МТС активно развивает направления OTT-сервисов
МТС столкнулась с ростом трафика, который в силу определенных причин за последние два года вырос на 80%, что привело к дополнительному CAPEX и увеличило нагрузку на p&l (доходы-расходы).
Для того, чтобы рационально использовать имеющиеся ресурсы и не ухудшить качество связи, в компании, по словам Инессы Галактионовой, были задействованы современные технологии, включая Big Data и AI. Все это позволило не только получить значительную экономию и обеспечить хорошие показатели, но и сделать хороший задел на будущий год.
Одновременно с этим кризис стимулировал операторов к выводу на рынок новых продуктовых предложений и технологических решений. В частности, очень активно сейчас развивается направление OTT-сервисов (over the top), которые еще в 2019 году едва поднимали свою голову на рынке.
В МТС отмечают, что это направление несет огромные возможности по персонализации услуг. Эти веяния уже активно ощущаются в Европе и сейчас оператор занят разработкой продуктов, которые бы позволяли не только персонализировать коммуникационные действия клиентов, но и защитить их от несанкционированных действий.
Так же из-за того, что ковид привел к схлопыванию розничных каналов продаж, получили дальнейшее развитие онлайн продажи, доля которых у телекоммуникационных операторов до настоящего времени составляла 1-2%.
У МТС к этому моменту уже имелся хорошо отлаженный онлайн-магазин, который и был задействован во 2 квартале 2020 года для поддержки продаж через цифровые каналы.
Благодаря предпринимаемым шагам в МТС планируют довести цифровизацию каналов продаж в течение трех лет до 10%.
В ходе встречи была затронута и болезненная для российских сотовых операторов тема сетей пятого поколения, которые активно развиваются по всему миру, а в России из-за отсутствия частот дело пока дошло лишь до пилотных проектов.
Инесса Галактионова с оптимизмом смотрит в будущее и надеется, что год грядущий принесет положительные изменения в этой сфере и операторы, включая МТС, наконец-то получат разрешения на развертывание 5G, что позволит разгрузить LTE сети от всевозрастающей нагрузки и открыть дорогу для новых возможностей.Конечно, для этого нужны «правильные» частоты, а не освободившийся, например, диапазон аналогового телевидения. Тогда операторы смогут не просто улучшить качество сетей, но и спокойно осуществлять долгосрочные объемные инвестиции.
О том, какую нагрузку испытывает сегодня сеть МТС, говорят цифры, характеризующие ее работу в московском метро. Мобильный трафик в подземке только с начала этого года вырос на 70% и к 1 декабря достиг 100 Тб в сутки. При этом объем потребляемого видеоконтента, благодаря модернизации оборудования, за прошедший год увеличился в 4 раза, что сравнимо с величиной суточного интернет-трафика в Калининграде или Иркутске.
На всех станциях метро произведена модернизация оборудования до стандарта 5G ready, что позволяет достигать в отдельных локациях скорости до 500 Мбит/с. Обновление оборудования осенью 2021 года было осуществлено и в тоннелях, где в часы пик, когда нагрузка на сеть максимальна, обеспечиваются скорости до 200 Мбит/с.
При этом из-за интенсивного строительства новых веток метро оператору приходится осуществлять объемные инвестиции в дополнительное оборудование и отслеживать перераспределение потоков пассажиров.