ИнтерТраст советуется с потребителями
Компания «ИнтерТраст», разработчик системы электронного документооборота CompanyMedia, создает ее новую версию – 4.0 – в тесном взаимодействии с потребителями.
Новый подход к разработке ПО, который развивает «ИнтерТраст», можно отнести к набирающему популярность направлению краудсорсинга (crowdsourcing – использование ресурсов толпы). Основные проблемы СЭД и пути их решения в конкретном проекте CompanyMedia 4.0, над которым работает компания, обсуждаются с широким кругом заинтересованных лиц на сайте проекта и в ходе серии круглых столов. Одна из таких встреч, прошедшая в конце января, была посвящена теме «Мобильность и СЭД».
Тема эта стала особенно актуальной после того, как президент Медведев начал демонстрировать свой iPad: начальники разного ранга потребовали от своих помощников обеспечить их столь же престижными устройствами, а заодно и оперативным доступом к необходимой им информации. Что это: мода или реальное требование времени? Какие возможности мобильного доступа и мобильной работы с документами должна предоставлять современная СЭД? На какой круг пользователей ориентироваться? Как будет обеспечена при этом безопасность информации? Эти вопросы активно обсуждались участниками круглого стола.
Аналитик CNews Станислав Макаров отметил, в частности, что использование мобильных клиентских устройств требует создания простого и удобного интерфейса и устранения избыточной информации, то есть предъявляет дополнительные требования к алгоритмам работы СЭД. Другим следствием широкого распространения мобильных устройств стало явление, получившее в западной прессе обозначение BYOD (Bring Your Own Device – «приносите ваше собственное устройство»): сотрудники хотят иметь возможность использовать собственные мобильные устройства, к которым они привыкли, при решении служебных задач, в том числе при работе с СЭД.
Все эти аспекты вызвали оживленную дискуссию, главными участниками которой стали начальник департамента эксплуатации ИС «Внешэкономбанка» Анатолий Моргунов, начальник управления документационного и информационного обеспечения аппарата губернатора Ямало-Ненецкого автономного округа Юрий Кулаков, начальник управления внедрения и сопровождения информационных систем банка «ВТБ» Владимир Самоделов и директор центра разработки ПО компании «ИнтерТраст» Алексей Телековский. В ходе обсуждения обнаруживались иногда неожиданные для многих факторы, влияющие на внедрение мобильности в СЭД. Так, оказалось, что стоимость доступа в Интернет в некоторых российских регионах столь высока, что существенно ограничивает возможности «мобилизации» СЭД, к тому же системы мобильной связи рассчитаны прежде всего на регионы с высокой плотностью населения, а в том же ЯНАО даже спутниковая связь плохо работает севернее 66-й параллели.
«Интертраст» так же ведет работы по обеспечению мультиплатформенности системы CompanyMedia, обеспечению поддержки разнообразных средств доступа к ней и различных мобильных клиентских устройств и т. д. Об актуальности разработок свидетельствуют хорошие отзывы пользователей об уже выпущенных рабочих местах в СЭД CompanyMedia на базе коммуникатора BlackBerry и iPad.
Источник: IT News №03 (февраль 2012 г.)