Mail.ru тестирует новый механизм поиска
Сервис учится распознавать естественный язык и понимать обращения в форме “живого” диалога, чтобы быстрее дать пользователю необходимый объем информации. Как и при человеческом общении, он будет учитывать контекст предыдущих запросов и связи между ними. Зная характер прошлых запросов, нейросети будет проще понять цель поиска и быстрее подобрать подходящие ответы.
В текущих условиях, когда на фоне самоизоляции информационный поток нарастает, нагрузка на поисковые сервисы также увеличивается. Пользователям требуется больше запросов, чтобы найти необходимый объем информацию. Продолжительность сессии тоже увеличивается и в такой ситуации обычно состоит из последовательности запросов, связанных между собой. Поэтому сервис научился запоминать объект предыдущих поисков и держать его “в уме” при обработке последующих запросов. Теперь даже если пользователь полностью изменит формулировку запроса, поиск из контекста поймет о чем речь.
Нейросеть непрерывно обучается, чтобы поддерживать диалог с пользователем как можно дольше. Разработчиком технологии анализа контекста выступает подразделение Mail.ru Group – MRG Tech Lab.
Сейчас “живой” поиск работает в режиме открытого тестирования и доступен по специальной ссылке.
Задать вопрос системе можно в любой форме, как в обычном человеческом диалоге. К примеру, пользователь может спросить: «Кто написал Преступление и Наказание?» - увидеть результат и тут же написать: «А Обломова?». Поиск поймет, что речь все еще о литературе.