Управление ИТ-сервисами в новой реальности

Какие ИТ-сервисы наиболее востребованы в России? Как компании выстраивают бизнес процессы в рамках сервисной модели?

Публикации по теме

Все материалыТолько статьи

Сервис-деск как фабрика доверия

Сервис-деск редко попадает в стратегические презентации, пока бизнес не начинает ощущать его на себе через простои, нервозность, потери времени и чувство, что ИТ живет по собственным правилам. Поэтому на виртуальном круглом столе, организованном IT World и экспертным сообществом ИТ-Диалог участники обсудили поддержку не как поток тикетов, а как фабрику доверия.

Ольга ПоповаУправление ИТ, 30.01.26

Мосты между платформами

Как перенести данные и минимизировать риски их потери? В чем сложности миграции данных между облачными и локальными платформами?

Ольга ПоповаУправление ИТ, 29.12.23

Как ИИ будет защищать россиян от фейков?

Предполагается, что в ближайшие несколько лет системы на базе ИИ будут интегрированы в социальные сети для отслеживания контента в режиме реального времени. Но пока полностью доверять нейросетям проверку фактов не стоит.

Марк МишинИТ-рынок, 26.04.23

Платформа ML Space и Национальная технологическая олимпиада

Платформа машинного обучения ML Space компании Cloud (ООО «Облачные технологии») стала основой для соревнований в рамках Национальной технологической олимпиады (НТО) по профилю «Искусственный интеллект». Используя ее мощности, в финале олимпиады более 100 школьников создавали сложные мультимодальные модели, способные работать как с текстом, так и с видео.

Марк МишинПродукты и технологии, 13.03.23

ФАС предлагает внести поправки в закон о рекламе

Самое важное:
•    реклама через push-уведомления только с согласия пользователей
•    обязательное уведомление о вреде алкогольной продукции, при размещении рекламы в теле- и радиопрограммах. Уведомление длится не менее трех секунд.
•    справочная информация о деятельности компаний, товарах и услугах, находящаяся на официальных сайтах организаций и продавцов товаров и на сайтах-агрегаторах не считается рекламой

Марк МишинИТ-рынок, 06.03.23

Лаборатория Касперского сокращает затраты бизнеса почти в 4 раза

Обновленная версия системы для мониторинга и управления событиями безопасности Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform (KUMA), представлена сегодня. В версии 2.1 внедрён изменен подход к хранению данных о событиях безопасности, осуществлена поддержка 1С, повышена отказоустойчивость ядра системы и расширены возможности по обнаружению и реагированию на угрозы. Изменения также коснулись автообновления и интеграции с системой ГосСОПКА.

Марк МишинБезопасность, 02.03.23

VK переедет в Калининград?

«Ведомости» сообщают, что холдинг рассматривает возможность редомилляции с Британских Виргинских островов на остров Октябрьский в Калининграде, и ведет переговоры с правительством Калининградской области.

Марк МишинVK (Mail.ru Group)ИТ-рынок, 01.03.23

Получить статус ИТ-компании стало проще

Минцифры добавило в перечень видов деятельности для ИТ-компаний дополнительные категории.

Марк МишинИТ-рынок, 28.02.23

Безопасная детская почта от Госуслуг

Теперь у родителей детей младше 14 лет появилась возможность создать безопасный детский почтовый ящик через Госуслуги.

Марк МишинМинцифры РоссииИТ-рынок, 21.02.23

Совет директоров VK одобрил возможность переноса бизнеса в Российскую Федерацию

VK Company Limited объявила о том, что совет директоров VK одобрил возможность редомициляции компании с Британских Виргинских островов в Российскую Федерацию при условии соблюдения применимых законодательных и регуляторных требований.

Марк МишинVK (Mail.ru Group)ИТ-рынок, 14.02.23