис группы компаний VOXYS накануне принял делегацию индонезийского ИТ-бизнеса и руководство национальной отраслевой ассоциации APTIKNAS.
Реверсивная бизнес-миссия состоялась при поддержке Правительства Калининградской области и Калининградского экспортного центра. Цель встречи - обсуждение перспектив технологического сотрудничества и продвижение программных продуктов группы VOXYS на рынок Индонезии и стран Юго-Восточной Азии.
В переговорах со стороны VOXYS принял участие директор по международному сотрудничеству МКАО «Воксис» Андрей Семёнов. Калининградскую область представлял руководитель агентства международных связей Правительства региона Александр Калькутта.
В состав индонезийской делегации вошли руководители компаний национального масштаба в сфере цифровых платформ, системной интеграции и искусственного интеллекта, включая PT Digital Nusa Ananta, PT Lima Benua Koneksindo и PT Terre Tech Nusantara. Делегацию возглавил директор PT Digital Nusa Ananta и заместитель председателя APTIKNAS г-н Андимулджа Танудиреджа.
По итогам встречи было подписано соглашение о технологическом сотрудничестве между МКАО «Воксис» и PT. Terre Tech Nusantara в рамках которого планируется локализация омниканальных и AI-решений VOXYS под задачи национальной цифровой экосистемы Индонезии.
Со стороны Индонезии соглашение подписал Генеральный директор PT. Terre Tech Nusantara Mr. Karim Taslim. PT. Terre Tech Nusantara специализируется на разработках в области искусственного интеллекта и облачных вычислениях, кибербезопасности.
«Пока недружественные правительства заняты очередным пакетом санкций, мы выстраиваем нормальное деловое сотрудничество с другими странами. Организовали уже вторую в этом году бизнес-миссию. К нам приехали руководители трёх ИТ-компаний из Индонезии, чтобы познакомиться с успехами нашего калининградского бизнеса, обменяться опытом и наметить совместные проекты в сетевой безопасности, ИИ. Это возможность выйти, на мой взгляд, на очень ёмкий рынок Юго-Восточной Азии», – прокомментировал соглашение губернатор Алексей Беспрозванных.
В рамках визита делегаты посетили ИТ-лабораторию VOXYS в Калининграде и познакомились со спецификой разработки программных решений в сфере омниканальных коммуникаций и искусственного интеллекта.
Представителям индонезийской стороны были продемонстрированы платформенные решения для управления клиентскими коммуникациями во всех каналах взаимодействия с пользователем, включая телефонию, мессенджеры, социальные сети и цифровые сервисы самообслуживания.
Отдельное внимание было уделено инструментам автоматизации клиентского сервиса, включая голосовых и текстовых AI-ассистентов, системы интеллектуальной маршрутизации обращений, речевую аналитику на базе LLM, а также решения для контроля качества и повышения эффективности операторских команд.
Также обсуждались возможности интеграции платформы OmniVox с существующими ИТ-системами заказчиков и масштабирования решений с учетом требований национальной инфраструктуры и законодательства.
Стороны обсудили внедрение решений для автоматизации клиентского сервиса, применение автоматизированных ИИ-коммуникаций, запуск пилотных проектов в корпоративном и государственном сегменте, а также вопросы локализации цифровых платформ с учетом требований индонезийского рынка.
Индонезия является крупнейшей экономикой региона АСЕАН с населением более 270 млн человек. С 1 января 2025 года страна стала полноправным участником БРИКС - объединения, играющего все более заметную роль в формировании новой архитектуры мировой экономики и технологического сотрудничества.
Сегодня государства БРИКС формируют значительную часть глобального ВВП и цифровых рынков, выступая драйверами перехода к многополярной модели экономического развития.
Для группы компаний VOXYS выход на рынок Индонезии и стран Юго-Восточной Азии является логичным этапом международной экспансии в странах Латинской Америки, включая Чили, Боливию, Кубу и Мексику, а также масштабирования экспертизы, сформированной за годы лидерства на рынках России и СНГ в сфере цифровых клиентских коммуникаций и AI-решений.
Накопленный технологический опыт позволяет компании последовательно выходить за пределы традиционных рынков присутствия и участвовать в формировании трансграничных цифровых экосистем, а калининградская площадка VOXYS выступает международным хабом развития экспортно-ориентированных ИТ-проектов.
Андрей Семёнов, директор по международному сотрудничеству МКАО «Воксис», отметил: «Мы рассматриваем Индонезию не только как самостоятельный перспективный рынок, но и как стратегическую точку входа в регион Юго-Восточной Азии. Для VOXYS международное развитие является частью долгосрочной глобальной стратегии по созданию технологической платформы управления клиентским опытом, востребованной на быстрорастущих цифровых рынках. Наша задача - выстраивать устойчивое присутствие в регионе через локализацию решений, партнерские экосистемы и запуск совместных технологических проектов».
С 2021 года Калининград является стратегическим центром ИТ-развития группы компаний «Воксис» и площадкой для развития международных проектов. Визит индонезийской делегации стал очередным шагом по развитию экспортного направления и международной экспансии.