IT Manager: № 05/2011

IT Manager — журнал «Администратор информационных технологий» для ИТ-директоров, CIO, CDO, руководителей ИТ-подразделений и специалистов, отвечающих за цифровое развитие компаний и государственных организаций. В центре внимания — управление ИТ, ИТ-стратегия, цифровая трансформация, данные, инфраструктура, безопасность, автоматизация, цифровые проекты и эффективность бизнес-процессов.

Для доступа необходима подписка. Если вы уже подписчик — авторизуйтесь.

Обратите внимание: не все электронные выпуски выходят в печатной версии. Электронная и печатная версии могут различаться по содержанию: часть материалов публикуется только онлайн.

6 сигма ИТ-директора

Управление проектами по ТОС. Сказ о непотерянном времени

Как известно, большинство проектов не завершаются в рамках запланированных сроков/бюджетов/объемов. На мой взгляд, отчасти это происходит потому, что «традиционное» управление проектами (PM Book) не учитывает некоторых важных моментов. В качестве дополнения я в своих проектах использую Метод критической цепи Теории ограничений (Critical Chain Project Management, CCPM). Давайте посмотрим, что же он нам предлагает.

Слышен звон бубенцов издалека

Недавно компания «Эрнст энд Янг» впервые провела глобальное исследование о показателях ИТ в организациях и опубликовала отчет под названием «Инновации для устойчивого развития. Роль ИТ в условиях новой глобальной экономики».

ИТ в социальной сфере: проблемы и перспективы

На днях перечитывая книгу Всеволода Овчинникова «Корни дуба» я снова и снова поражался тому, как в Англии был устроен процесс взаимодействия человека с государством в части оформления каких-либо бумаг, документов. В книге это называется избавлением человека от хождения по конторам.

Cloud Computing: от технологий к моделям услуг

Облачные технологии, как сейчас их принято называть, становятся все более и более популярными в различных сегментах потребителей. В настоящий момент на мировом рынке представлены различные сервисы на базе облачных технологий, как простейшие (для частных пользователей), так и предложения для крупных корпораций, принимающих решение отдать свои центры обработки данных на аутсорсинг.

Управление персоналом: мотивация в ИТ-компаниях

Как бизнесу тяжело обосновать преимущества и полезность ИТ, так айтишникам тяжело обосновать преимущества и полезность работы с персоналом за рамками процесса найма/увольнения.

Экономические оценки влияния ИТ на результаты компании

Появление более-менее массовых ИТ произвело настоящую революцию. И многие руководители надеялись, что умелое применение информационных систем позволит получить серьезные конкурентные преимущества. Ожидалось, что ИТ будут потенцировать подъемы в экономике, изменят принципы формирования экономического роста на уровне страны. Однако в среде специалистов (в отличие от руководителей бизнеса) эйфория закончилась достаточно быстро.

Российский менеджмент как частный случай менеджмента ИТ

Отсутствие так называемой «совести» в ее соборном старорусском понимании у части российского менеджмента — наиболее сложная тема.

Headhunting в ИТ, или Опыт одного трудоустройства

Эта история началась с неспешного поиска работы, получила продолжение в виде встречи с рекрутером и закончилась вполне предсказуемо — сменой работы. В беседе с Мариной, HR-специалистом довольно известной ИТ-компании, мы обсуждали, что такое рекрутинг в ИТ, и когда айтишникам имеет смысл пользоваться услугами специализированных компаний, а когда — искать прямых работодателей. В итоге состоялся такой вот разговор.

Кому нужно управление менеджментом качества

Любое предприятие выпускает «товар». Если предприятие производственное, все знают, что это за товар, его можно потрогать и оценить качество. Если предприятие работает в сфере услуг или перепродажи, оно тоже выпускает «товар», но хоть потрогать его и невозможно, качество предоставляемых услуг вполне поддается измерению, пусть и не всегда количественно.

О бизнесе, о лидерстве, о людях

Я беседую с человеком, который в юном возрасте начинал как предприниматель и ИТ-специалист и дошел до высшего уровня управления в глобальной ИТ-компании. Такие фирмы не только являются заметными игроками рынка, но и формируют сам облик индустрии, а также порой изменяют бизнес и процессы своих клиентов.

Защита по всем фронтам

Количество угроз информационной безопасности в современном бизнесе существенно выше, чем несколько лет назад. Растет сложность инфраструктуры, добавляются новые объекты защиты, а мобильность сотрудников и вовсе может стать источником головной боли для ИТ-директора.

Мы выбираем, нас выбирают…

Каждый человек в своей жизни сталкивается с необходимостью делать выбор. Иногда это простой выбор, иногда — сложный, иной раз он основан на фактах, а порой — интуитивен...

SaaS для нас

Сила решения SaaS в том, что на стороне клиента используется минимум программного обеспечения

И швец, и жнец, и на дуде игрец

Существование и развитие бизнеса нынче немыслимо без информационных технологий. Организация, не использующая ИТ или использующая их не в полной мере, обречена на поражение в конкурентной борьбе, что бы ни говорил Николас Дж. Карр в своей книге «Блеск и нищета информационных технологий. Почему ИТ не являются конкурентным преимуществом». Наверняка лет через десять ИТ станут более обыденной вещью, как «электричество из розетки», но пока что это не так.

