Как управлять IT-активами

В то время как растущая роль ИТ в оптимизации бизнеса признана всеми, оптимизации самих IT-активов уделяется недостаточно внимания. ГК ARBYTE и Международная ассоциация управляющих IT-активами IAITAM открыли серию профессиональных тренингов по управлению IT-активами.

Группа ARBYTE и Международная ассоциация IAITAM (International Association of IT Asset Managers), подписав в октябре 2011 года стратегическое соглашение о сотрудничестве, провели в Москве сертификационные курсы по управлению IT-активами: два дня занятий по ПО (курс Certified Software Asset Manager, CSAM) и два дня – по оборудованию (Certified Hardware Asset Management Professional, CHAMP). В числе слушателей пока лишь немногим более десятка специалистов из крупных компаний, однако организаторы отмечают растущий интерес в нашей стране к освоению методик IAITAM.

Основанная в 2002 году, ассоциация объединяет организации и отдельных профессионалов, участвующих в управлении IT-активами, с целью обобщения их положительного опыта, обучения специалистов, предоставления им информационных ресурсов и распространения лучших мировых практик. Штаб-квартира IAITAM находится в США; в Европе и Японии действуют филиалы, а всего сообщество охватывает более 100 стран. Рекомендации IAITAM собраны в библиотеке IAITAM Best Practice Library (IBPL), доступ к которой, а также к другим информационным ресурсам ассоциации могут получить клиенты группы ARBYTE.

По словам руководителя департамента ПО группы ARBYTE Натальи Калимановой, ARBYTE уже в 2003 году начала предлагать на Российском рынке средства инвентаризации для IT-департаментов и последовательно развивала это направление, так что вступление в IAITAM в ноябре 2010 го

да и последующее подписание соглашения о сотрудничестве были вполне закономерными этапами на этом пути.

Управляющий директор IAITAM по странам Европы Джон Лавлок (John Lovelock) и директор по образовательным проектам IAITAM Кит Рупник (Keith Rupnik) рассказали журналистам о многочисленных примерах эффективного использования методологии в компаниях самого разного уровня: от входящих в список Forbes Top500 до небольших организаций с несколькими десятками сотрудников. В частности, компания VeriSign сэкономила $3 млн в первый год после внедрения методов IAITAM, а Northrop Grumman – $600 тыс. уже в первые две недели. US Petroleum Company сохранила $1,25 млн за счет отказа от 76 продуктов, которые не использовались или почти не использовались, а Sallie Mae сберегла $5 млн, сократив на 12% эксплуатационные расходы на ПО и избавившись от ненужных лицензий.

Технологии IAITAM охватывают все сферы деятельности IT-подразделений, вплоть до отношений с регулирующими органами. Приведенные примеры эффективного использования наработок ассоциации свидетельствуют, что можно экономить от 8 до 15% затрат на закупке ПО и оборудования, на 3–15% снизить расходы на гарантийное обслуживание, на 15-25% увеличить жизненный цикл используемых продуктов и т. п.

Естественно, возникает вопрос: насколько применим зарубежный опыт к специфическим российским условиям (у нас ведь действуют свои нормативы по использованию IT-оборудования и ПО, свои таможенные правила и т. д.). Специалисты ARBYTE и IAITAM ведут совместную работу по адаптации учебных програм

м к российским реалиям. Однако большая часть разработок может быть эффективно использована уже сегодня, считает Анастасия Лебедева, руководитель подразделения по закупкам IT-оборудования в инвестиционной компании «Тройка-Диалог», первый российский специалист, получивший сертификацию по двум упомянутым курсам и курсу более высокого уровня – Certified IT Asset Manager. По ее оценке, применение этих технологий оказалось исключительно полезным в практической деятельности. В частности, в период экономического кризиса только за счет пересмотра одного из контрактов на закупку IT-оборудования и ПО «Тройке Диалог» удалось сэкономить $0,5 млн. А вступление в IAITAM открыло компании ценную возможность напрямую работать с экспертами ассоциации.

Первые учебные курсы проводили зарубежные преподаватели, однако сейчас ARBYTE готовит к сертификации собственных специалистов.