МероприятияСеминары и вебинары

ITIL 4: итоги 2019 года

| 28.11.2019

ITIL 4: итоги 2019 года

В программе:
1. Книга и курс ITIL 4 Foundation – впечатления читателей, слушателей и пользователей
2. Линейка курсов ITIL Managing Professional – для кого эти книги и курсы, и что в них главное
3. Курс ITIL Managing Professional Transition – первые отзывы

Ведущие:
- Роман Журавлев, менеджер развития ITSM-портфеля, AXELOS, ведущий архитектор ITIL 4
- Олег Скрынник, управляющий партнёр Cleverics, ITIL Expert, DevOps Master

Начало: 13:00 (MSK)
Участие бесплатное, требуется предварительная регистрация

Место проведения: он-лайн

Мысли вслух

Можно ли, поняв, что половина информации не доходит до серого вещества, отсеиваемая «вратами сортировки», что-нибудь с этим сделать?
Уже довольно многие согласны с тем, что в крупных организациях необходимо создавать т. н. «службы заказчика», предоставляющие аутсорсинг ИТ-услуг.
На первой встрече по первому проекту, на котором я выступала в роли аналитика, я молчала, хмурила брови и писала что-то в блокнот. В общем-то, я и сейчас на встречах с бизнесом хмурю брови и пишу в блокнот. Но только раньше я это делала от неопытности, а теперь от неожиданности.

Компании сообщают