Вадим Корепин: О будущем корпоративного ПО в России
Как вы оцениваете состояние рынка корпоративного программного обеспечения в России на начало 2025 года? Какие ключевые изменения произошли за последний год?
За последние три года корпоративный ИТ-рынок в России прошел путь от шоковой адаптации к системному переосмыслению. Первые два года после ухода западных вендоров компании ограничивались краткосрочными инициативами или замораживали некритичные проекты. Рынок словно затаился, внимательно наблюдая за внешней средой и оценивая возможные сценарии.
С 2023 года начался разворот: бизнес выстраивает долгосрочные ИТ-стратегии и системную архитектуру, устойчивую к внешним изменениям. Спрос на прямую замену решений уходит на второй план, уступая место продуктам, которые помогают быстрее адаптироваться, автоматизироваться и расти.
Крупные движения ожидаются ближе к концу 2025 года, когда компании определятся с инвестиционными стратегиями и новым контуром цифрового ландшафта. Бизнесу предстоит обновление инфраструктуры и перезапуск ключевых проектов.
Какие отрасли бизнеса сегодня наиболее активно инвестируют в обновление или внедрение корпоративного ПО? С чем это связано?
Традиционные «лидеры перемен» сегодня — это тяжелые отрасли: нефтегаз, металлургия, химия, телеком. Они исторически осторожны в технологических нововведениях, предпочитая эволюционный подход вместо революционных изменений. Однако переход на российские ИT-решения стал для них неизбежным шагом после отнесения к категории КИИ (критической информационной инфраструктуры). Компании сосредоточились на максимальной эффективности существующих систем, но накопленный потенциал трансформации велик — и в ближайшие годы ожидаются крупные цифровые проекты.
Насколько зрелым стал российский рынок корпоративного ПО с точки зрения предложения и готовности компаний к внедрению сложных систем?
Если вспомнить, с чего все начиналось, — прогресс впечатляет. За последние три года российские решения в CRM, BPM, электронном документообороте и WFM не просто догнали западные аналоги, а в некоторых аспектах даже обогнали их. Например, CRM от BPMSoft и система управления персоналом Goodt WFM продемонстрировали высокую адаптивность к российским реалиям и требованиям рынка. Прежде всего, за счет гибкости, клиентоориентированности и способности быстро реагировать на локальные запросы. Конечно, в сложных системах ERP пока остаются белые пятна — здесь еще предстоит серьезная работа. Но главное — рынок учится быстро, делает выводы и уже уверенно формирует собственную архитектуру будущего.
Какое количество российских компаний продолжает использовать западные решения в своей ИТ-инфраструктуре? С какими сложностями они сталкиваются?
Сегодня российский рынок можно условно разделить на три лагеря. Есть те, кто сделал осознанный выбор в пользу отечественных решений и полным ходом движется по пути импортозамещения. Есть те, кто скорее занял оборонительную позицию: заморозили свои западные системы, перестали их обновлять и новые проекты запускают на российских системах, но пока не трогают работающие процессы в западных продуктах. И наконец, третьи: они продолжают использовать западные продукты там, где найти достойную замену пока непросто, особенно в тяжелых сегментах вроде ERP. У всех, кто остается на старом стеке, постепенно накапливаются сложности: отсутствие обновлений, рост уязвимостей в безопасности, проблемы с масштабированием инфраструктуры.
Какие факторы сдерживают или стимулируют переход на отечественные альтернативы?
Сдерживают переход в первую очередь завышенные ожидания, сформированные годами работы с дорогими, но крайне функциональными западными решениями. Российским разработчикам еще предстоит пройти большой путь с переориентацией процессов разработки с заказных продуктов на «коробочные», а также расширить функциональные возможности и глубину проработки бизнес-процессов. А вот подталкивают к переходу куда более серьезные стимулы: растущее число кибератак, давление на информационную безопасность и объективное старение незаменяемых систем. Плюс за последние три года российские игроки сильно подтянулись: появляется все больше решений, которые внедряются в первую очередь благодаря продуманной функциональности и в соответствии с задачами бизнеса.
Как вы оцениваете готовность российских разработчиков предложить полноценные альтернативы западным решениям в ERP и CRM?
