CRM

Системы управления взаимоотношениями с клиентами помогают компаниям вести клиентскую базу, контролировать продажи, маркетинг, коммуникации, сервис и историю взаимодействий. CRM используют для управления воронкой продаж, сегментации клиентов, персонализации предложений, оценки работы менеджеров и интеграции клиентских данных с сайтом, телефонией, ERP, BI и другими бизнес-системами.