Технический долг: вызов или возможность? Как управлять наследием разработки и сохранять баланс в развитии ИТ-систем

Логотип компании
Технический долг: вызов или возможность? Как управлять наследием разработки и сохранять баланс в развитии ИТ-систем
изображение создано нейросетью
Когда речь заходит о техническом долге, может показаться, что «все всё понимают». На практике определения этого термина могут сильно различаться. Что такое технический долг, какие причины лежат в основе его появления и почему он неизбежен в процессе развития ИТ-систем? Вместе с техническим директором BPMSoft (входит в ИТ-холдинг LANSOFT) Алексеем Гришиным разбираемся, как эффективно управлять техническим долгом, не замедляя разработку и находя баланс между модернизацией и внедрением новых решений.

Разработчик застрял на обновлении фреймворка. Другой погряз в реорганизации флагов функций. Третий вынужден копаться в давно заброшенном репозитории, чтобы внести изменения в базу данных. Вам это знакомо?

Термин «технический долг» слышали все, кто работает в сфере технологий. Но если задать десятку профессионалов вопрос «Что такое техдолг?», вы, скорее всего, получите пять-семь разных ответов. Для одних это синоним разочарования и упущенных возможностей, для других — что-то, угрожающее проекту или даже бизнесу. Дизайнеры жалуются, что из-за техдолга UX/UI получается не таким, каким его задумывали. Владельцы продукта негодуют из-за недель работы, потраченных без видимого результата. Разработчики часто говорят о «плохом коде». Общее во всех ответах — эмоции. Что на самом деле скрывается за этим термином? Откуда берется техдолг и как с ним бороться?

Инструмент развития, а не препятствие

Технический долг — это не просто набор нерешенных проблем, скопившихся в процессе разработки. Это естественная часть продуктового цикла, которая при грамотном подходе может стать инструментом для совершенствования системы и ее дальнейшего развития.

Большинство задач, попадающих в категорию техдолга, относится к мелким и редко возникающим проблемам, — это минимальные отклонения в функциональности или дизайне, которые практически не влияют на пользовательский опыт. Мы всегда учитываем, насколько устранение проблемы оправдывает затраченные усилия. Если ошибка никак не влияет на бизнес-процессы клиентов и партнеров, если вероятность столкнуться с ней составляет 0,01%, ее исправление теряет смысл. Управление техническим долгом — всегда баланс между стремлением к совершенству и рациональным использованием ресурсов. Перфекционизм должен быть оправданным.

Источники техдолга

Один из факторов, способствующих накоплению техдолга, — нехватка ресурсов команды разработки. Например, если проблема требует значительных усилий для устранения и не может быть решена в текущем релизе, она откладывается на будущее, то есть попадает в техдолг. Это не всегда осознанный компромисс — порой ограничения продиктованы объективной реальностью, в которой просто невозможно успеть реализовать все, что планировалось.

Еще один источник техдолга — уникальный пользовательский опыт. Клиенты могут применять продукт так, как разработчики не предполагали, выявляя неожиданные пользовательские сценарии, к которым система не была подготовлена. Чем сложнее продукт и шире его клиентская база, тем выше вероятность появления таких ситуаций. Команда анализирует каждый подобный случай: если он критичен, проблема решается в приоритетном порядке. Если нет — она может перейти в разряд идей для улучшений или новой функциональности, попадая в бэклог разработки. Здесь обратная связь от пользователей становится важным индикатором, который помогает определить, что действительно нужно дорабатывать, а что можно оставить как есть. Таким образом, техдолг — это не только о проблемах, но и о возможностях.

Например, в последнем релизе нашей системы мы внедрили функциональность контроля коллизий. Он позволяет видеть, что запись заблокирована другим пользователем, еще до внесения изменений. Это снижает вероятность конфликтов при одновременной работе нескольких человек. Мы решили отложить реализацию этой функциональности на уровне мини-карточек. Сейчас пользователь узнает о блокировке только при попытке сохранения изменений. Добавление полноценного контроля коллизий на мини-карточках оказалось ресурсоемким, а его востребованность клиентами неочевидной. Мы предпочли зафиксировать это как технический долг, наблюдая за тем, как наши пользователи работают с новым функциями.

Технический долг: вызов или возможность? Как управлять наследием разработки и сохранять баланс в развитии ИТ-систем. Рис. 1

Такие решения — часть стратегии управления развитием продукта. Мы стремимся сделать каждую функцию максимально полезной, но при этом оцениваем ресурсы и возможный эффект. Иногда выбираем частичную реализацию, чтобы быстрее предоставить клиентам нужный инструмент, оставляя дальнейшее развитие на перспективу. В этом случае технический долг становится не просто задачей на будущее, а продуманным этапом развития продукта.

Приоритеты, индикаторы и подходы к решению

Несмотря на сходство, технический долг и бэклог разработки — это разные понятия. Бэклог формируется как результат стратегического планирования: менеджеры продукта определяют направления развития системы, опираясь на анализ рыночных тенденций, развитие технологий и актуальность используемых инструментов. Они следят за состоянием технологического стека, актуальностью его компонентов, обновлениями и прекращением поддержки. Системные архитекторы совместно с продактами разрабатывают новые технические решения, оценивают риски и планируют внедрение изменений.

Технический долг, напротив, связан с устранением просчетов, выявленных в процессе анализа или разработки. Управление техническим долгом — это непрерывная деятельность, встроенная в ежедневные процессы команды: по нашим внутренним оценкам, он занимает примерно 5–10% в общегодовом объеме разработки. У каждого участника — от менеджеров продукта и аналитиков до разработчиков и тестировщиков — есть четкие задачи. Для мониторинга используется комбинация количественных и качественных индикаторов: анализируется количество багов, их влияние на клиентский опыт пользования и степень критичности, а также стоимость устранения.

