Битрикс24 выпустил релиз Невесомость: новый интерфейс, ИИ-помощник Марта AI и защищенный мессенджер
Флагман обновления — интерфейс Битрикс24 Зефир. Теперь работа начинается с мессенджера. Новым сотрудникам не нужно учиться и осваиваться в новом пространстве — они уже умеют пользоваться мессенджерами. Из чатов можно быстро перейти в задачи или CRM, а сам мессенджер вызывается из любого раздела.
Новый простой интерфейс облегчает вход и ежедневную работу. Быстрое переключение между вкладками, упрощенная навигация, бесшовные переходы между рабочими пространствами, меньше визуального шума и обновленная цветовая палитра — все это позволяет пользователю сосредоточиться на рабочих задачах.
В мессенджере 3.0 усилена безопасность. Новый Битрикс24 Мессенджер это закрытое пространство, в котором есть только сотрудники компании:
- автоудаление — для защиты конфиденциальной информации и персональных данных;
- защита от скриншотов в мобильном приложении;
- сквозное шифрование (End-to-End Encryption) и SSL-сертификат SHA-256 с шифрованием RSA данных в чатах и видеозвонках — доступ к информации есть лишь у участников общения;
- биометрия для авторизации — дополнительный способ защиты мобильного приложения;
- мобильное устройство — элемент двухфакторной авторизации в веб- или десктоп-версии Битрикс24.
QuantumConnect — новая технология, которая делает видеозвонки в Битрикс24 быстрыми, удобными и безопасными на всех устройствах. Она обеспечивает:
- высокую скорость (ускорение до 100 раз) и качество соединения независимо от количества участников;
- безопасность с применением технологии Javascript Web Token и шифрование звонков;
- интеграцию с AI и др.
Во все разделы CRM добавлен ИИ-ассистент Марта AI. Инструмент не только поможет в онбординге новичков, но и станет персональным помощником в ежедневной работе — например, поменяет время встречи в календаре.
AI помогает настроить CRM под конкретный бизнес, с учетом его специфики. Просто отвечаешь в чате на вопросы Марты AI и она сама настраивает: воронку, стадии, добавляет поля в карточку сделки и многое другое.
Изучает историю взаимодействия со всеми клиентами, находит закономерности и выделяет тех, кто может купить еще раз, а также подсказывает, как построить диалог с потенциальным покупателем.
AI-ассистент Битрикс24 начнет работать на базе BitrixGPT 4.5 — это модель, которая умеет размышлять, отвечает на уровне ChatGPT‑4o и работает на инфраструктуре в России.
Нейросеть будет доступна по умолчанию в облачной и коробочной версиях. Но пользователи, как и раньше, смогут подключить к Битрикс24 CoPilot любую языковую модель, в том числе свою по API.
Доработан модуль КЭДО и улучшена интеграция с «1С»: теперь можно в один клик отправлять на подпись целый комплект документов из «1С». Поддерживаются «1С:ЗУП», «1С:ERP», «1С: Комплексная автоматизация 2», «1С:Бухгалтерия предприятия 3.0».
Расширен функционал модуля Онлайн-запись: появились формы, благодаря которой клиенты могут сами записываться. В этих же формах клиенты могут сразу вносить предоплату. Инструмент поддерживает все популярные платежные системы. Чеки формируются автоматически, а покупателям приходит СМС об оплате.
Также Битрикс24 Онлайн-запись теперь автоматически напомнит клиентам о бронировании через СМС и в WhatsApp. Уведомления о том, что система отправила сообщение, будут появляться в таймлайне сделки в CRM.
- Настройка прав с группировкой отчетов. Теперь можно объединять отчеты и быстро настраивать права для сотрудников и команд сразу на несколько сводок.
- Настройка зон видимости отчетов. В обновленном конструкторе можно определять, из каких инструментов сотрудники попадают в отчеты.
- REST-приложение. С его помощью можно подключать любые внешние базы данных и строить комплексную BI-аналитику внутри Битрикс24.
- Аналитика потоков. Появились отчеты по каждому конкретному потоку.
В BI-конструктор добавлены группировки отчетов, настройка прав с группировкой отчетов, фильтрация по источникам, REST-доступ к внешним базам данных и потоковая аналитика.