85% руководителей готовы передоверить принятие решений ИИ, сняв с себя ответственность
Компании Oracle и DKC Analytics выяснили в ходе опроса, что порядка 85% руководителей бизнеса готовы передоверить принятие деловых решений ИИ.
Сами исследователи отмечают, что это удивительно много. Таким образом, сопротивление людей ИИ в части следования принятым искусственым интеллектам решений ниже, чем кажется на первый вгляд. Ранее, напомним, были исследования, доказывающие, что якобы граждане не будут применять беспилотные автомобили, ибо не захотят упускать контроль над ситуацией. Но это оказалось не так.
Так и в бизнес-сфере. Руководители вовсе не горят желанием лично все контролировать и принимать собственные решения, большинство из них хотят передоверить и делегировать.
При этом руководителей можно в чем-то понять, в Азиатско-Тихоокеанском регионе, например, 74% руководителей заявили, что число решений, которые они вынуждены принимать каждый день, выросло за последние годы на порядок и они с трудом справляются. А еще 86% заявили, что данных стало так много, что принятие решений постоянно усложняется, охватить все доступные данные все проблематичнее. А 89% и вовсе заявили, что невозможность принять лучшее решение ввиду отсутствия физической возможности осмыслить всю доступную информацию наносит ущерб работе.
Жалобы на невозможность осмыслить и учесть все доступные данные связаны еще и с тем, что лица, принимающие решения, затрудняются с тем, каким источникам данных стоит доверять максимальным образом.
В ходе исследования было опрошено 14 тыс лиц, принимающих бизнес-решения, в основном из Азиатско-Тихоокеанского региона.
Интересно, что растущий объем информации, которую надо учесть, чтобы принять решение, привел к тому, что 31% руководителей принимают решение интуитивно, отказавшись от попыток осмысления. И 96% не уверены, что даже когда они пытаюся принимать решения, логически интерпретируя доступные объемы данных и информации, они делают это правильно.
В результате 85% лиц, принимающих решения, опрошенные компаниями Oracle и DKC Analytics, готовы передоверить принятие решений искусственному интеллекту.
И еще один важный факт. Целых 87% бизнес-руководителей страдают оттого, что ранее в своей карьере приняли неверное решение. Это поразительно много. Другими словами, передоверить ИИ принятие решения — это еще и избавить себя от мучений в случае принятия неправильного решения в долгой перспективе. Все мы знаем, как долго может грызть мысль о совершенной ошибке, бизнес-руководителям это тоже свойственно, причем в Азиатско-Тихоокеанском регионе почти всем.
Еще 73% признались, что регулярно зависают, не в силах принять решение, и продвигаются вперед, буквально подбрасывая монетку, испытывая при этом стресс.
Да, данные считаются источником принятия верных решений, но в этой области накопилось слишком много проблем. Графики и схемы? В 74% случаях, как жалуются опрошенные, они не полностью адекватны сути решения, которое должно быть принято, так, косвенная поддержка.
Удивительно, но только 45% опрошенных заявили, что без данных, поддерживающих принятие решение, это самое решение было бы менее точным. Другими словами, началось прямо-таки отрицание ценности данных, больше половины вообще не верят, что они могут помочь при принятии верного бизнес-решения. И это после десятилетий процесса возведения данных на пьедестал, борьбы за их точность, полноту и своевременность.