Андрей Патока (ОАО «ВымпелКом»)
ОАО «ВымпелКом» объявляет о назначении Андрея Патоки исполнительным вице-президентом по развитию инфраструктуры ОАО «ВымпелКом». В настоящий момент Андрей Патока возглавляет B2B сегмент компании в должности исполнительного вице-президента по развитию корпоративного бизнеса.
На новой позиции Андрей Патока будет курировать все вопросы, связанные с планированием, развитием и эксплуатацией сети всех уровней, перспективным технологическим развитием и информационными технологиями (ИТ). На данной позиции Андрей Патока сменит Къерсти Виклунд, возглавлявшей Блок по операционной поддержке с сентября 2011 года.
Данное назначение осуществлено в рамках реализации новой клиентоориентированной стратегии российского «ВымпелКома» - «Просто. Удобно. Для тебя», которая базируется на задаче повышения удовлетворенности клиентов от всех продуктов и услуг еомпании. В области развития сети, которая является ключевым элементом данной стратегии, компания намерена реализовать переход от концепции Network Operation («Управление сетью») к концепции Service Operation («Управление сервисами»). Эта трансформация предполагает, что на всех этапах развития сетевой и ИТ инфраструктуры – от планирования до эксплуатации и контроля надежности основными драйверами и индикаторами будут являться клиентские (end-to-end) показатели качества предоставляемых на сети услуг и обратная связь от клиентов.
Именно поэтому важнейший функциональный блок компании возглавит Андрей Патока, опытный и высокопрофессиональный операционный менеджер, обладающий как глубочайшей экспертизой в технической области, так и знанием всех аспектов взаимодействия по линии компания – клиент и межфункциональных бизнес-процессов внутри компании.
Для обеспечения гладкого переходного периода Къерсти Виклунд останется в компании до конца первого квартала текущего года. Назначение Андрея Патоки вступило в силу с 20 января 2014 года. О назначении на позицию руководителя корпоративного бизнеса компания объявит в ближайшее время.