Вячеслав Морозов

Директор по развитию бизнеса Genesys Россия и СНГ

Оператор, go home!

Технологии позволяют собрать контакт-центр из сотрудников, которые работают у себя дома. Функциональность не пострадает.

Вячеслав МорозовУправление ИТ, 21.02.17

Будьте ближе к клиентам, это не так сложно, как кажется

Вы не заметили, что в последнее время большая часть ваших коммуникаций перекочевала из телефона в мессенджеры и чаты? То же самое происходит и с вашими клиентами. И получить помощь, консультацию или коммерческое предложение многим из них удобнее вовсе не по телефону.

Вячеслав МорозовУправление ИТ, 23.01.17