СоДИТ в Северной Америке

5 апреля 2011 г. группа наших CIO и CEO в составе делегации российского Союза ИТ-директоров отправилась в перелет через полмира по приглашению Ассоциации CIO Канады.

Contractors Inside Officer

Как правило, оптимальное ИТ-решение лежит совсем не в плоскости текущей маркетинговой ИТ-моды

Опыты

Втянувшись за последние пять лет в блоготворчество, а затем и в журналистику, обнаружил в себе искаженный неизвлекаемым постжурнальным вирусом алгоритм восприятия, сразу по выявлению события, достойного, по его мнению, описания, самостоятельно приклеивающий к нему тэг-лейбл: «в блог», «в статью», «в комментарий».

Неуставные отношения

Мне бы хотелось рассказать вам про то, как исполнитель и заказчик выстраивали свои отношения на протяжении полутора лет совместной работы в большом проекте за рамками формальных договорных обязательств.

Аутсорсинг в Help Desk. Непридуманная история ИТ-поддержки удаленных объектов

В какие моменты мы, менеджеры, вспоминаем про этот замечательный термин и ту практику в управлении, которую он под собой несет? Безусловно, в те самые моменты, когда нам не хватает ресурсов. Тем не менее, решить задачу, которая перед нами возникла, необходимо. Вопрос — каким способом?

Седьмая сигма

Издревле человек стремился к совершенству. В бизнесе под этим устремлением можно понимать движение в сторону максимальной прибыли с минимальным вложением средств, сил и времени (ресурсов). Несмотря на то, что люди ведут бизнес буквально со времен, когда «деньги» еще мычали и брыкались, внятно и публично сформулировать базовые принципы стремления к совершенству в этом направлении удалось не так давно.

Вакцинация мыслей

Одна из шести сигм, предложенных Биллом Смитом в 1986 г., звучит как «Проактивное (упреждающее) управление». Прошло четверть века, а мы и по сей день примеряем его теорию на себя. Значит ли это, что он попал в точку, и мы не можем придумать ничего более подходящего в век информационных технологий? Или не хотим заморачиваться и идем по пути уже проторенному и проверенному? Но при каких условиях и в какие времена этот путь был актуален, а в какие живем мы сейчас?

ИNNовации в старорусском городе

В апреле этого года в Нижнем Новгороде состоялось мероприятие под названием «ITForum 2020/Информационное общество 2.0», организованное правительством Нижегородской области.

ИТальянский вопрос

Очень хочется сказать, по аналогии с известной фразой «спасение утопающего — дело рук самого утопающего», что обучение CIO — задача самого CIO.

«Тринити» оптимизировала «Улыбку Радуги»

«Внедрение SAP далеко не простая операция: она содержит столько тонкостей, что не так сложно и провалить проект, в мировой практике таких случаев хватает. Залогом успеха является многолетний опыт нашей компании в области системной интеграции, позволяющий четко сформировать цели проекта и слаженно работать с командой заказчика», — комментирует руководитель проекта Игорь Шварц.

Учиться успеху у бизнеса

После завоевания основной доли российского рынка крупными компаниями приоритеты в работе бизнеса смещаются с экспансии в область сохранения лояльности клиентов и сокращения издержек. Таким образом, происходит переход от интенсивного пути развития к экстенсивному.

На обочине культурного процесса

У каждого уважающего себя графомана должен иметься хотя бы один обязательный атрибут — Муза или Пегас. Если наличествуют оба, то графоман становится Писателем. Произведения приобретают необычайную сочность и яркость.

Вторая жизнь проекта

Проект внедрения системы электронного документооборота в «Связь-Банке» стартовал еще в «докризисный» 2007 г. Проведенный компанией Ernst & Young аудит выявил неэффективность существовавших тогда процессов работы с документами, по результатам были даны рекомендации по ее переводу в электронный вид.

Вся наша жизнь — спорт, или Реинкарнация CIO

Время летит со скоростью курьерского поезда, если раньше сел-подумал-сделал, понял что не так и переделал, то теперь — сделал, понял что не так, плюнул и побежал дальше.

Из 13 в 30

Интересно, а помните ли вы, как начинался ваш профессиональный путь? Когда впервые в руки попала какая-нибудь вожделенная мультикарта? Или первый собранный компьютер после долгих мучений наконец перестал противно пищать и показал приветственные слова «AMI BIOS»? Сейчас мои воспоминания почему-то кажутся такими простыми и приятными. Наверно, связано это, прежде всего, с тем беззаботным возрастом, когда это еще была не работа, а лишь детское увлечение.

Совершенствование бизнес-процессов. Конвейер или муравейник?

Если бы люди научились объединяться так, как муравьи, мы бы получили небывалые результаты и жили в совершенно другом мире.

Виртуализация в помощь ЦОД. Опыт СПбГУ

Поддержание статуса одного из лучших вузов невозможно без улучшения технологической и информационной составляющих инфраструктуры Университета, поэтому сейчас в СПбГУ реализуются крупные проекты, которые позволят старейшему вузу России сохранить и преумножить свой вклад в исследовательскую деятельность, продолжить активное развитие и новаторство, а также поднять свой рейтинг в мировом сообществе.

Позиция CIO в компании

Если бизнес не даст вам определенный набор прав, вы не сможете качественно и оперативно выполнять свои обязанности

Весь выпуск