ЛАНИТ прошел сертификацию SAP Partner Center of Expertise

Логотип компании
13.01.2012
ЛАНИТ подтвердил высокий уровень предоставления услуг по техническому обслуживанию пройдя сертификацию SAP Partner Center of Expertise.

ЛАНИТ подтвердил высокий уровень предоставления услуг по техническому обслуживанию пройдя сертификацию SAP Partner Center of Expertise. ЛАНИТ стал одной из первых российских компаний, которая прошла сертификацию SAP Partner Center of Expertise для решений SAP Business All-In-One и SAP BusinessObjects в России и странах СНГ.

Этот статус получают партнеры SAP, которые могут гарантировать высокий уровень предоставляемых сервисов и услуг по поддержке решений вендора. Для получения сертификата Partner Center of Expertise (PCoE) требуется выполнение нескольких важных условий. Персонал партнера должен пройти обучение и сертификацию по работе с решениями SAP, а для регистрации обращений в службу поддержки должно использоваться специализированное решение - система SAP Solution Manager.

Финальным этапом проверки является прохождение аудита, в процессе которого оцениваются условия соглашений об уровне поддержки (SLA) и возможности партнера обеспечить необходимый уровень сервиса. Получение сертификата PCoE подтверждает, что ЛАНИТ полностью соответствует текущим техническим и организационным стандартам SAP, имеет необходимую техническую инфраструктуру и персонал для оказания услуг по поддержке клиентов.

Полученный в результате проверки сертификат дает право компании ЛАНИТ оказывать услуги по поддержке клиентов до конца сентября 2013 года.