Статьи по теме: IP-телефони́я — телефонная связь по протоколу IP

IP-телефония использует сети передачи данных для голосовой связи, внутренних номеров, маршрутизации звонков, записи разговоров и интеграции с бизнес-системами. Она снижает зависимость от традиционных телефонных линий и удобна для распределенных офисов, контакт-центров и удаленных сотрудников. Важны SIP, безопасность, качество связи и отказоустойчивость.