IBM запускает новый сервис
Новости рынка, редакционные обзоры, экспертные материалы и выпуски изданий. Выберите формат, который удобен вам.
IBM объявил о запуске новой линии сервисной поддержки для действующих и потенциальных бизнес-партнеров, гарантирующей ответ на запросы по аппаратному обеспечению концепции Express в течение 2 часов.
Новый сервис под названием IBM Express Line позволяет интеграторам любого уровня получить консультацию по конфигурации серверов стандартной архитектуры и систем хранения данных начального уровня по электронной почте, не проходя процедур по предварительному оформлению заказа. Тем самым IBM поддерживает развитие бизнеса своих партнеров в сегменте малого и среднего бизнеса.
В задачи новой линии сервисной поддержки входит:
• подбор конфигураций решений по запросу, поступающему по электронной почте техническим специалистам IBM;
• предоставление информации о доступности решений на складе дистрибьюторов;
• подбор конфигураций серверного оборудования IBM, аналогичного предложениям других вендоров;
• техническая поддержка.
Серверные решения концепции Express рассчитаны на компании, в которых работает до тысячи пользователей. В этом сегменте IBM практикует модель открытой дистрибуции.