С CRM все, пожалуй, уже можно считать закрытым вопросом: сильные, зрелые решения на рынке есть. Более того, они во многом лучше адаптированы к российской специфике, чем старые западные продукты.
С ERP история сложнее. Здесь все еще требуются доработки с точки зрения широты функционального покрытия. Но технологический уровень уже вполне сопоставим: платформы, архитектуры, интеграционные возможности выросли очень существенно. По сути, на сегодня отечественные ERP-системы закрывают около 70% основных бизнес-процессов — и это не предел.
Какую реакцию вы ожидаете от рынка в случае возврата западных вендоров?
Если западные игроки действительно вернутся, это определенно встряхнет рынок. Конкуренция обострится: какие-то проекты заморозятся, где-то пересмотрят пилотные внедрения отечественных решений. Но важно понимать: мы уже не в той реальности, где «западное» автоматически означало «лучшее». Бизнес стал опытнее. Теперь приоритет получают те решения, которые реально работают: быстро внедряются, легко адаптируются и дают видимый результат.
Какие конкурентные преимущества позволят российским компаниям сохранить позиции в случае усиления конкуренции?
У наших решений сегодня есть на руках несколько сильных козырей. Это и локализация, и глубокое понимание особенностей российского бизнеса, и настоящая клиентоориентированность, и готовность подстраиваться под нужды заказчика, и возможность устанавливать прямой контакт с разработчиками и влиять на развитие продуктов.
И еще один момент: за последние годы многие отечественные системы прошли обкатку на проде. Они не просто обещают результат — они его уже показывают на практике. И это куда важнее, чем громкое имя вендора.
Какие уроки извлек российский рынок из ухода западных вендоров?
Главный урок — больше не стоит обольщаться брендами и обещаниями. Надежность сегодня измеряется не красивыми презентациями, а реальной возможностью контролировать свои ИТ-активы. Бизнес понял: критические данные и ключевые системы должны находиться на собственной территории, под полным локальным контролем. Именно поэтому растет спрос на частные облака, на собственные инфраструктуры и архитектуры, способные пережить любые внешние турбулентности.
Какие возможности открывает внедрение ИИ в корпоративные системы?
Сегодня искусственный интеллект все глубже проникает в корпоративные процессы, и уже никто не воспринимает его как нечто «экспериментальное».Он активно используется там, где раньше требовались целые команды специалистов. В коммуникациях с клиентами — чат-боты и интеллектуальные помощники научились не только отвечать на типовые запросы, но и качественно поддерживать диалог. В операционном планировании и оптимизации бизнес-процессов — ИИ помогает находить слабые места и предлагать, как сделать их эффективнее. А в разработке программного обеспечения — теперь программист может буквально «заказать» базовый код, а не писать его с нуля.
И это уже не теория — это реальность сегодняшнего дня.
В каких бизнес-процессах ИИ наиболее эффективен?
Больше всего ИИ проявил себя там, где важны скорость и точность. В качестве примера могу привести анализ данных и прогнозирование — выявление скрытых закономерностей в больших массивах информации, точное прогнозирование спроса и оптимизация запасов. Другая сфера — автоматизация клиентского обслуживания — интеллектуальные чат-боты и виртуальные ассистенты, способные обрабатывать до 80% типовых запросов. Персонализация клиентского опыта также имеет динамическое формирование индивидуальных предложений на основе цифрового следа пользователя. Кроме того, оптимизация логистики и цепочек поставок — алгоритмическое планирование маршрутов и загрузки транспорта, сокращающее издержки на 15–30%. Следует сказать и про выявление мошенничества и управление рисками — мониторинг транзакций и бизнес-процессов в реальном времени с выявлением аномалий.
В этих областях ИИ не просто автоматизирует процессы, но создает значительную добавленную стоимость, улучшая точность, скорость и качество принимаемых решений.
Какие барьеры существуют для широкого внедрения ИИ в России?