В нашей практике управление техническим долгом строится на четкой классификации задач: критичные, средние и минорные. Приоритет всегда отдается проблемам, которые напрямую влияют на функциональность, стабильность системы и скорость ее работы. Первыми в очереди на устранение — проблемы, угрожающие информационной безопасности платформы, ее быстродействию или препятствующие реализации ключевых процессов клиентов.

Особое внимание мы уделяем кастомизируемости продукта — это одно из его ключевых конкурентных преимуществ. Если технический долг становится блокером для выполнения основных функций или мешает пользователям адаптировать платформу под свои потребности, такие задачи берутся в работу незамедлительно. Главная цель — обеспечить клиентам и партнерам стабильную и беспрепятственную работу, чтобы их бизнес-процессы не останавливались, а возможности платформы использовались максимально эффективно.

Методы работы с техдолгом: рефакторинг

Пожалуй, главным инструментом работы с техническим долгом является рефакторинг. Это процесс реструктуризации кода, направленный на повышение его читаемости, улучшение архитектуры и облегчение дальнейшей поддержки. Он позволяет не только устранять существующий техдолг, но и предотвращать его накопление в будущем.

Исторически кодовая база накапливается постепенно, и, как правило, изначальные архитектурные решения не могут предусмотреть всех последующих требований. Например, в своей системе мы прямо сейчас проводим рефакторинг модулей аутентификации. На этапе ее проектирования не учитывались современные методы, такие как OIDC, аутентификация по СМС или биометрия. Сегодня же, когда регламентированные государством требования к безопасности возросли, добавление этих технологий стало необходимым. Чтобы внедрить их, мы пересматриваем текущие модули и их архитектуру.

Как работает система аналитики для управления разработкой и тестированием ПО?

Рефакторинг бывает разным по масштабу. Локальные изменения проводятся для внедрения конкретных функций, а масштабные проекты затрагивают целые архитектурные блоки. Если требуется глобальное вмешательство, оно планируется как часть общей стратегии развития продукта. Например, рефакторинг может быть отложен и привязан к крупным релизам или долгосрочным целям, чтобы эффективно распределить ресурсы.

Особое внимание мы уделяем проактивному подходу. При планировании новых функций заранее оцениваем, какие модули могут потребовать рефакторинга. Это позволяет внедрять новые возможности более гладко, повышать быстродействие системы, ее масштабируемость и соответствие требованиям безопасности. Таким образом, рефакторинг не только устраняет технический долг, но и способствует устойчивому развитию системы.

Методы работы с техдолгом: предупреждение

Другой ключевой метод работы с техническим долгом в нашей практике — его предупреждение: мы создаем условия для минимизации технического долга на всех этапах разработки, начиная с проектирования и заканчивая выпуском новой функциональности. Для этого мы внедрили процессы, направленные на глубокий анализ и тщательное проектирование решений, привлекая специалистов из разных областей: бизнес-анализа, тестирования, разработки, архитектуры и развертывания.

Когда мы начинаем работу над новой функциональностью, первым шагом становится детальное проектирование. Мы проверяем, насколько предлагаемое решение соответствует текущей кодовой базе, не требует ли она переработки и какие последствия это может повлечь. Это позволяет заранее выявить узкие места и оптимизировать подход к разработке. После реализации мы проводим обязательное ревью кода. Разработанная функциональность анализируется тимлидами и архитекторами. Это снижает риск накопления проблем в будущем и повышает качество продукта.

Методы работы с техдолгом: паттерны разработки

В разработке мы активно применяем паттерны (или практики), которые позволяют поддерживать высокое качество кода и предотвращать возникновение технического долга. Этот процесс основан на постоянном контроле и улучшении, за что отвечают как сами разработчики, так и тимлиды. Они не только отслеживают выполнение стандартов, но и регулярно актуализируют практики работы с кодом, донося обновления до всей команды.

Для разработчиков установлены четкие критерии, определяющие, что код написан правильно. Эти критерии охватывают разные аспекты: отсутствие «красных флагов» (явных ошибок и рисков), соблюдение стандартов быстродействия и, что особенно важно, минимизацию вероятности возникновения техдолга в будущем. Такой подход позволяет заблаговременно выявлять потенциальные уязвимости, проблемы производительности и риски, способные затруднить поддержку и развитие системы.

Ключевую роль играет регулярный пересмотр шаблонов и практик. Тимлиды проводят анализ текущего состояния кодовой базы, оценивают, насколько эффективны существующие подходы, и внедряют улучшения. Эти изменения обсуждаются с командой, чтобы каждый участник процесса понимал важность соблюдения стандартов и мог применять их на практике.

Таким образом, постоянная работа с шаблонами и практиками, их пересмотр и внедрение — это один из основных методов управления техническим долгом.

Итог

Управление техническим долгом — сложный и многогранный процесс, требующий от компании системного подхода, тщательного анализа и проактивной работы. Наш опыт показывает, что технический долг — это не только вызов, но и инструмент для развития. Мы фиксируем каждую проблему, оцениваем ее критичность и последствия, принимаем решения на основе данных и бизнес-приоритетов. Внедрение передовых практик разработки, регулярный рефакторинг, вовлечение всех команд в работу над техдолгом и стратегическое планирование позволяют минимизировать его влияние и использовать его как ресурс для роста. Мы стремимся к созданию гибкой, надежной и масштабируемой платформы, сохраняя баланс между затратами и результатами.

Технический долг — это не препятствие, а естественная часть эволюции продукта. Когда он управляется осознанно, он перестает быть проблемой и становится драйвером для улучшений, которые делают наши продукты лучше, а бизнес клиентов и партнеров — сильнее.

Опубликовано 28.01.2025

Похожие статьи