№ 02/2010


Архив изданийПодписка на бумажную версиюПодпискаСкачать выпуск

Бизнес-издание в сфере управления и решения технических задач с использованием информационных технологий. Активный диалог между корпоративными потребителями и поставщиками ИТ решений. Развитие и трансформация бизнеса и государственного сектора в эпоху развития цифровой экономики. Цифровая трансформация бизнеса! Журнал ориентирован на директоров по информационным технологиям, развитию, логистике, продажам, маркетингу, финансам, других линейных менеджеров крупных и средних компаний всех отраслей. 

Полный доступ для подписчиков на электронные версии!

Менеджмент

Начиная работать на российском рынке, иностранные компании сталкиваются с массой национальных особенностей российского бизнеса. Это касается всего: от необходимости закладывать в бюджет «представительские расходы» на получение разрешительной документации до непредсказуемости сроков поставок оборудования, проходящего таможенное оформление. Много трудностей подстерегает и в области построения ИТ -инфраструктуры.

Тема номера

Итак, сколько же лет проблеме аутсорсинга? Так и хочется воскликнуть: много! Действительно, сколько можно талдычить об одном и том же! Но уж коль скоро тема по-прежнему востребована, можно предположить, что она не исчерпана. Вместе с тем, весьма толковых материалов на данную тему написано немало. Если не все из них, то многие вполне могут сгодиться на роль учебной методички в стиле «делай, как написано, и будет тебе счастье».
Я постиг, что Путь Самурая — это смерть. В ситуации «или-или» без колебаний выбирай смерть.<br />
Хагакурэ. Сокрытое в листве. Книга Первая
Некоторое время назад было модно отдавать на аутсорсинг все подряд, от людей до сервисов и приложений. Потом наступило разочарование, затем настало время критического взгляда и переосмысления, и, как следствие, из модной «фишки» аутсорсинг постепенно превратился в инструмент, который решает (или помогает решить) конкретные бизнес-задачи.
О проблемах и перспективах рынка аутсорсинга, о выгодах для крупных корпораций и малого бизнеса от передачи ИТ-инфраструктур на подряд, а также о рисках, связанных с аутсорсингом, корреспонденту IТ-Manager рассказала начальник центра компетенций по сервису и аутсорсингу компании "Открытые Технологии" Наталья Плотникова.
У каждого ИТ -руководителя есть свой взгляд на аутсорсинг, способы его реализации и степень полезности для нужд<br />
бизнеса. С целью отделения в этом вопросе зерен от плевел был проведен опрос среди членов ИТ -клубов Южной России, Новосибирска и Нижнего Новгорода, результаты которого мы и предлагаем нашим читателям.
В качестве дисклеймера необходимо заметить, что все предложенные читателю рассуждения основываются на опыте,<br />
полученном в этой стране, конкретно мной, и ни в коем разе не описывают аутсорсинг как таковой.
Специализация позволила человечеству эффективно развиваться столетиями. На сегодняшний день аутсорсинг — некоторый идеал специализации, который дает бесспорные преимущества в ряде сфер, однако, к сожалению, не всегда и не везде.
Русский язык позволяет двояко толковать заголовок статьи, но таковы и реалии, связанные с данной аббревиатурой: они и «любезны сердцу», и «недешево обходятся» владельцу. Эта двойственность в восприятии ИТ бизнесом в немалой степени влияет на рынок аутсорсинга в России.
Тема ИТ - аутсорсинга нынче весьма популярна в ИТ - сообществе: повсюду компании рекламируют свои услуги,<br />
их клиенты делятся личными впечатлениями. К сожалению, какая-либо аналитика по этой теме формируется продавцами ИТ -услуг, что, безусловно, влияет на ее объективность.
При правильном употреблении аутсорсинг действительно способен стать одним из инструментов для оптимизации бизнеса, благодаря которому компания может избавиться от рутины и сосредоточиться на ключевых стратегических задачах.
Рынок диктует свои правила: в 2010 г. сокращение издержек остается одним из основных драйверов развития ИТ . Благодаря этому все популярнее становится частичный или полный аутсорсинг поддержки бизнес-приложений. Этот факт подтверждают отчеты аналитических агентств: по данным Gartner, три лидирующие сегмента ПО на рынке SaaS — это CCC (Content, Comm unic ati ons and Collaboration) — 31%, CRM — 27% и ER P — 17%.
Прозрачная на первый взгляд процедура печати таит в себе множество сложностей и непрозрачных затрат. Поскольку документы и различные маркетинговые материалы являются необходимой составляющей любого бизнеса, все большую популярность приобретает сервис управления печатью или MPS (Managed Printing Systems ), являющий собой аутсорсинг управления печатью во всей организации.

Безопасность

Отправляясь на встречу с бывшим разведчиком, если, конечно, разведчик может когда-либо считаться бывшим, а ныне — ИТ -директором Александром Куприяновым, я почти не волновался. Оказалось, что у нас есть нечто общее — мы закончили один и тот же колмогоровский интернат при МГУ. В кафе, название которого упоминать не буду, чтобы не провалить явку, мы выбрали тихий столик в самом углу. Тема беседы обязывала. Мы встретились, чтобы поговорить о кибервойнах.

ИТ-инфраструктура

При внедрении любого нового решения всегда остро встает вопрос оптимизации затрат. В отличие от условно- обязательных и не снижаемых до нуля издержек, связанных с ИТ , затраты на ПО можно не только минимизировать, но и вовсе избежать — за счет использования программного обеспечения, не обремененного лицензионными отчислениями, например, свободного, свободно распространяемого, с открытым исходным кодом и т. д.
Объем покупок в Рунете в последние годы стабильно растет, даже несмотря на определенные кризисные настроения в экономике. Онлайновая торговля по отношению ко всему розничному обороту составляет уже достаточный процент (1,4% на начало 2009 г.), чтобы рассматривать ее перспективность для развития бизнеса.
Различными опросами и исследованиями неоднократно подтверждалось, что доля расходов на связь в НЕпровайдерских компаниях составляет от 20 до 40%. В крупных организациях, имеющих разветвленную сеть офисов, даже в пределах одного города такие расходы могут составлять до нескольких десятков тысяч долларов в месяц.
Технологий, призванных упростить и облегчить нам жизнь, становится все больше. Одна из них — VоIP. За годы<br />
своего развития VоIP прошла долгий и тернистый путь. Сейчас наступил тот момент, когда качество, надежность<br />
и стоимость сбалансированы, и можно внедрять на рынок массовое использование данной технологии.
Загрузка...