Какие вопросы ставит время перед юридической фирмой?

Потребности и запросы юридических фирм к продуктам IT-технологий меняются с каждым годом.

Какие же цели сегодня ставит перед собой юридическая фирма, внедряя программу для автоматизации бизнеса? Какие задачи требуют решений? Какие процессы нуждаются в улучшении? Какие вопросы ставит время перед юридической фирмой?

Программа для автоматизации юридических фирм ProjectMate задала эти вопросы своим клиентам.

Большинство из опрошенных 58 юридических фирм выделяют основными целями внедрения ProjectMate:

1. учет времени (эффективное использование, планирование и контроль) – 82,76% компаний,

2. биллинг (формирование счетов, актов, счетов-фактур для клиентов, отслеживание платежей) – 75,86%.

3. На третьем месте по популярности – управление проектами (контроль, назначение исполнителей, прохождение клиентских проектов, поручений внутри компании) – 63,79%.

Половина юристов называют среди основных целей формирование статистики, анализ накапливаемых данных (по сотрудникам, по проектам, по клиентам, по выручке). По 40% респондентов выделяют CRM (ведение базы клиентов, отслеживание взаимодействий с клиентами, задачи повышения лояльности) и электронный документооборот.

Многие компании акцентировались на общих задачах автоматизации бизнеса (сокращение человеческого фактора при необходимости выполнения технических задач) – больше 22%, и на бюджетировании (управление затратами, снижение рисков роста издержек по ходу проекта) – почти 19%.

Интересно, что в ряде случаев (ок. 17%) респонденты называли целями систематизацию информации, работы компании, наведение порядка.

В последнее время акценты всё больше смещаются от простого учета времени к задачам продуктивного использования времени, планирования, личной и коллективной эффективности. Авторы исследования предполагают, что такая тенденция сохранится и в дальнейшем, и прогнозируют развитие возможностей программного обеспечения в соответствии с этой тенденцией.