RGW запустила B2B-портал совместно с KISLOROD

Компания RGW - «Стильные Душевые», известная на российском рынке как производитель душевых кабин, стеклянных душевых ограждений и дверей, разнообразных сопутствующих товаров, столкнулась с необходимостью оцифровки бизнес-процессов, а именно: ускорить процесс оформления заказов и продаж, объединить все цифровые программы в единую систему.

Компания стремилась к внедрению решения, которое могло бы поддерживать сложные процессы оптовой торговли, обеспечивая при этом удобство для клиентов и эффективность для менеджеров. Было решено внедрить B2B-портал, который предоставит доступ к продукции компании 24/7 и оптимизирует процесс оформления заказов.

Проект включал в себя внедрение автоматизированной B2B-платформы, интеграцию с CRM и ERP-системами компании. Команда KISLOROD успешно реализовала запуск портала и внесла необходимые изменения в функционал системы в соответствии с требованиями бизнеса.

В B2B-портале представлены основные функции: индивидуальные типы цен, удобный интерфейс каталога товаров, корзина и оформление заказов, отслеживание складских остатков и статусов заказов, а также бонусная система.

Директор по развитию бизнеса KISLOROD Максим Жуков: «В отличие от розничных продаж, оптовые сделки имеют свои особенности. Необходимо учитывать все нюансы: от индивидуальных цен и актуальности остатков до автоматизации обмена документами, закрывающими заказ.

Кроме того, RGW - «Стильные Душевые» желала запустить платформу как можно быстрее. Поэтому мы предложили использовать уже готовое решение и адаптировать его под особенности бизнес-процессов компании».

Портал полностью интегрирован с учётной системой 1С, что обеспечивает синхронизацию данных об остатках и заказах в режиме реального времени.

Директор по продажам Сергей Теленков RGW - «Стильные Душевые»: «На данный момент на портал загружено более 100 000 товаров. Благодаря улучшению пользовательского опыта, мы видим рост лояльности клиентов и увеличение числа повторных покупок. Использование современных технологий в рабочих процессах освободило сотрудников бэк-офиса от рутинных задач, связанных с привлечением клиентов. В результате компания стала работать более продуктивно.

Также мы прогнозируем снижение складских остатков на 25%. Портал предоставляет покупателям онлайн-каталог с фильтрами, фотографиями, информацией по остаткам товаров, что упрощает поиск и принятие решения о покупке».