Twitter: бочки меда и бочки дегтя
Цена акций компании Twitter упали в среду после сообщения, что рост доходов компании в ближайшем будущем существенно замедлится, а издержки возрастут.
Одна из причин состоит в следующем: Twitter объявляет войну любым попыткам использовать его платформу для распространения негативных высказываний, а также обвинениям в различного рода манипуляциях во время предвыборных кампаний. Это сообщение свело на нет эффект от второго за всю 12-летнюю историю компании квартала, когда реальные результаты превысили прогнозы аналитиков с Wall Street.
Да, квартальная выручка подскочила в первом квартале 2018 года на 21% по сравнению с предыдущим годом, но руководство компании Twitter уже предупредило, что рост выручки на оставшуюся часть 2018 года будет более медленным. В целом, скорее всего ситуация будет сходной с 2016 годом, когда годовая выручка увеличилась по сравнению с предыдущим отчетным периодом всего на 14%.
По оценкам Twitter, прирост активных пользователей за отчетный квартал составил 10%, большинство из них находятся за пределами США. При этом международные продажи выросли на 48%, что заметно больше, чем прирост, показанный в прошлом году. В то же время в Штатах прирост составил всего лишь 2%.
«Мы близки к тому, чтобы получать половину доходов компании от иностранных клиентов», - отметил финансовый директор Twitter Нед Сигал (Ned Segal), особенно подчеркнув значение таких стран, как Япония, Великобритания, Бразилия и государств Ближнего Востока.
Но по мнению ведущих аналитиков, иностранцы зачастую менее интересны для бизнеса, чем соотечественники. «Рост пользователей в дальних уголков мира не имеет значения для Twitter», - считает Росс Гербер (Ross Gerber), главный исполнительный директор инвестиционной фирмы Gerber Kawasaki. Не секрет, что социальные мировые сети постоянно подвергаются нападкам со стороны законодательных органов. Обвинения в неспособности защитить личные данные своих пользователей, транслирование оскорблений различного характера, а также «подливание масла в огонь» во время политических дебатов любого уровня — все это, очевидно, является неизбежными рисками для Twitter в работе сервиса за пределами США, из-за чего власти разных стран могут организовывать гонения на сервис.
С точки зрения развития, Twitter тоже не стоит на месте - предпринимаются попытки усовершенствовать свой основной продукт. В прошлом году максимальная длина твитов на большинстве языков увеличена до 280 символов, добавлены новые инструменты для защиты от преследования. Появилась система блокировки твитов, содержащие запрограммированные пользователем слова и выражения. Компания также разработала алгоритм прямых трансляций, что явилось определенным маркетинговым прорывом (на долю видеороликов пришлось более половины дохода от рекламы в минувшем квартале). По сравнению с прошедшими ранее сокращениями штата, Twitter намерен в 2018 году увеличить количество служащих на 10-15%. Этот шаг, безусловно, поможет компании расширить сферу деятельности и увеличить продажи.