ВКС-2025. Рейтинг систем видеоконференцсвязи

Видеовстречи давно стали рутиной, а вот с выбором платформы проще не стало. Zoom уже не единственная точка отсчета, российские решения подтянулись, и ИТ-директорам приходится разбираться в нюансах. Рейтинг IT-World показывает, как за год изменился рынок.

Год назад рынок видеоконференций выглядел довольно контрастно. Zoom уверенно держал позицию безусловного лидера, за ним шли «Яндекс Телемост» и «Контур.Толк». Большинство российских решений заметно отставало и воспринималось как более слабая альтернатива. Разрыв между первой тройкой и остальными игроками бросался в глаза.

За год картина изменилась. Исчезло ощущение, что есть один сильный игрок и длинный список догоняющих. Рынок стал плотнее, а различия между системами больше завязаны на сценарии использования, чем на базовом качестве связи.

Мы повторили прошлогодний подход. Платформы оценивали по десятибалльной шкале по семи практическим критериям: удобство для сотрудников, работа админки, стабильность, кросс-платформенность, качество видео и звука, стоимость и поддержка. Оценки выставляли ИТ-директора и эксперты, которые реально эксплуатируют эти решения и знают их поведение в рабочем режиме. Все эти оценки собраны в таблицу, но цифры здесь скорее отправная точка. Гораздо важнее понять, какое место занимает платформа в ИТ-ландшафте компании и какие сценарии она закрывает лучше других.

Что изменилось за год

В прошлогоднем рейтинге был заметный лидер, несколько уверенных игроков рядом и группа решений, которые только завоевывали свое место на рынке. Сейчас это впечатление ушло. В группе лидеров уже несколько платформ, а разница между ними минимальна и больше зависит от субъективности оценки ИТ-директорами. Те продукты, которые еще недавно казались нишевыми, за год превратились в обычный рабочий инструмент для самых разных компаний.

ВКС-2025. Рейтинг систем видеоконференцсвязи. Рис. 1

Путь VINTEO: от пионеров VoIP до производителя «железа»

Одна из причин в том, что многие функции за год стали стандартом для отрасли. Нормальная картинка и звук, запись встреч, конспекты и расшифровки, работа в браузере и на мобильных устройствах. Теперь это необходимый минимум. Если платформа этого не дает, ее даже не рассматривают.

Второй фактор связан с активным развитием российских решений. Интерфейсы стали качественней и понятней, мобильные приложения заметно «взрослее», администрирование меньше похоже на квест, а стабильность выросла. Бизнес активно давал обратную связь после миграций, и разработчики, судя по оценкам, эту обратную связь услышали.

Иностранные сервисы при этом не пропали и не обвалились по качеству. Но вокруг них появилось больше вопросов, которые напрямую не относятся к видеосвязи: как платить, что с юридическим статусом, как выполнять требования по безопасности, что будет в случае новых ограничений. ИТ-директор уже смотрит не только на удобство для сотрудников, но и на то, насколько устойчивым будет такое решение в ближайшие годы.

Заодно поменялось и отношение к самой теме ВКС. Период авральных переходов закончился, компании перестали принимать решение в режиме паники. Платформы все чаще выбирают осознанно, учитывая, как они вписываются в существующую инфраструктуру, насколько предсказуемы расходы и насколько реально получить оперативную поддержку. Появился и накопленный опыт эксплуатации.

В результате вместо одного безусловного фаворита есть несколько сильных систем примерно одного уровня. Дальше уже важен не столько общий балл, сколько ответ на простой вопрос: какая из этих платформ предпочтительна для конкретной компании и ее сценариев работы.

Корпоративные ВКС

К этому блоку можно отнести TrueConf, VINTEO, VideoMost, DION и IVA. Их выбирают там, где нужна не просто встреча в браузере, а предсказуемая работа переговорных, интеграции с внутренней сетью, контроль над данными и возможность обойтись без внешних сервисов. Для российского рынка это именно тот самый «классический» сегмент ВКС, на котором держатся крупные внедрения.

VINTEO традиционно силен в интеграциях и совместимости с оборудованием. Его ценят за стабильность в реальных корпоративных сетях и за то, что система уверенно держит качество при разных нагрузках. За год улучшались инструменты управления, обновлялся клиент, появился более современный интерфейс и расширенная поддержка терминалов.

TrueConf остается одной из наиболее зрелых платформ в этом сегменте. Она хорошо работает в закрытых сетях, масштабируется под большие инсталляции и давно поддерживает профессиональные конференц-устройства. За год команда обновила интерфейсы, улучшила клиенты, добавила больше ИИ-инструментария и расширила поддержку оборудования для переговорных.

VideoMost можно назвать примером гибкой платформы, которая живет и в закрытом контуре, и в облаке. Ее часто используют для крупных встреч, вебинаров и сценариев, где требуется стабильная работа при высокой плотности участников. За год добавили новые механики совместной работы, улучшили мобильные клиенты и усилили ИИ-инструменты.

DION меньше на слуху, но стабильно присутствует на корпоративном рынке. Его сильные стороны — работа в закрытых сетях, устойчивость к плохим каналам и возможность тонкой настройки конфигураций. За год продукт получил обновления интерфейсов, улучшения по качеству видео и звука и расширенную поддержку для оборудования.

IVA делает ставку на собственные коммуникационные сценарии и интеграции. Платформа ориентирована на корпоративные инсталляции, где требуется защищенность, резервирование и работа в частных сетях. За год добавили обновления клиентов, доработали админку и расширили набор инструментов для совместной работы.