Пока что путь у ИИ не такой гладкий, как хотелось бы. Основные препятствия очевидны. Кадровый дефицит — нехватка квалифицированных специалистов по ИИ, машинному обучению и анализу данных, способных разрабатывать и обслуживать такие системы. Также отмечу недостаточное качество данных — проблемы с доступностью, полнотой и структурированностью данных для обучения алгоритмов в различных отраслях. Проблемой является и регуляторная неопределенность — недостаточно проработанная нормативная база для регулирования разработки и применения технологий ИИ. Важны экономические факторы — высокая стоимость внедрения решений на базе ИИ при неочевидной для многих компаний краткосрочной отдаче от инвестиций. Упомяну и про психологические барьеры — недоверие к алгоритмам ИИ со стороны руководства компаний и сотрудников, опасения относительно безопасности и конфиденциальности данных. Кроме отмеченного, сказывается недостаточная цифровая зрелость — многие предприятия не завершили базовую цифровизацию процессов, что является необходимой предпосылкой для внедрения ИИ.
И все же, несмотря на эти сложности, развитие идет очень быстро. ИИ уже меняет корпоративные системы — и делает это всерьез и надолго. ИИ из «хайповой» технологии все активнее становится технологией game changer.
Какие сферы бизнеса в России наиболее активно оцифровываются?
Если посмотреть на картину в целом, то лидеры цифровизации в России все те же — розничная торговля и финансы. Здесь технологии дают максимальный эффект: любая оптимизация процессов почти мгновенно отражается в прибыли и конкурентоспособности.
Активно подтягивается и логистика — особенно в таких направлениях, как оптимизация маршрутов доставки, управление запасами и автоматизация складских операций. Все, что связано с движением товаров и денег, первым идет по пути цифровой трансформации: там, где счет идет на минуты и проценты, отставать просто недопустимо.
Какие технологические тренды, помимо ИИ, будут определять развитие компаний в ближайшие годы?
Да, искусственный интеллект сегодня на слуху. Но он лишь часть общей картины. Среди устойчивых трендов, которые будут определять развитие бизнеса в ближайшие годы, стоит выделить Big Data и «Интернет вещей» (IoT) — рост объема данных и возможностей их использования для точного прогнозирования, персонализации и оптимизации, развитие облачных вычислений, где есть необходимость гибко масштабировать ресурсы и быстро запускать новые сервисы, автономные системы и автономные ERP — корпоративные процессы, которые функционируют без постоянного участия человека, технологии цифровых двойников — виртуальные модели физических объектов и процессов, которые позволяют тестировать гипотезы, оптимизировать производство, энергетику, управление городской инфраструктурой без риска для реальных объектов. Еще один тренд — развитие промышленного «Интернета вещей» (IIoT) — повсеместная цифровизация производственных процессов: от предиктивного обслуживания оборудования до умной оптимизации ресурсов на заводах и фабриках.
Появление цифровых двойников и IIoT — это, пожалуй, один из самых тихих, но мощных переворотов. Мы переходим к миру, где «наблюдать», «анализировать» и «оптимизировать» становятся встроенными функциями каждой машины, каждой технологической цепочки. В энергетике, промышленности, городском хозяйстве появление таких технологий меняет саму философию управления: мы уходим от реакции на события к прогнозированию и управлению на опережение. Это уже не просто цифровизация ради моды — это реальная перестройка экономики на более умные, устойчивые рельсы.
Как LANSOFT помогает своим клиентам на различных этапах их цифровой трансформации?
В LANSOFT мы строим работу экосистемным подходом. Речь не просто о продаже готовых продуктов (хотя продуктовая линейка у нас большая: например, ERP от ТУРБО, CRM от BPMSoft, BI от Goodt, WFM, CPD от CleverData). Главное — в умении собрать из этих элементов целостное, работающее решение как в краткосрочной перспективе, так и в долгосрочной целевой ИТ-архитектуре.
При этом мы умеет проектировать решения так, чтобы при необходимости интегрировать их и в гибридные модели — когда в инфраструктуре сочетаются как отечественные, так и западные технологии, с учетом всех требований безопасности и управления данными.
И честно говоря, именно такой практичный, ориентированный на реальный бизнес-процесс подход сегодня становится нормой. Потому что выигрывает не тот, кто просто поставил модное ПО, а тот, кто смог встроить его в жизнь своей компании и получить конкретный эффект от использования.
Опубликовано 30.04.2025