№ 02/2010


Архив изданийПодписка на бумажную версиюПодпискаСкачать выпуск

Бизнес-издание в сфере управления и решения технических задач с использованием информационных технологий. Активный диалог между корпоративными потребителями и поставщиками ИТ решений. Развитие и трансформация бизнеса и государственного сектора в эпоху развития цифровой экономики. Цифровая трансформация бизнеса! Журнал ориентирован на директоров по информационным технологиям, развитию, логистике, продажам, маркетингу, финансам, других линейных менеджеров крупных и средних компаний всех отраслей. 

Полный доступ для подписчиков на электронные версии!

Менеджмент

Автокомпоненты будут делать в России
Начиная работать на российском рынке, иностранные компании сталкиваются с массой национальных особенностей российского бизнеса. Это касается всего: от необходимости закладывать в бюджет «представительские расходы» на получение разрешительной документации до непредсказуемости сроков поставок оборудования, проходящего таможенное оформление. Много трудностей подстерегает и в области построения ИТ -инфраструктуры.

Тема номера

Аутсорсинг, или Старые песни о главном
Итак, сколько же лет проблеме аутсорсинга? Так и хочется воскликнуть: много! Действительно, сколько можно талдычить об одном и том же! Но уж коль скоро тема по-прежнему востребована, можно предположить, что она не исчерпана. Вместе с тем, весьма толковых материалов на данную тему написано немало. Если не все из них, то многие вполне могут сгодиться на роль учебной методички в стиле «делай, как написано, и будет тебе счастье».
Меч самурая
Я постиг, что Путь Самурая — это смерть. В ситуации «или-или» без колебаний выбирай смерть.<br />
Хагакурэ. Сокрытое в листве. Книга Первая
Страсти по аутсорсингу
Некоторое время назад было модно отдавать на аутсорсинг все подряд, от людей до сервисов и приложений. Потом наступило разочарование, затем настало время критического взгляда и переосмысления, и, как следствие, из модной «фишки» аутсорсинг постепенно превратился в инструмент, который решает (или помогает решить) конкретные бизнес-задачи.
ИТ-аутсорсинг: интересен всем, а кому выгоден?
О проблемах и перспективах рынка аутсорсинга, о выгодах для крупных корпораций и малого бизнеса от передачи ИТ-инфраструктур на подряд, а также о рисках, связанных с аутсорсингом, корреспонденту IТ-Manager рассказала начальник центра компетенций по сервису и аутсорсингу компании "Открытые Технологии" Наталья Плотникова.
Аутсорсинг глазами CIO: теория и практика
У каждого ИТ -руководителя есть свой взгляд на аутсорсинг, способы его реализации и степень полезности для нужд<br />
бизнеса. С целью отделения в этом вопросе зерен от плевел был проведен опрос среди членов ИТ -клубов Южной России, Новосибирска и Нижнего Новгорода, результаты которого мы и предлагаем нашим читателям.
Сами с усами: субъективная реальность
В качестве дисклеймера необходимо заметить, что все предложенные читателю рассуждения основываются на опыте,<br />
полученном в этой стране, конкретно мной, и ни в коем разе не описывают аутсорсинг как таковой.
Свои или чужие? Модели аутсорсинга и инсорсинга
Специализация позволила человечеству эффективно развиваться столетиями. На сегодняшний день аутсорсинг — некоторый идеал специализации, который дает бесспорные преимущества в ряде сфер, однако, к сожалению, не всегда и не везде.
Дорогие ИТ…
Русский язык позволяет двояко толковать заголовок статьи, но таковы и реалии, связанные с данной аббревиатурой: они и «любезны сердцу», и «недешево обходятся» владельцу. Эта двойственность в восприятии ИТ бизнесом в немалой степени влияет на рынок аутсорсинга в России.
ИТ на подряде: инструкция к применению
Тема ИТ - аутсорсинга нынче весьма популярна в ИТ - сообществе: повсюду компании рекламируют свои услуги,<br />
их клиенты делятся личными впечатлениями. К сожалению, какая-либо аналитика по этой теме формируется продавцами ИТ -услуг, что, безусловно, влияет на ее объективность.
Аутсорсинг натощак
При правильном употреблении аутсорсинг действительно способен стать одним из инструментов для оптимизации бизнеса, благодаря которому компания может избавиться от рутины и сосредоточиться на ключевых стратегических задачах.
Перспективы SaaS в России: утопия или реальность?
Рынок диктует свои правила: в 2010 г. сокращение издержек остается одним из основных драйверов развития ИТ . Благодаря этому все популярнее становится частичный или полный аутсорсинг поддержки бизнес-приложений. Этот факт подтверждают отчеты аналитических агентств: по данным Gartner, три лидирующие сегмента ПО на рынке SaaS — это CCC (Content, Comm unic ati ons and Collaboration) — 31%, CRM — 27% и ER P — 17%.
Управление печатью: ступени эволюции
Прозрачная на первый взгляд процедура печати таит в себе множество сложностей и непрозрачных затрат. Поскольку документы и различные маркетинговые материалы являются необходимой составляющей любого бизнеса, все большую популярность приобретает сервис управления печатью или MPS (Managed Printing Systems ), являющий собой аутсорсинг управления печатью во всей организации.