Глобальные сервисы в российском контексте

В этой группе ИТ-директора отметили Zoom и Microsoft Teams. Да, с ними еще работают, несмотря ни на что. Оба сервиса еще недавно воспринимались как технологический стандарт, на который равнялись остальные игроки. Они по-прежнему сильны в удобстве, стабильности и уровне интерфейсов. Но в российской реальности их положение уже далеко не такое однозначное. Качество связи и набор функций у них на высоте, однако вокруг эксплуатации возникает слишком много «но».

Zoom остается одним из самых удобных инструментов для повседневных встреч. Интерфейс аккуратный и узнаваемый, качество видео и звука стабильно высокое, а вход по ссылке без лишних шагов все еще одна из его сильных черт. За год Zoom заметно расширил набор ИИ-инструментов и представил Zoom Workplace, который должен был стать новым шагом в экосистеме сервисов для совместной работы.

Однако российский бизнес воспринимает Zoom уже не как безальтернативную классику, а как сервис с рисками вокруг оплаты, юридического статуса и долгосрочной поддержки. Это не умаляет качества продукта, но сильно влияет на готовность использовать его в корпоративном масштабе.

Microsoft Teams остается мощной корпоративной платформой, особенно если в компании развернут Microsoft 365. Интеграция с документами, чатами и рабочими процессами остается его главным преимуществом. За год сервис получил развитие ИИ-функций через Copilot, улучшения в интерфейсе и новые механики совместной работы.

Проблема в том, что все это работает отлично только там, где экосистема Microsoft может использоваться без ограничений. Для российского бизнеса Teams стал менее предсказуемым выбором: есть вопросы к доступности функций, оплате, легальности, обновлениям и поддержке. В результате решение, которое в прошлом году входило в число очевидных фаворитов, сегодня воспринимается осторожнее.

Рабочие среды, где ВКС это только часть экосистемы

VK Teams, eXpress и «Битрикс24 Синк» скорее относятся к тем продуктам, где видеозвонки не главный модуль, а один из элементов общей рабочей среды. Их выбирают не для того, чтобы построить «идеальную ВКС», а чтобы собрать весь функционал сотрудников в одном окне: чаты, почта, задачи, файлы и встречи. В таких системах сила не столько в качестве видеосвязи, сколько в связанности процессов.

VK Teams постепенно превращается в корпоративный коммуникатор, где происходит большая часть повседневного общения. Здесь чаты, звонки, файлы, задачи и почта живут вместе, поэтому встреча — это естественное продолжение переписки или совместной работы. За год улучшились мобильные клиенты, обновилось качество видеозвонков и появились более удобные инструменты для команд.

eXpress делает акцент на защищенности и корпоративных сценариях. Это не просто мессенджер, а платформа, которая может работать в периметре компании, поддерживать федерацию между серверами и интегрироваться с внутренними сервисами через SmartApps. Видеосвязь — один из элементов, но важный. За год обновились клиенты, развилась on premise-версия и появились дополняющие сценарии совместной работы.

«Битрикс24 Синк» встроен в существующий рабочий процесс портала «Битрикс24». Встречу можно начать из чата, задачи, CRM или календаря, поэтому видеосвязь становится естественной частью привычного цикла работы. За год обновилась механика видеозвонков, улучшились мобильные клиенты, появились ИИ краткие итоги встреч. Для компаний, которые уже используют «Битрикс24», «Синк» часто оказывается самым простым вариантом: ничего не нужно внедрять дополнительно и не возникает вопросов с совместимостью.

Российские облачные ВКС для повседневной работы

Отдельную группу в рейтинге заняли сервисы, которые компании используют как основной инструмент для ежедневных совещаний. В нее попали «Яндекс Телемост», «Контур.Толк» и МТС Link. Это уже не «аналог Zoom», а самостоятельные платформы с понятной экономикой, рублевыми тарифами и опорой на российскую инфраструктуру. Разница между ними есть, но для ИТ-директоров все три выглядят как нормальный выбор для массовой эксплуатации.

«Яндекс Телемост» стал фактическим стандартом для тех, кто работает в пакете «Яндекс 360». Здесь и видеовстречи, и календари, и почта, и документы в одной связке. Для пользователя это выглядит просто: ссылка, браузер, рабочая встреча без лишних настроек. За год сервис получил ИИ-конспекты и расшифровки на базе YandexGPT, улучшенное шумоподавление и более гибкие режимы проведения больших созвонов. Осенью к нему плотнее привязали мессенджер, и «Телемост» стал еще одним привычным окном общения внутри экосистемы.

«Контур.Толк» из «еще одной ВКС» превратился в полноценную платформу для общения и вебинаров. Он хорошо ложится в среду продуктов «Контура», поэтому компаниям проще администрировать пользователей и права доступа. За год серьезно доработали режим вебинаров, обновили интерфейсы и клиент, добавили ИИ-функции и новые механизмы защиты.

МТС Link опирается на наследие Webinar.ru и опыт телеком-оператора. Это ВКС, вебинары и внутренняя коммуникация в одном решении, с возможностью развернуть систему и в облаке, и на своей стороне. За последний год платформу усиливали в части ИИ-помощников для подведения итогов встреч, улучшали работу с переговорами и оборудованием, развивали сценарии для крупных онлайн-событий.