«Пробизнесбанк» передал на аутсорсинг компании «Инфосистемы Джет» администрирование ИТ-инфраструктуры
Во вторник, 31 августа, ОАО АКБ «Пробизнесбанк» и компания «Инфосистемы Джет» объявили о заключении контракта сроком на 5 лет на предоставление услуг по аутсорсингу: администрирование ИТ-инфраструктуры АБС и системы Интернет-банкинга «Интербанк».
«Пробизнесбанк» является центральным банком финансовой группы «Лайф», которая в настоящее время объединяет семь банков по всей России. По мере развития группы и увеличения нагрузки на системы банку стало не хватать собственных ресурсов для обслуживания ИТ-инфраструктуры, построенной на базе оборудования IBM, R-Style и других производителей.
Cпециалисты компании «Инфосистемы Джет» провели первичный аудит ИТ-инфраструктуры заказчика и проанализировали работу ключевых бизнес-систем. На основе выявленных особенностей и требований заказчика было разработано соглашение SLA, по которому допустимое время простоя компонентов инфраструктурных подсистем составляет от 1 до 8 часов, в зависимости от степени критичности работы прикладного ПО. Команда из специалистов обеих компаний разработала детальный регламент взаимодействия, описывающий все зоны ответственности, порядок действий при решении рабочих вопросов и т.п.