Безопасность

О «кибер» и войнах
Отправляясь на встречу с бывшим разведчиком, если, конечно, разведчик может когда-либо считаться бывшим, а ныне — ИТ -директором Александром Куприяновым, я почти не волновался. Оказалось, что у нас есть нечто общее — мы закончили один и тот же колмогоровский интернат при МГУ. В кафе, название которого упоминать не буду, чтобы не провалить явку, мы выбрали тихий столик в самом углу. Тема беседы обязывала. Мы встретились, чтобы поговорить о кибервойнах.

ИТ-инфраструктура

Open Source: дорогу осилит идущий
При внедрении любого нового решения всегда остро встает вопрос оптимизации затрат. В отличие от условно- обязательных и не снижаемых до нуля издержек, связанных с ИТ , затраты на ПО можно не только минимизировать, но и вовсе избежать — за счет использования программного обеспечения, не обремененного лицензионными отчислениями, например, свободного, свободно распространяемого, с открытым исходным кодом и т. д.
Банковские карты: бизнес в Рунете
Объем покупок в Рунете в последние годы стабильно растет, даже несмотря на определенные кризисные настроения в экономике. Онлайновая торговля по отношению ко всему розничному обороту составляет уже достаточный процент (1,4% на начало 2009 г.), чтобы рассматривать ее перспективность для развития бизнеса.
Как сэкономить «втемную»
Различными опросами и исследованиями неоднократно подтверждалось, что доля расходов на связь в НЕпровайдерских компаниях составляет от 20 до 40%. В крупных организациях, имеющих разветвленную сеть офисов, даже в пределах одного города такие расходы могут составлять до нескольких десятков тысяч долларов в месяц.
IP-PBX. Hand made
Технологий, призванных упростить и облегчить нам жизнь, становится все больше. Одна из них — VоIP. За годы<br />
своего развития VоIP прошла долгий и тернистый путь. Сейчас наступил тот момент, когда качество, надежность<br />
и стоимость сбалансированы, и можно внедрять на рынок массовое использование данной технологии.

Мысли вслух

Не успели мы отбиться от вызовов и задач, которые взвалила на нас принудительная удаленка, как уже растут новые вызовы. В частности, нас ждет будущее всеобщей цифровизации, и будущее это будет непременно светлым и радостным, но только если мы в него впишемся.
Как никогда важно задуматься о том, насколько безопасны компьютеры наших работников, которые становятся одним из основных векторов атак для злоумышленников.

Я первое время ходил на все встречи с диктофоном, что спасал о меня от ситуации, когда я полностью понял собеседника, идеально подстроился, обо всем договорился… но вот о чем договорился и вообще, что обсуждали –, не помню хоть убей.

Компании сообщают