Ретейл и торговля
Ретейл и торговля используют ИТ для управления продажами, ассортиментом, ценами, складом, кассами, оплатой, доставкой, программами лояльности и клиентским сервисом. Важны POS-системы, CRM, e-commerce-платформы, маркетплейсы, аналитика спроса, омниканальные коммуникации, управление заказами и интеграция офлайн-магазинов с онлайн-каналами. Цифровые решения помогают торговым компаниям точнее понимать покупателя, снижать издержки, ускорять обслуживание и развивать новые форматы продаж.
