Центр обслуживания клиентов Samsung открыт в Красноярске
Samsung Electronics объявляет об открытии центра обслуживания клиентов премиум-класса «Samsung Сервис Плаза», расположившегося в помещении фирменного магазина в Красноярске. Красноярск стал первым городом России, где реализован формат единого центра обслуживания клиентов Samsung: здесь посетители могут приобрести технику бренда, получить консультацию по ее использованию, обратиться за услугами к техническим экспертам в рамках проекта Smart Service, а также за гарантийным и пост-гарантийным обслуживанием приобретенных ранее товаров.
Помимо торговой зоны и «Samsung Сервис Плазы», где производится гарантийное и постгарантийное обслуживание смартфонов и планшетов на отдельной стойке Smart Service можно получить консультацию технического эксперта, перенести данные с одного устройства на другое, провести диагностику ПО и обновить его, создать учетную запись Samsung и др. Кроме того, технические эксперты проводят мастер-классы, на которых рассказывают о том, как максимально использовать возможности техники Samsung.
В фирменном магазине в Красноярске организована детская зона, а также есть библиотека. В магазине Samsung функционирует зона мастер-классов, в которой проходят бесплатные занятия по кулинарии.
Фирменный магазин и «Samsung Сервис Плаза» в Красноярске расположены по адресу: проспект Мира, д. 10. Магазин работает ежедневно с 10:00 до 20:00, а по вопросам обслуживания техники Samsung можно обращаться с понедельника по субботу с 12:00 до 19:00.
«Качество обслуживания клиентов – один из главных приоритетов Samsung. С открытием «Samsung Сервис Плазы» внутри нашего фирменного магазина в Красноярске жители города получили доступ к полному спектру услуг, сопровождающих приобретение техники Samsung, и быстрому сервисному обслуживанию самого высокого качества», — отметил Ринат Нигматуллин, директор сервисного департамента штаб-квартиры Samsung Electronics по странам СНГ.
Первый сервисный центр в рамках проекта «Samsung Сервис Плаза» был открыт в 1980-х годах в Сеуле. Со временем подобные центры появились во всех странах мира, где официально присутствует компания Samsung. Первый «Samsung Сервис Плаза» в России был открыт в 2008 году. Всего в России открыто 25 центров обслуживания клиентов премиум-класса «Samsung Сервис Плаза».