Совет директоров «Телеросса» назначил генерального директора
4 июля 2016 года на заочном заседании Совета директоров АО «Телеросса» был назначен новый Генеральный директор Компании. Им стал член Совета директоров АО «Телеросса» Абрамов Евгений Анатольевич.
Алексей Юрьевич Сивошенко, до текущего момента занимавший должность Генерального директора АО «Телеросса», продолжит работу в Компании на позиции Советника Генерального директора. При этом Алексей также является членом Совета директоров Компании.
Совет директоров поставил перед новым Генеральным директором амбициозные задачи по выводу АО «Телеросса» в число лидирующих компаний России, осуществляющих комплексный аутсорсинг бизнес-процессов продаж и обслуживания.
Евгению предстоит внедрить новую корпоративную культуру, ориентированную на глубокое вовлечение сотрудников в процессы Компании, существенно повысить стандарты качества и культуру обслуживания клиентов, повысить управляемость межрегиональными подразделениями.
Новому руководству предстоит пересмотреть и диверсифицировать проектный портфель, фокусируясь на продвижении современных услуг омниканального обслуживания и увеличивая долю контактов через Интернет каналы.
«Мы уже давно прошли стадию становления бизнеса, и столкнулись с так называемыми
проблемами роста, проблемами эффективного управления разросшейся структурой.
Евгений располагает большим опытом построения эффективной работы больших команд
в крупнейших диверсифицированных телекоммуникационных компаниях России, обладает
необходимыми качествами, чтобы привести нашу Компанию к целям, которые
формулирует Совет директоров».
Председатель Совета директоров АО «Телеросса»
Константин Козерог
БИОГРАФИЧЕСКАЯ СПРАВКА:
Евгений Абрамов имеет более чем 10-летнии? опыт работы в крупнеи?ших телекоммуникационных компаниях России. Карьеру в телекоммуникациях начал в 2005 году в компании «Вымпелком» (т.м. Билаи?н), затем руководил Дирекциеи? по продажам, а в последствии Дирекциеи? по маркетингу на массовом рынке компании «Комстар-Директ» (т.м. Стрим), которая в настоящее время работает под брендом МТС. Руководил региональнои? экспансиеи? шведского оператора Tele2, запуская бизнес в Брянске и Орле, затем занимал позицию Коммерческого директора московского филиала Yota. В течение 1,5 лет занимался развитием онлаи?н-кинотеатра oll.tv в Киеве в составе крупнеи?шего медии?ного холдинга Украины «Медиа Группа Украина». С 2013 года является Генеральным директором производителя телевизионных приставок и медиа-проигрывателеи? Dune HD.
Женат, воспитывает дочь. Увлекается альтернативнои? музыкои?, настольными играми, современным кинематографом.
АО «Телеросса» основано в 2009 году и является предприятием, входящим в Группу Компаний «ВестЛинк».
Сегодня АО «Телеросса» это территориально распределенный контактный центр общей численностью более 800 рабочих мест в семи городах.
Телеросса является шестым по величине аутсорсинговым контактным центром России с фокусом на аутсорсинг бизнес-процессов продаж и обслуживания клиентов телекоммуникационного и финансового секторов, а также интернет-компаний. Телеросса обслуживает более 140.000 самых разных клиентских запросов в сутки по всем доступным на сегодняшний день каналам клиентского взаимодействия.